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  • 第1题:

    在回单时,系统会进行校验,如果是告警派发的工单,()都必须已经恢复,方可进行回单,否则不允许回单。


    正确答案:关联告警

  • 第2题:

    在综调系统装移机工单回单时,发现终端配置有误,可以做以下操作进行系统中终端库存量的纠正()

    • A、回单前发起请求修改终端规则,修改后回单
    • B、先回单,再在材料终端受理里将错误的终端和正确的终端重新与供应链系统同步
    • C、先回单,再请求修改终端规则进行改正
    • D、不允许回单

    正确答案:A,B

  • 第3题:

    告警消除后,点击回单进行()操作

    • A、故障类型
    • B、处理方法
    • C、免责事项
    • D、修复时间

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题:

    施工调度系统中装维回单可通过()、()、()三种方式进行回单操作。语音预约可通过()、()、()三种方式进行预约。


    正确答案:WAP回单;语音回单;WEB界面回单;语音平台预约;WAP外拨;WEB界面外拨

  • 第5题:

    客户因丢失回单等原因,申请补制回单时,应填写加盖()的《补制回单申请书》。

    • A、预留印鉴
    • B、公章
    • C、法人章
    • D、公章+法人章

    正确答案:A

  • 第6题:

    下列关于电子银行交易回单补打处理操作的基本规定中,错误的是()。

    • A、若客户遗失电子银行交易回单,可到账户所在分行任何一个网点申请补打电子银行交易回单
    • B、交易回单打印一次后,被打印的每笔交易流水信息都标记为“已打印”
    • C、网点操作人员为客户补打回单,因不涉及风险因素,无须经过三级主管授权
    • D、未打印过的回单交易信息,不得进行回单补打,补打回单次数不做限制

    正确答案:C

  • 第7题:

    客户在回单丢失后可进行回单()。

    • A、首次打印
    • B、补打印
    • C、回单补制
    • D、回单补记

    正确答案:C

  • 第8题:

    单选题
    签约过()交易后柜员才会产生回单批量打印的待办任务。
    A

    合并回单签约

    B

    回单授权签约

    C

    指定回单生成机构维护

    D

    回单集中打印签约


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    核单作业流程顺序为()
    A

    审核回单→差异处理→回单确认→接收回单

    B

    接收回单→差异处理→审核回单→回单确认

    C

    回单确认→审核回单→差异处理→接收回单

    D

    接收回单→审核回单→差异处理→回单确认


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    末端装维人员现可通过以下方式进行回单()。
    A

    语音平台回单

    B

    WAP回单

    C

    WEB业面回单

    D

    反馈10000前台回单


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    客户在回单丢失后可进行回单()。
    A

    首次打印

    B

    补打印

    C

    回单补制

    D

    回单补记


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    网银转账业务的本行客户回单(付款人回单、收款人回单)均在核心系统生成(),按生产系统电子回单的处理流程,由开户网点打印签章后交给客户。
    A

    纸质回单

    B

    电子回单

    C

    网银转账清单

    D

    记账回执


    正确答案: C
    解析: 业务操作规范-个人银行业务操作规程-第八章-第一节

  • 第13题:

    客户在自助机具上打印回单,如遇机器故障打印失败,回单标志已置为“已打印”,可由网点进行()后,客户即可重新在自助机具上打印。

    • A、首次打印
    • B、回单补打
    • C、回单补制
    • D、回单状态修改

    正确答案:D

  • 第14题:

    IBP中的“快捷回单”主要功能是提供使用者对工单进行回单、立即回单、退单和立即退单操作。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    末端装维人员现可通过以下方式进行回单()。

    • A、语音平台回单
    • B、WAP回单
    • C、WEB业面回单
    • D、反馈10000前台回单

    正确答案:A,B,C

  • 第16题:

    核单作业流程顺序为()

    • A、审核回单→差异处理→回单确认→接收回单
    • B、接收回单→差异处理→审核回单→回单确认
    • C、回单确认→审核回单→差异处理→接收回单
    • D、接收回单→审核回单→差异处理→回单确认

    正确答案:D

  • 第17题:

    下列关于个人交易回单补打的说法正确的是()。

    • A、若客户遗失电子银行交易回单,须到账户所在分行任何一个网点申请补打电子银行交易回单
    • B、未打印过的回单交易信息,不得进行回单补打
    • C、网点操作人员为客户补打回单,必须经过三级主管授权
    • D、为客户补打交易回单,仅限3次

    正确答案:A,B,C

  • 第18题:

    单位贷款放款完成后,()作为回单依据。

    • A、放款回单
    • B、额度使用申请书
    • C、电子回单
    • D、柜面纸质回单

    正确答案:B

  • 第19题:

    回单系统中,再次生成回单文件时()。

    • A、打印的回单名称与初次生成的回单文件相同。
    • B、打印的回单名称后中加“补制”字样。
    • C、打印的回单名称后中加“补打”字样
    • D、打印的回单名称后中加“补”字样。

    正确答案:D

  • 第20题:

    多选题
    下列关于个人交易回单补打的说法正确的是()。
    A

    若客户遗失电子银行交易回单,须到账户所在分行任何一个网点申请补打电子银行交易回单

    B

    未打印过的回单交易信息,不得进行回单补打

    C

    网点操作人员为客户补打回单,必须经过三级主管授权

    D

    为客户补打交易回单,仅限3次


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    回单系统中,再次生成回单文件时()。
    A

    打印的回单名称与初次生成的回单文件相同。

    B

    打印的回单名称后中加“补制”字样。

    C

    打印的回单名称后中加“补打”字样

    D

    打印的回单名称后中加“补”字样。


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    填空题
    在回单时,系统会进行校验,如果是告警派发的工单,()都必须已经恢复,方可进行回单,否则不允许回单。

    正确答案: 关联告警
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    客户在自助机具上打印回单,如遇机器故障打印失败,回单标志已置为“已打印”,可由网点进行()后,客户即可重新在自助机具上打印。
    A

    首次打印

    B

    回单补打

    C

    回单补制

    D

    回单状态修改


    正确答案: C
    解析: 暂无解析