催费短信不向下列哪类客户进行发送（）A、特殊客户B、公免客户C、重要客户D、全球通客户

题目

催费短信不向下列哪类客户进行发送（）

  • A、特殊客户
  • B、公免客户
  • C、重要客户
  • D、全球通客户
相似考题

1.用电信息采集系统可以实时向客户发出()的短信提醒A.欠费B.催费C.停电D.电费缴纳

2.在应用DS-CRM系统发送短信，说明不正确的是（）A、DS-CRM系统可以批量的给客户发送短信B、DS-CRM系统可以按照预定时间给客户发送短信C、应用基站给客户发送短信最大的优点就是发送速度较快D、使用网关发送短信的缺点是到达率略低

3.催费短信不向哪类客户进行发送？

4.短信营销功能可对()类客户发送短信。A.任一客户B.签约客户C.直管客户D.直管客户、协管客户

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  • 第1题：

    以下哪类客户不能选择“短信验证”作为辅助验证手段（）。

    • A、手机短信客户
    • B、电子令牌客户
    • C、扩展Ukey客户
    • D、普通Ukey客户

    正确答案:A

  • 第2题：

    用电信息采集系统可以实时向客户发出（）的短信提醒。

    • A、欠费
    • B、催费
    • C、停电
    • D、电费缴纳

    正确答案:D

  • 第3题：

    客户可通过发送短信取消接收建行客户服务中心服务号码发送的营销短信。客户需要发送的短信内容为：（）

    • A、CKLL
    • B、QXYX
    • C、BZDM
    • D、CXHL

    正确答案:B

  • 第4题：

    短消息业务的投诉，包括但不仅限于：（）无法发送，无法接收等

    • A、催费短信
    • B、银行短信
    • C、亲友短信
    • D、互联短信

    正确答案:A

  • 第5题：

    客户通过发送短信到（）或（）将短信内容转换成语音或图片后以彩信的形式进行发送。


    正确答案:10658523（10658523+对方号码）、106585237（106585237+对方号码）

  • 第6题：

    开通催单监控模块点击哪几项菜单可以查看催单跟踪信息（）

    • A、定单详情
    • B、发送短信
    • C、汇报
    • D、已响应

    正确答案:A,C,D

  • 第7题：

    以下关于短信签约的基本规定，说法错误的一项是（）

    • A、如客户签约卡号，则与此卡的账号联动，当卡资金变动时，短信平台以卡号发送短信通知
    • B、如客户签约账号，当账户资金变动时，短信平台以账号发送短信通知
    • C、当卡号发生变动时，客户不需要重新到柜台办理短信服务
    • D、客户签约需指定一个人民币扣费账户用于支付服务费，对公账户的必须凭印

    正确答案:C

  • 第8题：

    扣划业务系统已不向客户发送短信信通知


    正确答案:错误

  • 第9题：

    48.依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户建议电力公司在短信提示业务上，电费通知的内容能够进行改进，派发建议—营业业务—抄表催费.


    正确答案:错误

  • 第10题：

    单选题
    场景内交易成功后，客户经理可以发送以下哪类短信给客户？（）
    A

    交通银行介绍短信

    B

    网点地址短信

    C

    客户经理联系方式短信

    D

    补发交易成功短信


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    短信营销功能可对（）类客户发送短信。
    A

    任一客户

    B

    签约客户

    C

    直管客户

    D

    直管客户、协管客户


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    以下哪类客户不能选择“短信验证”作为辅助验证手段（）。
    A

    手机短信客户

    B

    电子令牌客户

    C

    扩展Ukey客户

    D

    普通Ukey客户


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户发送短信缴手机费属于建设银行手机短信上行服务。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    客户反映收到错误的电费短信，未及时交费导致停电，客户无投诉意愿，应派发（）。

    • A、营业投诉--抄表催费--催缴费
    • B、供电业务-抄表收费-催收电费
    • C、供电服务--电力短信--错发短信
    • D、供电服务--电力短信—未收到短信

    正确答案:B

  • 第15题：

    开通催单监控模块点击（）菜单可以查看催单跟踪信息。

    • A、定单详情
    • B、发送短信
    • C、汇报
    • D、已响应

    正确答案:A,C,D

  • 第16题：

    国际短信暂不向（）客户开放，仅限（）方式发送。


    正确答案:标准神州行；点对点

  • 第17题：

    行业短信与短信广告的下列描述中哪个是错误的？（）

    • A、行业短信发送的目标客户群与发送者存在业务关系
    • B、短信广告的目标客户是公众客户
    • C、可以使用行业短信业务发送广告
    • D、短信广告是工信部禁止的

    正确答案:C

  • 第18题：

    对订制短信服务的客户，如果每月25日以后仍没有缴纳电费，短信平台发送催费提醒通知到客户手机，但每月不得超过（）次。

    • A、2
    • B、3
    • C、4
    • D、5

    正确答案:B

  • 第19题：

    下列哪种方式不属于个人短信银行业务的收费方式（）

    • A、客户通过电话银行缴纳服务费的方式
    • B、客户主动发送上行短信进行缴费的方式
    • C、银行直接扣划客户银行账户资金的方式
    • D、客户到营业网点柜面缴纳服务费的方式

    正确答案:A

  • 第20题：

    客户反映收到错误的缴费通知单、欠费通知单、电子账单，导致其交错费，客户无投诉意愿，应派发（）。

    • A、营业投诉--抄表催费--催缴费
    • B、供电业务-抄表收费-催收电费
    • C、供电服务--电力短信--错发短信
    • D、供电服务--电力短信—未收到短信

    正确答案:B

  • 第21题：

    客户无投诉意愿，反映收到错误用户催费短信导致交错电费派发（）

    • A、意见
    • B、投诉
    • C、服务申请
    • D、举报

    正确答案:A

  • 第22题：

    单选题
    以下关于消息服务业务的说法正确的有（）。
    A

    客户申请开通消息服务时，必须回复我行发送短信后才算正式开通。

    B

    客户申请开通消息服务时，必须先缴纳下月服务费。

    C

    客户到我行办理消息服务暂停服务后，我行将不再发送短信通知。

    D

    客户可以发送回复短信要求银行停止短信通知。


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    客户发送短信缴手机费属于建设银行手机短信上行服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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