移动客户如何办理国际漫游业务？

题目

移动客户如何办理国际漫游业务？

相似考题

1.针对国际漫游需使用wifi的客户，移动公司推出随e行WLAN国际及港澳台漫游出访业务。

2.国际漫游来访客户按照（）使用移动沙龙业务。

3.国际漫游来访客户的拨号方式遵照被访国家的拨号原则。国际漫游出访客户的拨号方式遵从中国移动通信GSM移动电话拨号方式。

4.办理以下哪些业务的号码必须先取消业务后方可办理携号业务（）。A、国际漫游一卡多号用户B、多号通C、押金账本有余额D、手机缴费通客户

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  • 第1题：

    如果在境外需要有关移动业务的服务，移动客户如何拨打国际漫游特服号？


    正确答案: “+”或“00”8613800100186

  • 第2题：

    12580综合信息服务门户业务开放用户（）。

    • A、中国移动所有客户
    • B、国际漫游来访客户
    • C、以及可以拨打12580的其它电信运营商客户
    • D、中国移动报停用户

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    如客户办理过什么业务时，需先取消业务后才能办理销户？（）。

    • A、亲情网
    • B、亲情通
    • C、和包
    • D、国际漫游

    正确答案:B,C,D

  • 第4题：

    客户办理国际漫游时，提醒客户国际漫游时产生的流量费比较高，可暂停GPRS功能，并提醒客户：暂停期间您的GPRS包月费正常收取。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    以下对过户业务描述正确的有：（）。

    • A、过户仅限实名客户办理，未实名号码需要先办理实名才能进行过户
    • B、台州目前的操作规则过户时过出和过入方均可代办
    • C、客户办理过亲情通业务、和包等手机支付类业务，须先取消业务后才能办理过户
    • D、国际漫游保证金未退还的客户：须关闭国际漫游功能后两个月核实并结清费用，退还保证金，方可办理过户

    正确答案:A,C,D

  • 第6题：

    国际漫游业务登记应如何办理？


    正确答案: ①国际漫游出访客户应在当地移动通信营业部门预先申请登记，填写国际漫游服务登记卡。
    ②在办理国际漫游登记时，对个人客户应查验其个人身份证件；对单位客户应查验单位证明和经办人个人身份证件后，方可进得受理。
    ③实施业务综合管理的公司，营业人员在受理国际漫游客户，将数据存入计算机，由省或地市业务管理系统进行国际漫游加权处理。未实施业务综合管理的公司，营业人员应填写国际漫游加权通知单，交机房进行处理。
    ④国际漫游服务的取消手续与国际漫游服务的登记方式相同。

  • 第7题：

    “统一客服”是指“中国移动国际漫游统一客服中心”。国际漫游出访客户如果在境外需要有关移动业务的服务，可拨打（）。


    正确答案:8613800100186

  • 第8题：

    国际漫游出访客户（）使用移动沙龙业务。


    正确答案:不能

  • 第9题：

    移动用户开通国际漫游（长途）业务时，须办理以下手续中（）

    • A、预存话费
    • B、办理国内停机业务
    • C、交纳国际业务押金
    • D、须确定漫游国家可否使用

    正确答案:A,C,D

  • 第10题：

    国际短信业务指中国移动通信客户在国际漫游时与国内运营商的客户间发送和接收短信的业务。（）


    正确答案:错误

  • 第11题：

    国际漫游来访客户，给国外客户发送短信如何收费？


    正确答案: 国际漫游来访客户，不管给国外客户发送还是给中国移动、联通客户发送，均收取：2元/条。

  • 第12题：

    多选题
    12580综合信息服务门户业务开放用户（）。
    A

    中国移动所有客户

    B

    国际漫游来访客户

    C

    以及可以拨打12580的其它电信运营商客户

    D

    中国移动报停用户


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    移动客户在国际漫游时，可以免费拨打（）热线进行移动业务的咨询及投诉？

    • A、10086
    • B、10088
    • C、13800100186
    • D、12580

    正确答案:C

  • 第14题：

    客户咨询、办理国际/港澳台漫游时，10086人工务必做到哪些主动？（）

    • A、主动询问客户出行地点。
    • B、主动提示客户出行前自检终端漫游设定以及境外拨号方式。
    • C、主动推荐国际漫游最优资费。
    • D、主动推荐中国移动国际漫游微信公众号。
    • E、主动推荐浙江移动手机营业厅国际漫游专区。
    • F、主动告知国际漫游服务热线号码为13800100186。

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第15题：

    对于国际漫游流量说法错误的是？（）

    • A、因国际漫游费用较高，建议客户办理国际漫游流量日套餐
    • B、国际漫游流量日套餐已停止办理
    • C、国际漫游流量18元日套餐将取消并自动执行新资费
    • D、国际漫游上网资费已大幅下调

    正确答案:A

  • 第16题：

    要开长期国际漫游的且不满足免预存条件的客户，需要交1000元保证金方可办理开通长期国际漫游业务。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    国际漫游业务的客户服务由（）负责。


    正确答案:客户服务中心

  • 第18题：

    中国电信移动业务对客户提供国际漫游（）自动发送服务。

    • A、用户信息
    • B、用户费用
    • C、业务信息
    • D、业务资料

    正确答案:C

  • 第19题：

    快讯业务业务使用条件（）。

    • A、需开通GPRS功能；
    • B、装有快讯客户端的中国移动定制手机终端、非定制手机终端需下载快讯业务客户端；
    • C、该业务默认不开通国际漫游（含港；澳；台），如果客户有国际漫游需要可在手机中自行设置；

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    如何使用短信国际漫游业务？


    正确答案: 联通移动电话用户国际及港澳台漫游时，发送至中国大陆移动电话运营商用户的短信，请在接收号码内直接输入对方号码，例如给联通用户发在接收号码输入"156xxxxxxxx"即可
    联通移动电话用户国际及港澳台漫游时，发送至中国大陆以外的移动运营商用户的短信，请在接收号码内输入"00+国家代码+用户号码"即可。

  • 第21题：

    客户需要咨询国际漫游业务时，可使用移动手机号码拨打13800100186咨询国际漫游业务，在国内打13800100186需按正常资费收费，但出国后用中国移动手机号码拨打13800100186是免费的。


    正确答案:正确

  • 第22题：

    办理国际漫游租机需取消（）、（）及（）、（）等业务。


    正确答案:彩铃；VPMN；呼叫转移；呼叫限制

  • 第23题：

    多选题
    业务提醒短信：（）
    A

    （服务办理通知短信）统一修改为尊敬的客户：您申请办理国际/港澳台相关业务的需求已受理，请于24小时内留意业务办理情况通知短信。中国移动

    B

    （服务开通通知短信）统一修改为尊敬的客户：感谢您办理国际/港澳台相关业务，您可关注中国移动国际漫游微信公众号查询出访地漫游资费标准。在国际、港澳台漫游状态下，如遇问题，请联系中国移动+8613800100186国际服务热线。温馨提示：航空和游轮上漫游费用较高，如不使用请关闭手机。中国移动

    C

    没有提醒


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

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