客户将手机做遇忙转移至12580移动秘书台的手机设置方法为（）。

题目

客户将手机做遇忙转移至12580移动秘书台的手机设置方法为（）。

相似考题

1.全球通手机设置呼叫转移至1259自动转，呼转号码应设置为1259。此题为判断题(对，错)。

2.以下对来电助手业务说法正确的有（）A、来电助手业务在设置为客户关机或不在服务区时生效B、来电助手业务在设置为客户遇忙或无应答时生效C、如果客户已设置了无条件、关机或不在服务区呼叫转移至其他的号码，来电助手业务将暂时失效，直至客户取消无条件、关机或不在服务区呼叫转移后自动恢复D、来电助手业务与遇忙转、无应答转相互之间没有影响，可同时设置使用

3.呼叫转移有几种设置方法（）A、关机转B、无应答转C、无条件转D、遇忙转

4.移动电话电话客户未漫游做遇忙转移动至外地，做被叫时收费标准为：基本费+归属地到前转地长途通话费。

参考答案和解析
正确答案:**67*0XYZ12580#发射键（或*67*0XYZ12580#发射键）
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  • 第1题：

    未开通移动秘书的移动手机客户可以直接拨打12580，通过人工方式给移动客户发短信，每次最多发送给（）个号码，开通移动秘书后可同时发（）个，广告信息能否发布（）。对方接收短信显示的号码为（）.其内容重附加（）、话务员工号等信息。


    正确答案:5；15；不能；12580；主叫号码

  • 第2题：

    所有客户都可以通过（）拨打12580。中国移动客户拨打12580时，挂机后可收到告知短信。

    • A、固定电话或手机
    • B、固定电话
    • C、手机

    正确答案:A

  • 第3题：

    全球通手机设置呼叫转移至1259自动转，呼转号码应设置为1259。（）


    正确答案:错误

  • 第4题：

    南通全球通客户甲漫游到盐城，将手机无应答呼叫转移至淮阴的某固定电话，盐城的客户乙拨打甲手机，通话时长为1分钟，则对客户甲收费为（）

    • A、1.5元
    • B、1元
    • C、1.7元
    • D、0.8元

    正确答案:C

  • 第5题：

    手机操作无条件呼转的方法（）；操作无应答呼转的方法（）；操作不可及呼转的方法（）；遇忙转移的方法（），清除所有转移功能（），用户在外地设置呼叫转移的方法与本地操作一样。


    正确答案:**21*+区号+电话号码#；**61*＋区号＋电话号码#；**62*＋区号＋电话号码#；**67*＋区号＋电话号码#；##002#＋发射键

  • 第6题：

    客户服务代表首次回拨客户时，如客户已转移至台（），为避免客户费用的产生，则无需再次回拨。

    • A、移动秘书台；
    • B、全球呼；
    • C、他人手机上；
    • D、空号；

    正确答案:A,B

  • 第7题：

    中国移动需设置无应答前转至移动秘书台，手机设置方法为（）。

    • A、*61*0XYZ12580＃发射键
    • B、**67*0XYZ12580＃发射键
    • C、**61*12580＃发射键
    • D、**67*12580＃发射键

    正确答案:A

  • 第8题：

    设置、取消手机遇忙呼转的指令是什么？


    正确答案: 设置指令：开通遇忙呼转设置：**67*（本地区号）+电话号码，查询指令：*#67#，取消指令：##67#。

  • 第9题：

    联通手机用户在归属地做呼叫转移至归属地移动手机的基本资费为（）

    • A、0.4元/分钟
    • B、0.1元/分钟
    • C、0.2元/分钟
    • D、0.3元/分钟

    正确答案:B

  • 第10题：

    手机支付客户自助服务热线是（）。

    • A、12580
    • B、12586
    • C、12588
    • D、10086

    正确答案:C

  • 第11题：

    远程柜面业务办理过程中，若客户无法接收到短信验证码，可通过（）等方法进行检查。

    • A、查看客户的手机是否将95511设置为黑名单。
    • B、查看客户的手机通讯是否正常。
    • C、查看客户手机运营商是否自动拦截短信，协助客户拨打运营商客服开通业务。
    • D、查看客户的手机是否有安装安全软件阻拦信息接收。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第12题：

    多选题
    下面关于手机银行客户类型的说法正确的是（）
    A

    手机银行客户根据是否经过网点或移动签约POS验证身份，区分为普通客户和高级客户

    B

    手机银行普通客户是指通过建设银行网站、网上银行或手机开通手机银行，客户身份和账户信息没有经过网点或移动签约POS验证的手机银行客户

    C

    手机银行普通客户是指在网点或移动签约POS验证过客户身份和账户信息，开通手机银行的客户

    D

    手机银行普通客户是指通过建设银行网站、网上银行或手机开通手机银行后，客户身份和账户信息经过网点或移动签约POS验证的手机银行客户

    E

    手机银行高级客户是指在网点或移动签约POS验证过客户身份和账户信息，开通


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户将手机做遇忙转移至12580移动秘书台的手机设置方法为（）。


    正确答案:**67*0XYZ12580#发射键（或*67*0XYZ12580#发射键）

  • 第14题：

    南京全球通手机13905188888设置遇忙呼叫转移至语音信箱的统一代码操作方法为（）。

    • A、*67*13800250300＃发送
    • B、*67＃13802500300＃发送
    • C、*61*13800250200
    • D、*62*13800250300＃

    正确答案:A

  • 第15题：

    手机同时激活遇忙呼转和呼叫等待功能后，呼叫对待具有（）。


    正确答案:较高优先级

  • 第16题：

    徐州客户，在手机上激活了无条件呼叫转移至05161258，同时激活了不可及呼叫转移至05167654321和无应答呼叫转移至05161234567当该客户手机关机时，来电将转移至号码（）。

    • A、05161234567
    • B、05161258
    • C、05167654321

    正确答案:B

  • 第17题：

    普通投诉是指通过10086热线、12580移动秘书台及（）受理的投诉。


    正确答案:湖南移动门户网站

  • 第18题：

    客户使用手机证券，手机设置上网接入点为（）。


    正确答案:CMWAP

  • 第19题：

    北京的客户手机，漫游到上海拨打12580，是上海的12580客服中心为用户服务。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    当手机关机或不在服务区时，所有呼叫该手机的电话均转移到预先设置的电话号码上，称为（）

    • A、无条件转移
    • B、遇忙转移
    • C、无应答转移
    • D、不可及转移

    正确答案:D

  • 第21题：

    呼叫转移的类型分为（）、无应答、不可及和无条件转移。

    • A、遇忙
    • B、手机丢失
    • C、卡损坏
    • D、手机进水

    正确答案:A

  • 第22题：

    目前消息服务业务支持的电话类型客户有哪些（）？

    • A、移动手机客户、联通手机客户电信手机客户
    • B、移动手机号码、联通手机号码、电信手机客户小灵通号码
    • C、移动手机号码、联通手机号码、电信手机客户小灵通号码、固定电话
    • D、仅移动手机号码、联通手机客户

    正确答案:A

  • 第23题：

    单选题
    所有客户都可以通过（）拨打12580。中国移动客户拨打12580时，挂机后可收到告知短信。
    A

    固定电话或手机

    B

    固定电话

    C

    手机


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    目前消息服务业务支持的电话类型客户有哪些（）？
    A

    移动手机客户、联通手机客户电信手机客户

    B

    移动手机号码、联通手机号码、电信手机客户小灵通号码

    C

    移动手机号码、联通手机号码、电信手机客户小灵通号码、固定电话

    D

    仅移动手机号码、联通手机客户


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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