建设工程质量投诉符合哪些条件的可以终止处理？（）A、工程质量投诉问题已得到解决的B、投诉人撤回投诉的C、投诉处理过程中进入司法程序或因其它原因移交其它部门处理的D、投诉人不接受建设工程质量投诉管理机构的处理意见，经三次协调仍不接受协调意见，且时限超过三个月的

题目

建设工程质量投诉符合哪些条件的可以终止处理？（）

  • A、工程质量投诉问题已得到解决的
  • B、投诉人撤回投诉的
  • C、投诉处理过程中进入司法程序或因其它原因移交其它部门处理的
  • D、投诉人不接受建设工程质量投诉管理机构的处理意见，经三次协调仍不接受协调意见，且时限超过三个月的
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1.关于工程建设项目招标投标活动投诉的提出和处理，下列说法正确的是（）。 A.对招标文件中内容不合法的投诉，应当在评标结果公示后向行政监督部门提出 B.投诉人就已做出处理决定的事项再次投诉的，行政监督部门应当受理 C.因投诉处理发生的费用，应由投诉人和被投诉人共同分担 D.已经查实有明显违法行为的，行政监督部门应当不准投诉人撤回投诉

2.政府采购供应商投诉的，财政部门经审查，对投诉事项做出处理决定正确的有()。A.投诉人撤回投诉的，终止投诉处理 B.投诉缺乏事实依据的，驳回投诉 C.投诉事项经查证属实的，分别按照本办法有关规定处理 D.投诉事实未查清，中止审查 E.投诉缺乏事实依据的，不予处理

3.投诉人撤回投诉的，政府采购监管部门应当终止投诉处理。

4.根据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》的相关规定，投诉处理决定应当包括()。A、投诉人和被投诉人的名称、住址B、投诉人的投诉事项及主张C、被投诉人的答辩及请求D、调查认定的基本事实E、法院的处理意见及依据

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  • 第1题：

    对符合投诉条件的投诉，自（）之日起即为受理。

    • A、投诉书递交
    • B、投诉书发出
    • C、政府采购监管部门收到投诉书
    • D、处理意见出具

    正确答案:C

  • 第2题：

    财政部门受理投诉后，投诉人书面申请撤回投诉的，财政部门应当（），并书面告知相关当事人。

    • A、中止投诉处理程序
    • B、按照监督检查程序继续处理
    • C、终止投诉处理程序
    • D、视具体情况处理

    正确答案:C

  • 第3题：

    财政部门受理投诉后，投诉人书面申请撤回投诉的，财政部门应当：（）

    • A、经审查发现存在或可能存在违法情形的，决定不允许撤回投诉
    • B、经审查未发现违法情形的，终止投诉处理程序（发现违法，后续依法查处）
    • C、终止投诉处理程序
    • D、驳回投诉

    正确答案:C

  • 第4题：

    财政部门受理投诉后，投诉人书面申请撤回投诉的，财政部门应当：（）

    • A、经审查发现存在或可能存在违法情形的，决定不允许撤回投诉
    • B、经审查未发现违法情形的，终止投诉处理程序
    • C、终止投诉处理程序
    • D、驳回投诉

    正确答案:C

  • 第5题：

    以下（）不符合投诉处理条件。

    • A、投诉人不是所投诉招投标活动的参与者或于投诉项目无利害关系
    • B、投诉事项不具体，且无有效线索难以查证
    • C、投诉书未属具投诉人正式姓名、签字
    • D、超过投诉时效
    • E、已作出处理决定，但投诉人提出了新的证据

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    客户投诉的处理步骤一般为（）。

    • A、接受投诉—安抚客户情绪—确定投诉处理部门—判定投诉是否成立—解决方案—分析原因
    • B、接受投诉—安抚客户情绪—判定投诉是否成立—确定投诉处理部门—分析原因—解决方案
    • C、接受投诉—安抚客户情绪—判定投诉是否成立—确定投诉处理部门—解决方案—分析原因
    • D、接受投诉—判定投诉是否成立—确定投诉处理部门—安抚客户情绪—解决方案—分析原因

    正确答案:C

  • 第7题：

    判断题
    投诉人撤回投诉的，政府采购监管部门应当终止投诉处理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    建设工程质量投诉符合哪些条件的可以终止处理？（）
    A

    工程质量投诉问题已得到解决的

    B

    投诉人撤回投诉的

    C

    投诉处理过程中进入司法程序或因其它原因移交其它部门处理的

    D

    投诉人不接受建设工程质量投诉管理机构的处理意见，经三次协调仍不接受协调意见，且时限超过三个月的


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    投诉人应当向建设工程质量投诉管理机构提供哪些情况？（）
    A

    投诉人的姓名、地址、联系电话

    B

    工程名称、地址、责任单位

    C

    涉及质量缺陷的相关材料

    D

    请求处理的具体要求


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    以下政府采购项目的投诉处理决定，错误的是(　　)。
    A

    投诉人撤回投诉的，终止投诉处理；投诉缺乏事实依据的，驳回投诉

    B

    财政部门应当自受理投诉之日起30个工作日内，对投诉事项作出处理决定，并以书面形式通知投诉人、被投诉人及其他与投诉处理结果有利害关系的政府采购当事人

    C

    财政部门作出处理决定，应当制作投诉处理决定书，并加盖印章，且应当在省级以上人民政府财政部门指定的媒体上公告

    D

    财政部门在处理投诉事项期间，可以视具体情况书面通知被投诉人暂停采购活动，但暂停时间最长不得超过20日


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》规定，投诉处理决定应当包括的主要内容有（）。
    A

    投诉人和被投诉人的名称、住址

    B

    投诉人的投诉事项及主张

    C

    投诉人的答辩及请求

    D

    调查认定的基本事实

    E

    行政监督部门的处理意见及依据


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    在建设工程质量投诉处理过程中，发现建设工程质量责任方存在（）行为的，建设工程质量投诉管理机构建议建设主管部门予以通报批评、公开曝光或依法给予行政处罚。
    A

    不按规定参加建设工程质量投诉处理活动的

    B

    在工程质量缺陷处理过程中，不执行建设工程质量投诉处理意见的

    C

    不履行或者拖延履行工程质量保修义务的

    D

    有其它违反法律、法规和规章行为的


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    投诉人应当向建设工程质量投诉管理机构提供哪些情况？（）

    • A、投诉人的姓名、地址、联系电话
    • B、工程名称、地址、责任单位
    • C、涉及质量缺陷的相关材料
    • D、请求处理的具体要求

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    投诉处理决定应当包括下列哪些主要内容（）

    • A、投诉人和被投诉人的名称、住址
    • B、被投诉人的答辩及请求
    • C、约谈笔录
    • D、行政监督部门的处理意见及依据

    正确答案:A,B,D

  • 第15题：

    质量投诉问题的调查程序包括（）。

    • A、投诉处理机构受理投诉后二个工作日内应明确投诉处理承办人员（下称承办人）
    • B、承办人应在受理投诉后五个工作日内督促建设单位（房产开发企业）组织施工、监理等有关人员会同投诉人进行现场核实投诉问题
    • C、初步分析工程质量问题产生的原因
    • D、提出初步的处理意见
    • E、核实情况形成书面记录

    正确答案:A,B,C,E

  • 第16题：

    《山东省建设工程质量投诉处理（暂行）管理办法》规定，工程质量投诉处理工作在各级建设行政主管部门的领导下，坚持（）的原则。

    • A、分级负责
    • B、归口办理
    • C、及时报告
    • D、依法解决

    正确答案:A,B,D

  • 第17题：

    《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》规定，投诉处理决定应当包括的主要内容有（）。

    • A、投诉人和被投诉人的名称、住址
    • B、投诉人的投诉事项及主张
    • C、投诉人的答辩及请求
    • D、调查认定的基本事实
    • E、行政监督部门的处理意见及依据

    正确答案:A,B,D,E

  • 第18题：

    对因银行产品缺陷造成客户操作不便引发投诉，客服中心填写处理意见后，以工单、邮件等形式传递至总行业务管理部门或相关分行核实处理，这是投诉处理流程中的（）

    • A、投诉受理
    • B、投诉分发
    • C、投诉处理
    • D、投诉结案

    正确答案:B

  • 第19题：

    单选题
    在机电产品国际招标中，下列关于撤回投诉的说法错误的是(　　)。
    A

    投诉处理决定作出前，经主管部门同意，投诉人可以撤回投诉

    B

    投诉人申请撤回投诉的，应当以书面形式提交给主管部门，并同时在中国国际招标网上提出撤回投诉申请

    C

    已经查实投诉内容成立的，投诉人撤回投诉的行为不影响投诉处理决定

    D

    投诉人撤回投诉的，可以同一的事实和理由再次进行投诉


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    财政部门受理投诉后，投诉人书面申请撤回投诉的，财政部门应当（），并书面告知相关当事人。
    A

    中止投诉处理程序

    B

    按照监督检查程序继续处理

    C

    终止投诉处理程序

    D

    视具体情况处理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    根据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》的相关规定，投诉处理决定应当包括（　　）。
    A

    投诉人和被投诉人的名称、住址

    B

    投诉人的投诉事项及主张

    C

    被投诉人的答辩及请求

    D

    调查认定的基本事实

    E

    法院的处理意见及依据


    正确答案： E,D
    解析：
    《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》规定，投诉处理决定应当包括下列主要内容：①投诉人和被投诉人的名称、住址；②投诉人的投诉事项及主张；③被投诉人的答辩及请求；④调查认定的基本事实；⑤行政监督部门的处理意见及依据。

  • 第22题：

    单选题
    财政部门受理投诉后，投诉人书面申请撤回投诉的，财政部门应当：（）
    A

    经审查发现存在或可能存在违法情形的，决定不允许撤回投诉

    B

    经审查未发现违法情形的，终止投诉处理程序（发现违法，后续依法查处）

    C

    终止投诉处理程序

    D

    驳回投诉


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    对符合投诉条件的投诉，自（）之日起即为受理。
    A

    投诉书递交

    B

    投诉书发出

    C

    政府采购监管部门收到投诉书

    D

    处理意见出具


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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