当网吧营业区域内发生蓄意打架闹事的行为时，保安的职能有哪些（）A、尽力制止闹事者的暴力行为。B、在对方有管制刀具威胁的情况下，可以暂时屈服，以防止出现不必要伤害。C、尽力将其带到收款台结帐，如遇暴力反抗可正当防卫。D、维护周围顾客的人身安全，并保护好单位人员、设备的安全。

第1题：

保安员维护客户单位及服务区域内的正常秩序，是（）的前提，也是保安服务的基本任务。

• A、制止违法犯罪活动
• B、消除治安灾害事故隐患
• C、公安机关侦破案件
• D、确保人身安全
• E、化解社会矛盾

第2题：

当网吧营业区域内发生蓄意打架闹事的行为时，服务员职能有哪些（）

• A、情况紧急，保安来不及赶到时，可以对危及人身安全的行为进行制止和正当防卫。
• B、维护好周围顾客的人身安全。
• C、劝阻闹事者结帐到远离营业区域的地方自行妥善解决。
• D、维护并注意营业区域内其他顾客的行为，防止趁乱偷、逃行为的发生。

第3题：

当网吧发现营业区域内有盗取店内财产行为时，保安职能有以下哪些（）

• A、接到收银员报告后立即赶到收银台，并对可疑人员礼貌性监控，防止逃跑。
• B、配合服务员对可疑人员进行检查。
• C、发现所丢失的物品后，将当事人带到保安室询问。
• D、报告店长或主管。

第4题：

为有效预防网吧营业区域内发生火情，保安职能有（）

• A、每天仔细检查负责区域内的通风状况和设备是否存在火灾隐患。
• B、时刻保证消防通道畅通。
• C、每天对服务员汇报的消防器材情况汇总、记录在案。
• D、注意顾客入店时是否携带易燃易爆物品，如有应及时礼貌劝阻并讲清厉害关系。

第5题：

在发生严重威胁设备及人身安全的紧急情况下，可不填写工作票及操作票，值班人员可立即断开有关的电源。

第6题：

当店内发生人力无法抗拒之灾祸，如地震、洪水等情况时，服务员职能有（）

• A、迅速有序地引导顾客到达安全的区域并尽力保护好顾客的生命及财产安全。
• B、如顾客或自身有需要应及时向相关部门求助。
• C、灾情缓解后主动配合店长或主管进行灾害善后或重建工作。
• D、协助保安疏散顾客的同时向120求助。

第7题：

当营业店内发生突发性网络故障时，保安职能有：（）

• A、立即报告店长或主管
• B、协助服务员维持营业秩序。
• C、做好本职工作，严防跑单行为的发生。
• D、配合收银员为要求结帐的顾客结帐。

第8题：

遇到校外人员闯进校园对校内师生实施暴力行为时，凡在场的教职员工第一要务是（），再设法制止暴力行为。

• A、保护学生的安全
• B、报警
• C、保护财产安全

第9题：

甲为防身携带一把管制刀具外出，外出期间因车费问题与出租车司机发生纠纷，于是，甲拿出该刀具威胁司机。下列说法正确的是（）。

• A、甲构成非法携带管制器具行为
• B、甲构成威胁人身安全行为
• C、管制刀具应当依法收缴
• D、对甲以非法携带管制器具和威胁人身安全分别决定，合并执行

第10题：

网点营业期间，当发现不法分子正在行窃时，应注意避免打草惊蛇，并立即报警和报告上级领导及安保人员，在保证自身安全的情况下，组织网点人员、保安、见义勇为群众擒获不法分子，如遇歹徒反抗应立即启动防抢预案。

第11题：

第12题：

第13题：

当网吧营业区域内发生抢劫行为时，保安职能有（）

• A、尽全力保护顾客的人身安全。
• B、尽力保护好公司的设备。
• C、视情况进行正当防卫。
• D、当对方人多时，也要尽力而为，必要时可以叫其他顾客一起行动，制止暴徒。

第14题：

当网吧发现营业区域内出现盗取他人私有财产的行为时，保安职能有（）

• A、帮助服务员维持现场秩序，防止部分顾客的情绪波动影响到整个店面的营业秩序。
• B、守好所负责的出口，并耐心为顾客解释原因。
• C、对于强行向外冲的顾客，有责任劝阻并带至保安室查询。
• D、对确认的可疑人员要严加看管，并打110报警。

第15题：

当网吧营业区域内蓄意打架闹事的行为得以控制或解决后，服务员职能有哪些（）

• A、告诉其他顾客事件已得到解决，请继续上网。
• B、检查是否有损坏的设备，如有损害及时通报店长或主管。
• C、继续注意所属辖区的情况。
• D、劝闹事者离开场所，以免再起事端，并3天内禁止入内。

第16题：

当营业场所遭受到暴力抢劫时，以下处置措施顺序正确的是（）。

• A、报警→启动应急预案→保护现金→维护好现场
• B、保护个人安全→报警→保护现金→保护好现场
• C、保护人身安全→保护现金→报警→保护好现场
• D、保护客户和自身安全→保护现金→伺机报警→保护好现场

第17题：

在发生严重威胁设备及人身安全的紧急情况下，可不填写工作票及操作票，值班人员可立即断开有关电源。

第18题：

当网吧营业区域内发生蓄意打架闹事的行为时，店长及主管的职能有哪些（）

• A、协助服务人员及保安制止闹事行为。
• B、事情结束后，对造成严重后果的闹事者应提出对损坏财物和耽误正常营业带来损失的索赔要求，并要求当事者赔礼道歉。
• C、根据事态发展决定是否拨打110求助。
• D、配合收银员为闹事者准备结帐工作。

第19题：

当店内在营业时间内营业区域突然发生断电情况时，保安职能有（）

• A、配合服务员维持营业秩序。
• B、与技术人员一起检查故障原因。
• C、密切注意营业区内趁机打劫的行为。
• D、保护顾客尤其是正在结帐的顾客的财产安全。

第20题：

《保安服务管理条例》中所称的保安服务，是指（）。

• A、保安服务公司根据保安服务合同，派出保安员为客户单位提供的门卫、巡逻、守护、押运、随身护卫、安全检查以及安全技术防范、安全风险评估等服务
• B、机关、团体、企业、事业单位招用人员从事的本单位门卫、巡逻、守护等安全防范工作
• C、个体企业招用人员为公司追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷等服务
• D、物业服务企业招用人员在物业管理区域内开展的门卫、巡逻、秩序维护等服务

第21题：

当设备发生紧急情况可能危及人身安全时，操作人员应在采取必要的控制措施后，立即（）。

• A、尽力解除危险，以免造成经济损失
• B、请上级主管人员来确认危险级别
• C、撤离操作现场，防止发生人员伤亡
• D、让其他人员撤离，只留操作人员操作

第22题：

第23题：