实时出账是指对计费详单进行汇总，进行（），形成实时明细帐单数据，并得到实时余额。A、固定费用的加载B、代收费用的加载C、帐单级优惠D、网间结算

第1题：

商户发起借记卡已结算交易退货时，网上支付系统对商户结算账户进行（）。

A实时核实

B实时反馈

C实时扣款

D实时结算

第2题：

（）是中国移动定期提供给用户的服务费用信息，详细说明用户拥有和使用各种服务和产品的费用，最终收支差额等，包括明细帐单和综合帐单

• A、详单
• B、明细帐单
• C、帐本科目
• D、帐单

第3题：

交换机的计费方式包括脉冲计费和（）方式。

• A、帐单计费
• B、简单计费
• C、详单计费
• D、混合计费

第4题：

移动预付费用户（），后使用，实时计费，实时扣费。

第5题：

系统会对预付费用户随时进行用户账户余额与实时费用和信用度的比较，当余额小于实时费用和信用度之和时，系统会触发停机流程，给用户做停机处理。

第6题：

客户本机拨打10086人工台进行（）及帐单发送定制查询服务时可以直接查询。

• A、Email详单定制查询；
• B、Email帐单定制查询；
• C、邮寄帐单定制查询；
• D、短信余额提醒；

第7题：

客户本机拨打10086人工台进行帐单费用及（）服务时可以直接查询。

• A、帐单明细查询；
• B、个人帐单查询；
• C、发票打印查询；
• D、短信催缴记录查询；

第8题：

什么是帐单科目（）

• A、是用户的消费明细
• B、是提供给用户的服务费用信息
• C、是在批价、汇总、出帐等阶段形成基于用户的详细记录
• D、是详单

第9题：

计费信息可以实时影响业务的提供，账户余额可以实时更新的计费机制，需要计费机制与会话/服务控制直接交互的计费方式是（）。

• A、在线计费
• B、离线计费
• C、准实时计费
• D、其他

第10题：

（）是指电子账单系统与出账单位账务系统联机，查询取得付账人实时的账单金额或明细信息，组织成相应的账单格式列表呈现。

• A、账单实时发布
• B、账单实时查询
• C、账单列表查询
• D、账单明细查询

第11题：

第12题：

第13题：

用户当期到当前的营收帐目费用总和是指（）。

• A、实时费用
• B、实时话费
• C、实时结余
• D、实时账目

第14题：

客户来电反映流量使用质疑时，专席人员应结合哪些平台进行查证解释（）

• A、实时/历史GPRS详单查询
• B、网络投诉处理综合平台
• C、SP实时/历史详单查询
• D、投诉排障系统

第15题：

通话串号查询是在哪个菜单进行操作（）

• A、ESS-账务管理－账管查询－详单查询
• B、BSS-账务管理－账管查询－账单类查询－用户欠费查询
• C、BSS-账务管理－账管查询－账单类查询－实时/月结帐单查询

第16题：

用户当月可用预存款扣减往月欠费、实施话费后的结余是指（）。

• A、实时费用
• B、实时话费
• C、实时结余
• D、实时账目

第17题：

客户呼入查询实时话费或当月帐单，客服代表将来电转至自动语音菜单按钮前，如客户（），或（）客户要求查询实时话费时，请人工进行解释。

第18题：

短信呼转费用列入（）帐单下，帐单明细列为（）费用。

第19题：

客户通过吉林移动网站查询帐单、详单对费用或对帐目名称产生疑义是否可以转接数据3G技能专席处理？

第20题：

关于3G计费的实现，以下说法哪个是错误的？（）

• A、实时计费批价功能由OCS系统完成，SCP只负责实时计费语音呼叫控制的相关功能
• B、预付费用户的帐户数据存储在SCP中
• C、对于后付费用户，SCP或ISMP直接出话单，无需触发到OCS
• D、不需要CP/SP参与的智能网业务由SCP直接触发到OCS上进行实时扣费

第21题：

计费帐务系统省中心的实时性要求（）。

• A、实时接收省综合结算系统的清单
• B、实时清单处理、合帐
• C、实时优惠生成账单
• D、实时信控

第22题：

计价器的计费窗口显示（）的累计总金额。

• A、实时计程和计时费用
• B、燃油附加和实时计时费用
• C、实时计程和燃油附加

第23题：