“动力100融合套餐”是中国移动江苏公司推出的面向集团客户的（）的营销方案。A、优惠购机B、交叉补贴C、网龄回馈D、捆绑销售

第1题：

手机宽带针对到期未续约的用户，目前以“月套餐+优惠营销产品”的年套餐优惠融合方案模式下，用户在优惠营销产品到期后，将按照对应速率的（）套餐计费。

• A、年
• B、月
• C、日

第2题：

如客户前期曾因参加营销活动开通捆绑套餐将无法开通4G主体套餐，需待捆绑到期后（或到厅寻找（）授权）方能办理4G套餐。

• A、客户经理
• B、前台营销代表
• C、自助终端
• D、终端营销经理

第3题：

中国移动自有业务指以中国移动品牌或与第三方联合品牌面向客户推出，以中国移动为主体开展营销推广，实现业务计费，提供客户服务的移动增值业务。是面向个人用户的语音增值业务及数据增值业务，不包含（）

• A、流量业务
• B、集团客户业务
• C、短信业务
• D、自有手机报

第4题：

2018年6月存量办理4G套餐优惠需要客户捆绑（）个月套餐。

• A、3
• B、4
• C、5
• D、6

第5题：

以下（）类客户可以参加中高端0元购TD手机的营销方案。

• A、全球通商旅套餐
• B、全球通商务套餐
• C、奥运套餐
• D、办理过其他购机优惠或预存奖励业务

第6题：

下列客户中，（）项可以参与2011年中高端预存话费送礼营销方案

• A、奥运套餐系列客户
• B、全球通商旅套餐
• C、全球通商务套餐和全球通至尊套餐
• D、参与过购机保底和预存奖励类保底套餐的客户

第7题：

“动力100融合套餐”有不同的优惠内容，但从构成上看，套餐包含哪三个部分？

第8题：

关于客户关怀，下面哪句话描述是错误的（）

• A、年度关怀是指在每个自然年末，把年度预存优惠、年度积分回馈、周期性的客户回馈活动等年度关怀活动信息告知客户
• B、融合套餐变更关怀是指对融合套餐类型或融合套餐消费等级有变化的客户进行提醒关怀，让客户知晓套餐变更情况，明白消费
• C、客户关怀是指通过向用户提供各种贴心、差异化的关怀服务，体现服务亲情化、个性化，提升客户感知度，培养客户忠诚度
• D、VIP客户服务经理应该集中全部精力做好流失预警，客户关怀暂时可以搁置

第9题：

下列内部交叉营销说法不正确的是（）

• A、社会中介等外部机构合作
• B、公司业务和个人业务融合营销，交叉销售产品，公私业务互相促进
• C、个人业务与电子银行、基金、投行等业务交叉营销。运用网上银行、电话银行、基金销售等渠道，搭建营销平台，交叉营销个人业务产品
• D、与信用卡业务交叉营销。总行个人业务部要与信用卡中心密切合作，实现销售渠道、销售队伍和客户信息共享，开展捆绑式交叉营销

第10题：

工行2007年公司无贷户营销推广活动推出优惠服务项目套餐名称？

第11题：

第12题：

第13题：

终端补贴是终端销售时享受的（）及终端合约受理时存费优惠购机

• A、一次性购机优惠
• B、购机优惠
• C、购机时所有优惠
• D、购机折扣

第14题：

集团专线与铁通固话融合营销中，套餐模式1088套餐对超出话费优惠折扣（）折。

• A、8
• B、7
• C、6
• D、5

第15题：

不限量套餐家庭融合优惠，88元不限量套餐客户自可享（）M宽带权益。

• A、20
• B、50
• C、100
• D、200

第16题：

车票服务新回馈的回家有优惠，优惠分别是（）。

• A、充值
• B、购卡
• C、推荐
• D、购机

第17题：

动力100业务包是移动公司为满足集团客户基础通信和信息化应用需求而精心打造的综合信息化解决方案，初期包括（）三个系列产品，系列产品的展现形式为业务包。

• A、动力100之通信动力；
• B、动力100之营销动力；
• C、动力100之办公动力；
• D、动力100之数据动力；

第18题：

（）是中国移动面向集团客户推出的统一“业务标识”。

• A、动力100B、全球通
• B、神州行
• C、动感地带

第19题：

“动力100融合套餐”中捆绑销售的对象包括哪些？写出5种以上。

第20题：

基于移动信息化统一接入平台，广东联通公司面向集团客户打造“沃〃掌上办公”和“沃〃掌上门户”两大标准品牌产品，主要通过（）的模式为客户提供服务

• A、租赁
• B、买断
• C、套餐捆绑
• D、免费赠送

第21题：

全球通客户自带IPHONE5S/5C参加购机优惠，有哪些优惠内容和注意事项需要向客户说明？（）

• A、优惠办理成功可赠送相应流量
• B、必须办理4G主套餐
• C、必须办理4G上网流量套餐
• D、老客户升级4G套餐，次月生效

第22题：

第23题：