移动通信大客户的客义？

第1题：

第2题：

以“（）”的政策，为大客户处理各项电信业务，最大限度地满足大客户的各类通信业务需要，吸引大客户，留住大客户，曾强竞争力，抢占市场份额。

正确答案:优先、优质、优惠

第3题：

中国移动通信推出的三大客户品牌是（）、（）和（）。

正确答案:全球通；神州行；动感地带

第4题：

联想服务规范V5.0的设计理念，以客户场景感受为出发点，应做到哪些？（）

• A、上门“客随主便”
• B、热线“首问负责”
• C、送修“以客为尊”
• D、大客户“客主两便

正确答案:A,B,C

第5题：

当前，中小银行零售业务的客群重点是（）。

• A、老年客户
• B、天使客户
• C、大客户
• D、长尾客群

正确答案:D

第6题：

大客户通信障碍指大客户使用中国电信的各类通信手段，包括（）等各种数据专线电路，以及交换电路等，发生客户通信业务受影响的情况。

• A、数字出租电路，DDN
• B、DDN、帧中继、ATM
• C、数字出租电路，DDN、帧中继
• D、数字出租电路，DDN、帧中继、ATM

正确答案:D

第7题：

第三代移动通信是指（）

• A、频分多址移动通信系统
• B、面向个人通信的移动通信系统
• C、数字蜂窝移动通信系统

正确答案:B

第8题：

移动通信按使用地域分类，可分为（）

• A、公用移动通信
• B、专用移动通信
• C、陆上移动通信
• D、海上移动通信
• E、空中移动通信

正确答案:C,D,E

第9题：

礼貌的客义？

正确答案: 是人们言语动作谦虚恭敬的表现，是文明行为的起码要注，同时要做到诚恳、谦恭、和善和有分寸。

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

从概念上中国移动大客户分为（）和（）。

正确答案:集团大客户；个人大客户

第14题：

我们现在所说的移动通信实际上是（）

• A、数字蜂窝移动通信
• B、蜂窝移动通信
• C、数字移动通信
• D、普通移动通信

正确答案:A

第15题：

移动通信的种类繁多，其中陆地移动通信系统有：（）、无线寻呼系统、无绳电话、集群系统等。同时，移动通信和卫星通信相结合产生了卫星移动通信，它可以实现国内、国际大范围的移动通信。

正确答案:蜂窝移动通信

第16题：

以市场细分为基础，在“（中国移动通信）”的企业品牌下，实施以（）、（）、（）三大客户品牌为主导的品牌架构体系。

正确答案:全球通；动感地带；神州行

第17题：

卫星移动通信系统按卫星的轨道可分为（）。

• A、静止轨道卫星移动通信系统
• B、中轨道卫星移动通信系统
• C、低轨道卫星移动通信系统
• D、高轨道卫星移动通信系统

正确答案:A,B,C

第18题：

客专各类设备简称中，SCADA代表（）。

• A、铁路数字移动通信系统
• B、监控及数据采集系统
• C、列控中心
• D、轨道控制网

正确答案:B

第19题：

移动通信大客户的定义？

正确答案: 移动通信大客户是指通信业务量大、使用费用高的客户、企事业和党政军等国家重要部门。

第20题：

大客户经理通过密码验证后可以为其名下的个人大客户办理（）

• A、报开
• B、报停
• C、开通移动秘书
• D、以上都是

正确答案:D

第21题：

第三代移动通信是指（）。

• A、频分多址移动通信系统
• B、面向个人通信的移动通信系统
• C、数字蜂窝移动通信系统
• D、频分多址移动通信系统

正确答案:B

第22题：

第23题：