为了让通话对象了解自己的身份，通话双方在通话之初应以适当的方式向对方略作（）。A、产品介绍B、自我介绍C、优惠介绍D、企业介绍

题目

为了让通话对象了解自己的身份，通话双方在通话之初应以适当的方式向对方略作（）。

  • A、产品介绍
  • B、自我介绍
  • C、优惠介绍
  • D、企业介绍
相似考题

1.普通话考试流程我对普通话考试内容不了解 他是怎么出题的

2.下列阐述普通话和方言的关系,()是正确的。A.普通话是在一定的方言基础上建立起来的。B.普通话对方言的影响越来越大。C.方言在普通话的影响下将最后消失。D.方言将逐步向普通话靠拢。

3.手机在国内漫游状况下通话,会产生哪些费用?()A、本地通话费B、漫游通话费C、长途通话费D、基本通话费

4.大学生在打电话时候应该注意()。A.通话时间B.通话内容C.通话行为D.通话对象

更多“为了让通话对象了解自己的身份，通话双方在通话之初应以适当的方式向”相关问题

  • 第1题：

    三方通话是指当甲与乙通话时,如需丙一起参加谈话就可以在不中断与乙通话的情况下拨叫丙,实现三方共同通话或分别与双方通话。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第2题：

    记发器信令是在()传送的。

    A.通话前

    B.通话过程中

    C.通话后

    D.通话前和通话过程中


    参考答案：A

  • 第3题：

    在本地网电话通信中，普遍采用复式计费方式，即根据通话时长和通话距离(局向)进行计费。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第4题：

    下列阐述普通话和方言的关系，（）是正确的。

    • A、普通话是在一定的方言基础上建立起来的。
    • B、方言在普通话的影响下将最后消失。
    • C、普通话对方言的影响越来越大。
    • D、方言将逐步向普通话靠拢。

    正确答案:A,C,D

  • 第5题：

    按通用服务礼仪的规定，以下对电话礼仪的要领描述不正确的是（）

    • A、保持规范的坐姿（或站姿）进行通话
    • B、通话前，先想好要讲的内容，以便节约通话时间
    • C、非详细介绍业务的通话，尽量将通话时间控制在一分钟以内
    • D、通话过程中，面带微笑，让对方感受到真诚、热情、友善、尊重的态度

    正确答案:C

  • 第6题：

    当用户正与对方通话时，如需要第三方加入通话，可在不中断通话的情况下拨叫第三方，并可自主选择通话对象的业务是：（）

    • A、三方通话
    • B、呼叫等待
    • C、呼叫转移
    • D、遇忙回叫

    正确答案:A

  • 第7题：

    当电缆发生障碍时应以“尽快地恢复通话”为原则，对于重要用户必须采取适当的措施，先（）。


    正确答案:恢复通话

  • 第8题：

    可视电话是通话双方在通话时能同时见到对方图像的电话。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    在本地网电话通信中，普遍采用复式计费方式，即根据通话时长和通话距离（局向）进行计费。（）


    正确答案:正确

  • 第10题：

    客户可以在TD-SCDMA网络覆盖范围内使用可视电话。当网络不能支持或通话对方手机不能支持时（）

    • A、通话中断
    • B、通话可手工转换为普通语音通话
    • C、通话保持
    • D、通话可自动回落为普通语音通话

    正确答案:D

  • 第11题：

    多选题
    IP网络语音对讲系统正常使用的效果是（）。
    A

    通话过程中双方能同时听到对方声音

    B

    通话过程中双方不能听到对方声音

    C

    通话过程中双方只能能听到一方声音

    D

    每次通话时都需要软件设置


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    当用户在不同的小区中移动通话时，基站系统通过（）方式来保证通话不被中断。

    正确答案： 切换
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    有关三方通话的错误叙述是()。

    A、只是三部电话同时通话

    B、可以分别与双方通话

    C、被叫可以做三方通话

    D、有三方通话功能的电话能做叫醒服务


    参考答案：A

  • 第14题：

    在通话双方之中,发起者被称为“()”。

    A.通话人

    B.听者

    C.发话人

    D.传话人


    参考答案：C

  • 第15题：

    试述拨打电话时如何表现得文明大度，尊重自己的通话对象？


    正确答案: 拨打电话时，要尊重自己的通话对象，应注意以下几点：1、语言文明，在通话时不仅不能使用“脏、乱、差”的语言，还须切记有三句话非讲不可。（1）问候语、（2）介绍语、（3）道别语。2、态度文明，在通话时，在态度方面亦应好自为之。3、举止文明，最好手握话筒，并起身站立，在通话时，不宜发声过高，停止通话放下话筒时应双手轻放。

  • 第16题：

    当用户在不同的小区中移动通话时，基站系统通过（）方式来保证通话不被中断。


    正确答案:切换

  • 第17题：

    当用户在不同的小区中移动通话时，基站系统通过切换方式来保证通话不被中断。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    可视电话需要通话主、被叫双方均具有可视电话设备，若被叫方不是可视电话终端，那么发起视频通话后，会出现以下哪种情况？（）

    • A、双方通话结束，自动再次重拨转为语音通话
    • B、双方通话结束，自动再次重拨仍发起视频通话
    • C、视频通话自动切换为语音通话
    • D、双方通话自动挂断结束

    正确答案:C

  • 第19题：

    关于集团客户服务的业务特点中以下哪些说法是正确的？（）

    • A、集团网内客户之间的通话，双方享受优惠，沟通更轻松；
    • B、与所有固定电话通话可以享受优惠；
    • C、集团网内部部分号码通话，双方可以享受更大程度优惠；
    • D、与集团单位的固定电话通话可以享受优惠。

    正确答案:A,C,D

  • 第20题：

    在通话过程中，为了确认重点内容的正确性，应在必要之时对通话内容加以适当的（）

    • A、记录
    • B、重复
    • C、简化
    • D、改正

    正确答案:B

  • 第21题：

    记发器信令是在（）传送的。

    • A、通话前
    • B、通话过程中
    • C、通话后
    • D、通话前和通话过程中

    正确答案:A

  • 第22题：

    IP网络语音对讲系统正常使用的效果是（）。

    • A、通话过程中双方能同时听到对方声音
    • B、通话过程中双方不能听到对方声音
    • C、通话过程中双方只能能听到一方声音
    • D、每次通话时都需要软件设置

    正确答案:A,C

  • 第23题：

    单选题
    记发器信令是在（）传送的。
    A

    通话前

    B

    通话过程中

    C

    通话后

    D

    通话前和通话过程中


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

相关内容