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  • 第1题:

    ()是电话营销的关键环节,它决定这电话营销的成败

    A、沟通

    B、流程

    C、价格

    D、产品


    参考答案:B

  • 第2题:

    直接决定银行未来营销战略的制定和营销活动成败的是( )。


    正确答案:D

  • 第3题:

    电话营销指通过电话向所有客户进行营销活动。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    电话营销即利用电话开展主动营销工作,不包括通过电话进行客户关怀、投诉处理等工作。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    营销观念是市场营销活动的出发点,它决定着电信企业()的方向,因而,实施()应从营销观念创新入手。


    正确答案:市场营销;营销创新

  • 第6题:

    许多消费者通过电话询问有关产品或服务的信息,并进行购买,这类营销属于()

    • A、网络营销
    • B、目录营销
    • C、直接邮寄营销
    • D、电话营销

    正确答案:D

  • 第7题:

    电话营销的步骤中,“鉴别需求”的目标是促成客户作出决定,采取行动。


    正确答案:错误

  • 第8题:

    电话营销结束通话时需要营销人员先挂断电话。


    正确答案:错误

  • 第9题:

    在中级话务员电话营销技能中,对于电话营销的作用特点讲到,与对方快速沟通、尽早联系、尽快使营销项目成交,()是达到这一目标、取得谈判成功的捷径。

    • A、电话营销
    • B、电话沟通
    • C、传统营销
    • D、电话谈判

    正确答案:D

  • 第10题:

    下面关于电话营销和电话销售看法正确的是()。

    • A、电话销售包括的范围更广
    • B、获取销售线索属于电话营销的销售功能
    • C、组织研讨会和会议邀请是电话营销中的一个营销功能的重要组成部分
    • D、电话销售包含了电话营销

    正确答案:C

  • 第11题:

    接触营销的最主要形式是()

    • A、电话营销
    • B、定向营销
    • C、职场营销
    • D、理财/营销经理面对面营销

    正确答案:D

  • 第12题:

    单选题
    提炼对目标人群最有吸引力的优势竞争点,并通过一定的手段传达给消费者,然后转化为消费者的心理认识,是( )的一个关键环节。
    A

    品牌营销

    B

    电话营销

    C

    定向营销

    D

    策略营销


    正确答案: D
    解析: A做好产品的品牌营销包括5个因素:质量第一、诚信至上、定位准确、个性鲜明、巧妙传播。题中所述的是定位准确的内容.它是品牌营销的一个关键环节。

  • 第13题:

    能否建设一支精干高效的营销队伍,是决定会展企业营销工作成败的关键环节。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:对

  • 第14题:

    提炼对目标人群最有吸引力的优势竞争点,并通过一定的手段传达给消费者,然后转 化为消费者的心理认识,是(  )的一个关键环节。

    A、品牌营销
    B、电话营销
    C、定向营销
    D、策略营销

    答案:A
    解析:

  • 第15题:

    会展营销最常用的手段是()。

    • A、邮件营销
    • B、传真营销
    • C、电话营销
    • D、登门拜访

    正确答案:C

  • 第16题:

    客户经理日常营销的主要途径有()。

    • A、主动上门拜访并营销和上门做装维的同时进行营销
    • B、电话营销和上门拜访
    • C、信函营销和上门拜访
    • D、电话营销和信函营销

    正确答案:A

  • 第17题:

    能否建设一支精干高效的营销队伍,是决定会展企业营销工作成败的关键环节。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    “电话营销”是顾问式营销的主要形式。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    ()是企业市场营销组合中的首要因素,()直接影响和决定着其他市场营销组合因素的决策,对企业市场营销的成败关系重大。


    正确答案:产品;产品决策

  • 第20题:

    在中级话务员电话营销技能中,通过()可以建立并维持客户关系营销体系。

    • A、电话回访
    • B、电话营销
    • C、电话录音
    • D、电话会议

    正确答案:B

  • 第21题:

    在电话营销的过程中,接通电话的()秒是决定成败的关键。

    • A、20
    • B、30
    • C、40
    • D、60

    正确答案:A

  • 第22题:

    电话营销是指通过使用电话,来实现有计划、有组织、并且高效率地推扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的手法.成功的电话营销应该使电话双方都能体会到电话营销的价值.


    正确答案:正确

  • 第23题:

    判断题
    电话营销是指通过使用电话,来实现有计划、有组织、并且高效率地推扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的手法.成功的电话营销应该使电话双方都能体会到电话营销的价值.
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    判断题
    电话、电视营销是直复营销的具体营销方式
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析