电子渠道包含以下哪几个？（）A、短信营业厅B、网站C、自助终端D、boss前台

题目

电子渠道包含以下哪几个？（）

  • A、短信营业厅
  • B、网站
  • C、自助终端
  • D、boss前台
相似考题

1.电子银行渠道主要包括()。A:网上银行 B:手机银行 C:自助终端 D:电话银行 E:短信银行

2.电子渠道包括()。A:呼叫中心 B:网上营业厅 C:短信营业厅 D:自有营业厅 E:自助服务厅

3.办理服务密码的途径主要有以下几种（）A、营业厅或自助终端；B、10086热线；C、短信；D、网站、WAP

4.电子渠道不包括()。A:呼叫中心 B:网上营业厅 C:自助服务厅 D:短信营业厅

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  • 第1题：

    下列（）项不属于申请“三免三优”的方式。

    • A、BOSS前台
    • B、自助终端
    • C、短信营业厅
    • D、10086热线

    正确答案:B

  • 第2题：

    目前电子渠道中哪些渠道开放了交费功能？（）

    • A、网上营业厅
    • B、自助终端
    • C、短信营业厅
    • D、掌上营业厅

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    查询新版详单可通过什么渠道进行受理？（）

    • A、网站
    • B、wap网站
    • C、沟通100服务厅（自助终端）
    • D、短信

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    电子渠道在客户界面主要包括（）、掌上营业厅、短信营业厅、电话营业厅和自助终端等五种形式。

    • A、网上营业厅
    • B、普通营业厅
    • C、数据营业厅

    正确答案:A

  • 第5题：

    客户可采用（）对短信回执业务功能进行设置。

    • A、短信
    • B、移动门户网站
    • C、WAP网站
    • D、营业厅前台

    正确答案:A,B,D

  • 第6题：

    各品牌在网时间6个月以上的客户开通港澳/国际长途业务受理渠道分别有哪些？（）

    • A、营业厅
    • B、10086热线
    • C、营业厅自助终端
    • D、短信

    正确答案:A,B

  • 第7题：

    客户可通过（）渠道进行E点的查询。

    • A、10086；
    • B、网上营业厅；
    • C、短信营业厅；
    • D、掌上营业厅；
    • E、24小时自助终端；
    • F、营业厅。

    正确答案:B,C,D,E

  • 第8题：

    电子渠道E点计划（）渠道可进行E点的累计。

    • A、10086；
    • B、网上营业厅；
    • C、短信营业厅；
    • D、掌上营业厅；
    • E、24小时自助终端；
    • F、营业厅；

    正确答案:B,C,D,E

  • 第9题：

    现阶段电子渠道中短信营业厅统一接入号为（）和（）。电子渠道中网上营业厅的登陆地址为（）。电子渠道中WAP营业厅的登陆地址为（），自助终端包括（）、（）、（）。


    正确答案:10086；10086+扩展位；www.sd.chinamobile.com；wap.sd.chinamobile.com；自助详单查询打印机、演示电脑、自助售卡机

  • 第10题：

    可以通过哪些自助渠道查询话费历史账单？（）

    • A、短信营业厅
    • B、手机营业厅
    • C、网上营业厅
    • D、自助IVR

    正确答案:A,B,C,D

  • 第11题：

    多选题
    短信回执可以通过（）开通。
    A

    短信

    B

    移动门户网站

    C

    WAP网站

    D

    营业厅前台


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    电子渠道包括（）。
    A

    呼叫中心

    B

    网上营业厅

    C

    短信营业厅

    D

    自有营业厅

    E

    自助服务厅


    正确答案： D,B
    解析： 本题考查通信分销渠道的类型。电子渠道包括呼叫中心、网上营业厅、短信营业厅。

  • 第13题：

    E100电子渠道包含（）。

    • A、10086；
    • B、网上营业厅；
    • C、短信营业厅；
    • D、掌上营业厅；
    • E、24小时自助终端；
    • F、营业厅；

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第14题：

    中国移动建立了网上营业厅、（）五大电子渠道，业务查询和办理足不出户，省时省事省心省钱。

    • A、短信营业厅
    • B、电话营业厅
    • C、自办营业厅
    • D、WAP掌上营业厅
    • E、24小时自助服务终端

    正确答案:A,B,D,E

  • 第15题：

    95598智能互动网站通过“购电记录”功能可以查看以下哪些渠道的购电记录信息（）

    • A、掌上电力
    • B、电力营业厅
    • C、95598智能互动网站
    • D、自助缴费终端

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    短信回执可以通过（）开通。

    • A、短信
    • B、移动门户网站
    • C、WAP网站
    • D、营业厅前台

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    话费清单通过什么途径查询（）

    • A、网站
    • B、短信
    • C、营业前台
    • D、营业厅自助服务终端

    正确答案:A,D

  • 第18题：

    开通“详单保险箱”业务后，将关闭一切详单查询与定制通道，包括（），确保通话记录的安全。若需取消“详单保险箱”业务，请您凭身份证、服务密码到移动营业前台办理。

    • A、自助查询终端、网上营业厅、短信营业厅、10086热线自助服务；
    • B、前台营业厅、自助查询终端、网上营业厅、短信营业厅、10086热线自助服务、梦网邮箱等；
    • C、前台营业厅、10086热线自助服务、梦网邮箱等；

    正确答案:B

  • 第19题：

    全网积分礼品可以通过哪些方式进行查询（）

    • A、登录网站
    • B、发送短信到指定端口
    • C、拨打客服热线
    • D、营业厅自助终端

    正确答案:A,C,D

  • 第20题：

    欢乐在线可通过以下（）渠道开通业务。

    • A、短信
    • B、网站
    • C、沟通100服务厅
    • D、自助终端

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    用户可通过下列哪些渠道为其缴纳话费：（）

    • A、营业厅前台
    • B、银行
    • C、自助终端
    • D、充值卡

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题：

    随机短信密码由客户通过（）三种渠道主动申请。

    • A、短信营业厅；
    • B、自助终端；
    • C、网上营业厅；
    • D、电话营业厅；

    正确答案:A,B,C

  • 第23题：

    单选题
    电子渠道不包括（）。
    A

    呼叫中心

    B

    网上营业厅

    C

    自助服务厅

    D

    短信营业厅


    正确答案： C
    解析： 本题考查通信分销渠道的类型。电子渠道包括呼叫中心、网上营业厅、短信营业厅。

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