代维公司协助移动公司开展业主维系工作至少包括哪些内容？A、物业及业主资料管理B、特殊站点出入管理C、业主走访与关怀D、业主纠纷管理
题目
代维公司协助移动公司开展业主维系工作至少包括哪些内容？
- A、物业及业主资料管理
- B、特殊站点出入管理
- C、业主走访与关怀
- D、业主纠纷管理
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第1题：
代维公司协助移动公司开展业主维系工作至少包括哪些内容？
- A、物业及业主资料管理
- B、特殊站点出入管理
- C、业主走访与关怀
- D、业主纠纷管理
正确答案:A,B,C,D -
第2题：
下面（）是代维公司工作内容。
- A、日常维护
- B、故障抢修
- C、资料整理
- D、业主维护
正确答案:A,B,C,D -
第3题：
以下关于代维公司工作职责和工作范围说法正确的为（）
- A、代维公司只负责工作信息化平台的使用，不负责维护
- B、代维公司需设立7×24小时热线电话，并有专人及时响应
- C、涉及移动公司商业秘密的工作不得由代维公司处理
- D、新建工程由移动公司验收之后交予代维公司维护，代维公司不参与验收过程
正确答案:B -
第4题：
各省公司可以根据需要自主选择维系工作的模式，模式包括（）
- A、自主维系
- B、代维公司维系
- C、物业公司维系
- D、混合模式
正确答案:A,B,C,D -
第5题：
以下关于代维公司职责说法不正确的是
- A、代维公司有义务确保移动公司各种商业秘密安全
- B、代维公司需制定代维工作作业计划，并按时执行
- C、代维公司有义务配合移动公司进行抢险救灾和应急保障工作，并服从移动公司的统一调度
- D、代维公司只在工作日内设立24小时热线电话，并保证有专人响应
正确答案:D -
第6题：
代维公司协助移动公司开展业主维系工作至少包括哪些内容？
- A、特殊站点出入管理
- B、业主走访与关怀
- C、业主纠纷管理
正确答案: -
第7题：
根据信息安全管理要求在代维工作开展前，移动公司应与代维公司签订（)。
- A、劳动合同
- B、代维合同
- C、秘密协议
正确答案: -
第8题：
代维办事处应按要求开展制度性培训工作，开展制度学习、安全教育和技术培训，每年至少各（）次，可与移动公司合办。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:B -
第9题：
移动分公司、代维公司每年应分别至少开展（）优秀代维维护中心、代维站点和个人的评比工作，并对获奖的（）和个人进行表彰。
正确答案:一次；优秀代维单位 -
第10题：
代维公司协助移动公司开展业主维系工作至少包括（）内容？
- A、物业及业主资料管理
- B、特殊站点出入管理
- C、业主走访与关怀
- D、业主纠纷管理
正确答案:A,B,C,D -
第11题：
代维公司要在每年作出“工作计划书”报移动公司审批，计划书的内容至少应包括（）、（）、人员安排与联系方法等。
正确答案:分组情况；时间安排 -
第12题：
当代维公司出现以下（）情况时，可中止基站综合代维合同。
- A、因代维公司责任发生基站重大设备或人身安全事故
- B、代维公司连续两个月度考核得分低于80分或单月度考核得分低于70分
- C、代维公司基站代维人员无法满足移动公司基站综合维护工作要求
- D、代维公司破产、产权变更、不可抗力或其它原因导致代维公司不能有效执行基站综合代维合同规定的工作内容
- E、未经移动公司书面同意，代维公司擅自转让基站综合代维合同项下任何权利义务
正确答案:A,C,D,E -
第13题：
代维公司的业主维护职责包括（）
- A、负责牵头解决简单的业主协调和维护工作。
- B、充当业主和公司的沟通桥梁。
- C、协助移动公司履行与业主的各类合同条款（含电费以及其他费用类的支付），确保日常工作和维护顺利进行。
- D、定期配合开展业主回访维护及配合移动公司开展的各类业主关怀活动。
正确答案:A,B,C,D -
第14题：
每月根据合同内容和考核细则要求对代维公司进行不定期检查或抽查，检查代维公司对代维合同的执行情况，包括代维工作执行、代维工作效果、代维资源投入等情况，现场抽检比例每年不低于代维基站总数的5％，确保代维公司切实履行好代维责任。现场检查内容和要求参见附件8。月度检查结果由移动公司代维管理员和代维公司工作站负责人共同签字确认，检查结果直接做为考核的评分依据。
正确答案:正确 -
第15题：
代维单位应协助铁塔公司开展物业维系工作，包括（）等。
- A、向业主管理人员赠送小礼品
- B、物业及业主资料管理
- C、业主走访与关怀
- D、电费场租的收集递送
正确答案:B,C,D -
第16题：
移动公司应以（）形式将配合性工作内容及要求通知代维公司。
正确答案:工单 -
第17题：
代维公司每月底前向移动公司上报维护工作报告，代维公司提供的报告内容包括各代维维护中心的业务量，各项工作量的统计与分析，各项工作的计划与完成进度，内容应至少包括（ ），移动公司临时布置工作的完成情况等方面。
- A、巡检
- B、故障
- C、应急保障
- D、资源数据维护
- E、问题整改
正确答案:A,B,C,D,E -
第18题：
以下关于代维公司的职责说法正确的是
- A、代维公司应严格遵守保密协议，确保移动公司各种商业秘密安全
- B、代维公司应配合移动公司进行工程竣工验收，并接收移动公司提供的维护原始资料，并对代维资料及时进行更新。
- C、代维公司应设立7*24小时热线电话，并落实专人及时响应
- D、移动公司进行抢险救灾和应急保障工作时，代维公司应配合并服从移动公司的统一调度
正确答案:A,B,C,D -
第19题：
代维工作的考核包括两个层面：其一是移动省公司组织的代维工作（），考评结果主要决定各代维公司来年的（）；其二是移动分公司组织的（）代维工作考核，考核结果主要与（）相挂钩。
正确答案:年度综合考评；代维资格；日常；基本代维费用 -
第20题：
代维公司要在开展业务的移动分公司设立（），并下设（）。
正确答案:代维办事处；综合管理小组 -
第21题：
对于综合接入点，移动公司、代维公司和接入业主三方应在（）的同时，对接入点的业务类型和资产属性，以及代维工作界面（特别是业主方资产设备的代维工作界面）进行明确。
正确答案:代维工作移交 -
第22题：
对代维公司的管理按照全生命周期管理方式开展，包括哪些（）
- A、资质管理
- B、公司选择管理
- C、合同管理
- D、考核管理
- E、代维公司变更管理
正确答案:A,B,C,D -
第23题：
移动分公司、代维公司每年应分别至少开展（）优秀代维小组和个人的评比工作，并对获奖的（）进行表彰。
正确答案:一次；优秀代维小组和个人 -
第24题：
单选题根据信息安全管理要求在代维工作开展前，移动公司应与代维公司签订（）。A劳动合同
B秘密协议
C信息保密协议
D代维合同
正确答案： C解析： 暂无解析