告警消除后，点击回单进行回单操作，按回单规范填写（）A、故障类型及原因B、免责事项C、修复时间D、处理方法

题目

告警消除后，点击回单进行回单操作，按回单规范填写（）

  • A、故障类型及原因
  • B、免责事项
  • C、修复时间
  • D、处理方法
相似考题

1.()结束后,不论告警是否自动恢复,工单状态均会变更为“待回单”。若已恢复,则不需去现场发电,填写简单内容回单即可;若告警未恢复,此时会受到app的通知提醒,要求去现场发电,发电完成后,需要填写详细的时间、发电情况信息A.归档B.待归档C.待回单D.挂起

2.关联告警都清除后,在弹出的页面上填写相关信息,包括到站时间、发电开始时间、结束时间、油机型号、功率等信息、故障原因及分类、处理情况、以及是否要输出故障报告,点击“确定”按钮后完成回单操作。此时包站人“监控箱”、“待办箱”中不再显示此张工单,可以在()中进行查询A.监控箱B.待办箱C.综合查询D.工单审核

3.阶段反馈故障原因,到站后首先点击“反馈”进行故障原因阶段反馈,若存在物业问题需要支撑可点击(),将故障升级至区域经理。()A、回单B、反馈C、签到D、升级

4.一般故障工单,回单之后,工单状态会由“待回单”变更为“待归档”或“待确认”,此时包站人针对当前工单的故障处理工作暂告一段落,下步工单流转动作为:故障确认或归档。如果是告警自动派发工单,回单之后进入()状态;如果是人工受理的工单,回单之后进入“故障确认”状态A.归档B.待归档C.完成D.待回单

更多“告警消除后，点击回单进行回单操作，按回单规范填写（）A、故障类型及原因B、免责事项C、修复时间D、处理方法”相关问题

  • 第1题：

    处理故障工单时,首先在手机APP上点击( )进入故障工单处理界面,“待接单”、“已处理”“带回单”栏显示全部等待处理的故障列表。()

    A、工单待办

    B、告警管理

    C、图片上传

    D、工单已办


    参考答案：A

  • 第2题：

    关联告警都清除后，在弹出的页面上填写相关信息，包括到站时间、发电开始时间、结束时间、油机型号、功率等信息、故障原因及分类、处理情况、以及是否要输出故障报告，点击“确定”按钮后完成回单操作。此时包站人“监控箱”、“待办箱”中不再显示此张工单，可以在（）中进行查询

    • A、监控箱
    • B、待办箱
    • C、综合查询
    • D、工单审核

    正确答案:C

  • 第3题：

    在回单时，系统会进行校验，如果是告警派发的工单,（）都必须已经恢复，方可进行回单，否则不允许回单。


    正确答案:关联告警

  • 第4题：

    核单作业流程顺序为（）

    • A、审核回单→差异处理→回单确认→接收回单
    • B、接收回单→差异处理→审核回单→回单确认
    • C、回单确认→审核回单→差异处理→接收回单
    • D、接收回单→审核回单→差异处理→回单确认

    正确答案:D

  • 第5题：

    故障处理回单闭环环节不包括哪项内容（）

    • A、故障恢复确认
    • B、回单规范确认
    • C、运营商确认
    • D、离站确认

    正确答案:D

  • 第6题：

    关于故障处理描述正确的是（）

    • A、为缩短故障时长，可屏蔽告警，先回单，再抢险
    • B、对故障原因不清楚的，可随意回复工单
    • C、必须按时接单回单
    • D、对故障把握不准确时，咨询相关专业人员

    正确答案:C,D

  • 第7题：

    政企带宽型业务故障单回单规范包含（）

    • A、故障责任方
    • B、故障原因
    • C、故障级别
    • D、故障原因与处理反馈内容吻合

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    客户因丢失回单等原因，申请补制回单时，应填写加盖（）的《补制回单申请书》。

    • A、预留印鉴
    • B、公章
    • C、法人章
    • D、公章+法人章

    正确答案:A

  • 第9题：

    客户在自助机具上打印回单，如遇机器故障打印失败，回单标志已置为“已打印”，可由网点进行（）后，客户即可重新在自助机具上打印。

    • A、首次打印
    • B、回单补打
    • C、回单补制
    • D、回单状态修改

    正确答案:D

  • 第10题：

    单选题
    核单作业流程顺序为（）
    A

    审核回单→差异处理→回单确认→接收回单

    B

    接收回单→差异处理→审核回单→回单确认

    C

    回单确认→审核回单→差异处理→接收回单

    D

    接收回单→审核回单→差异处理→回单确认


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    客户在回单丢失后可进行回单（）。
    A

    首次打印

    B

    补打印

    C

    回单补制

    D

    回单补记


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    网银转账业务的本行客户回单（付款人回单、收款人回单）均在核心系统生成（），按生产系统电子回单的处理流程，由开户网点打印签章后交给客户。
    A

    纸质回单

    B

    电子回单

    C

    网银转账清单

    D

    记账回执


    正确答案： C
    解析： 业务操作规范-个人银行业务操作规程-第八章-第一节

  • 第13题：

    告警消除后,点击回单进行回单操作,按回单规范填写()

    A.故障类型及原因

    B.免责事项

    C.修复时间

    D.处理方法


    答案：ABCD

  • 第14题：

    （）结束后，不论告警是否自动恢复，工单状态均会变更为“待回单”。若已恢复，则不需去现场发电，填写简单内容回单即可；若告警未恢复，此时会受到app的通知提醒，要求去现场发电，发电完成后，需要填写详细的时间、发电情况信息

    • A、归档
    • B、待归档
    • C、待回单
    • D、挂起

    正确答案:D

  • 第15题：

    一般故障工单，回单之后，工单状态会由“待回单”变更为“待归档”或“待确认”，此时包站人针对当前工单的故障处理工作暂告一段落，下步工单流转动作为：故障确认或归档。如果是告警自动派发工单，回单之后进入（）状态；如果是人工受理的工单，回单之后进入“故障确认”状态

    • A、归档
    • B、待归档
    • C、完成
    • D、待回单

    正确答案:B

  • 第16题：

    回单时限：指工单受理完毕，填写受理内容点"回单"的时间。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    告警消除后，点击回单进行（）操作

    • A、故障类型
    • B、处理方法
    • C、免责事项
    • D、修复时间

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    请简述EMOS工单的接单时限，回单时限及回复规范的五要素？（）

    • A、到站时间
    • B、处理过程
    • C、恢复时间
    • D、故障原因
    • E、处理及联系方式

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第19题：

    WAP回单中需进入（）界面后可进行工单接单和回单操作。

    • A、资料信息查询
    • B、帐户信息查询
    • C、待办工单处理
    • D、内部人员查询

    正确答案:C

  • 第20题：

    客户在回单丢失后可进行回单（）。

    • A、首次打印
    • B、补打印
    • C、回单补制
    • D、回单补记

    正确答案:C

  • 第21题：

    单选题
    客户因丢失回单等原因，申请补制回单时，应填写加盖（）的《补制回单申请书》。
    A

    预留印鉴

    B

    公章

    C

    法人章

    D

    公章+法人章


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    在回单时，系统会进行校验，如果是告警派发的工单,（）都必须已经恢复，方可进行回单，否则不允许回单。

    正确答案： 关联告警
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    客户在自助机具上打印回单，如遇机器故障打印失败，回单标志已置为“已打印”，可由网点进行（）后，客户即可重新在自助机具上打印。
    A

    首次打印

    B

    回单补打

    C

    回单补制

    D

    回单状态修改


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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