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  • 第1题:

    客户未开通12580秘书服务情况下,拨打秘书台也可享受的服务有()。

    • A、商旅服务
    • B、车主服务
    • C、短信代发
    • D、会议通

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题:

    客户将手机做遇忙转移至12580移动秘书台的手机设置方法为()。


    正确答案:**67*0XYZ12580#发射键(或*67*0XYZ12580#发射键)

  • 第3题:

    由服务的性质分析秘书工作的本质特征主要表现在:()。

    • A、秘书工作内容广泛
    • B、秘书服务领域广泛
    • C、秘书部门是信息“加工厂”
    • D、秘书职能具有不可替代性

    正确答案:A,B,C

  • 第4题:

    领导者对综合辅助性服务的满意程度,是()的主要标志。

    • A、秘书工作赖以存在
    • B、领导工作正常开展
    • C、检验秘书工作水平
    • D、改进秘书工作

    正确答案:C

  • 第5题:

    秘书服务的密码可以通过以下哪些途径修改()。

    • A、12580/12591
    • B、1861
    • C、1860
    • D、12580/12591、1861

    正确答案:A

  • 第6题:

    普通投诉是指通过10086热线、12580移动秘书台及()受理的投诉。


    正确答案:湖南移动门户网站

  • 第7题:

    客户可以通过以下方式开通12580移动小秘书服务?()

    • A、发送短信7011至10086开通
    • B、拨打10086开通
    • C、浙江移动网站
    • D、营业厅

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    12580秘书服务限制在哪里使用?()

    • A、省内
    • B、国内
    • C、国际

    正确答案:B

  • 第9题:

    操作10秒无应答呼叫转移至济南的12580移动秘书的命令格式为()。


    正确答案:**61*053112580**10#发射键

  • 第10题:

    单选题
    专门为领导人或领导机关提供文字服务的秘书人员,叫()。
    A

    文字秘书

    B

    事务秘书

    C

    技术秘书

    D

    新闻秘书


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    领导者对综合辅助性服务的满意程度,是()的主要标志。
    A

    秘书工作赖以存在

    B

    领导工作正常开展

    C

    检验秘书工作水平

    D

    改进秘书工作


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    以为领导或领导机关提供事务性服务为主的秘书人员叫()。
    A

    事务秘书

    B

    文字秘书

    C

    机要秘书

    D

    保卫秘书


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    未开通移动秘书的移动手机客户可以直接拨打12580,通过人工方式给移动客户发短信,每次最多发送给()个号码,开通移动秘书后可同时发()个,广告信息能否发布()。对方接收短信显示的号码为().其内容重附加()、话务员工号等信息。


    正确答案:5;15;不能;12580;主叫号码

  • 第14题:

    以为领导或领导机关提供事务性服务为主的秘书人员叫()。

    • A、事务秘书
    • B、文字秘书
    • C、机要秘书
    • D、保卫秘书

    正确答案:A

  • 第15题:

    国外秘书定义的共性是()

    • A、秘书是一种社会职业
    • B、秘书是一种职务名称
    • C、秘书是一个服务机构
    • D、秘书是一门专业技术

    正确答案:A

  • 第16题:

    专门为领导人或领导机关提供文字服务的秘书人员,叫()。

    • A、文字秘书
    • B、事务秘书
    • C、技术秘书
    • D、新闻秘书

    正确答案:A

  • 第17题:

    12580移动小秘书服务是一项为您提供全天候周到服务的业务,内容包括()。

    • A、留言
    • B、短信查询
    • C、代呼转
    • D、电话提醒

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    湖南省内移动秘书客户拨12580进行密码查台可以查询哪些内容?()

    • A、来电捕捉信息;
    • B、接收的12580留言;
    • C、通过12580发送的留言;
    • D、点对点短信。

    正确答案:A,B,C

  • 第19题:

    12580移动小秘书服务开放的对象是()。

    • A、全球通
    • B、动感地带
    • C、神州行
    • D、神州行标准卡

    正确答案:A,B,C

  • 第20题:

    中国移动需设置无应答前转至移动秘书台,手机设置方法为()。

    • A、*61*0XYZ12580#发射键
    • B、**67*0XYZ12580#发射键
    • C、**61*12580#发射键
    • D、**67*12580#发射键

    正确答案:A

  • 第21题:

    12580移动小秘书包月费为多少?()

    • A、1元/月
    • B、5元/月
    • C、10元/月
    • D、免费

    正确答案:B

  • 第22题:

    多选题
    由服务的性质分析秘书工作的本质特征主要表现在:()。
    A

    秘书工作内容广泛

    B

    秘书服务领域广泛

    C

    秘书部门是信息“加工厂”

    D

    秘书职能具有不可替代性


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    国外秘书定义的共性是()
    A

    秘书是一种社会职业

    B

    秘书是一种职务名称

    C

    秘书是一个服务机构

    D

    秘书是一门专业技术


    正确答案: C
    解析: 暂无解析