排班管理是现场管理的重要内容，而（）是排班管理的前提。A、投诉预测B、人员安排C、时间管理D、话务预测

题目

排班管理是现场管理的重要内容，而（）是排班管理的前提。

  • A、投诉预测
  • B、人员安排
  • C、时间管理
  • D、话务预测
相似考题

1.以下哪项不是营业厅人员管理的内容()。A.资料管理B.出勤管理C.培训管理D.排班管理

2.值班管理中属于值班成员的名单,均可以进行排班管理。()此题为判断题(对，错)。

3.值班管理模块功能主要包含排班管理、运行记录管理、通信保障管理、工作记录管理、值班资料管理等。()此题为判断题(对，错)。

4.属于管理时间的是( )。A、开会B、访问C、排班D、护理查房E、业务讲座

更多“排班管理是现场管理的重要内容，而（）是排班管理的前提。”相关问题

  • 第1题：

    排班管理中可按日为单位单独排班。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第2题：

    提高邮政客服中心服务水平SL,采取的管理措施有()。

    A、合理排班和人员调配

    B、加强培训

    C、加强现场管理

    D、流程梳理


    参考答案：A,C

  • 第3题：

    “根据来电量预测进行人员排班，并结合现场运营情况进行实时资源调度，确保高效运营和资源利用最优化。”属于（）的工作职责。

    • A、客户服务班组长
    • B、业务管理岗
    • C、运营管理岗
    • D、现场管理岗

    正确答案:C

  • 第4题：

    值班管理中可以排班的人员是（）。

    • A、系统管理员
    • B、值班管理员
    • C、调度员
    • D、任何人

    正确答案:B

  • 第5题：

    营业管理包括（）等事项。

    • A、日营业管理
    • B、周营业管理
    • C、月营业管理
    • D、排班营业管理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    属于管理时间的是（）

    • A、开会
    • B、排班
    • C、访问
    • D、护理查房

    正确答案:B

  • 第7题：

    客服中心话务员熟悉的现场管理形式有（）

    • A、排班管理
    • B、质量监督
    • C、电话监听
    • D、以上均是

    正确答案:D

  • 第8题：

    物流成本管理是物流管理的重要内容，而物流成本计算又是物流成本管理的前提。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    以下说法中正确的是（）

    • A、“排班交出”，主要是指柜员做完柜员凭证箱日结之后，选中自己管理的凭证箱，点击“排班交出”，运营主管异步授权完成后交出成功
    • B、完成排班交出的柜员凭证箱名称和管理员会被清空，此时凭证箱无法进行除“排班领入”的任何凭证箱业务
    • C、做完排班领入的柜员凭证箱，可正常办理各类凭证箱业务
    • D、未完成日结的柜员凭证箱不能做排班交出

    正确答案:B,C,D

  • 第10题：

    单选题
    管理人员的（）步骤是：根据组织结构图确定各管理岗位，然后分析各管理岗位的工作量、组织宽度、岗位排班，再测算出各管理岗位所需要的人数。
    A

    工作分析

    B

    职位书编写

    C

    编制定员

    D

    排班


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    属于管理时间的是（　　）。
    A

    开会

    B

    访问

    C

    排班

    D

    护理查房

    E

    业务讲座


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    网点排班是柜员主管营业管理中的一个重要内容，请问排班规则主要包括（）
    A

    满足网点基本岗位配置

    B

    满足员工正常工作强度

    C

    满足岗位轮换与交接流程

    D

    满足客户流量和业务种类分布规律


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    排班管理中排班班次分为白班,中班,晚班。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第14题：

    属于排班基本类型的是

    A、集权式排班、分权式排班、自我排班

    B、集权式排班、协商式排班、分权式排班

    C、自我排班、集中式排班、分散式排班

    D、动态式排班、静态式排班

    E、集中式排班、分散式排班


    参考答案：A

  • 第15题：

    请简述管理服务平台的值排班管理功能？


    正确答案:值排班管理是对校园安保力量的值排班信息进行管理，需要提供按天和按月两种排班方式，系统能够自动生成值班表，并且能文本化导出或打印。为学校保卫处合理安排调度安保力量提供可视化依据，提高安保队伍的积极性和安保效率。

  • 第16题：

    优质护理服务的护理管理模式、病房排班模式？


    正确答案: 优质护理服务的护理模式是责任制整体护理，病房排班模式是责任护士包干制

  • 第17题：

    以下哪项不是营业厅人员管理的内容（）。

    • A、资料管理
    • B、出勤管理
    • C、培训管理
    • D、排班管理

    正确答案:A

  • 第18题：

    管理人员的（）步骤是：根据组织结构图确定各管理岗位，然后分析各管理岗位的工作量、组织宽度、岗位排班，再测算出各管理岗位所需要的人数。

    • A、工作分析
    • B、职位书编写
    • C、编制定员
    • D、排班

    正确答案:C

  • 第19题：

    在看守所管理信息系统日常管理三固定排班中能查看自己分管监室的排班表，也能查看其他监室的排班表。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    柜员主管负责管理网点所有岗位的排班，包括（）在内。


    正确答案:大堂经理

  • 第21题：

    网点排班是柜员主管营业管理中的一个重要内容，请问排班规则主要包括（）

    • A、满足网点基本岗位配置
    • B、满足员工正常工作强度
    • C、满足岗位轮换与交接流程
    • D、满足客户流量和业务种类分布规律

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题：

    多选题
    营业管理包括（）等事项。
    A

    日营业管理

    B

    周营业管理

    C

    月营业管理

    D

    排班营业管理


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    以下说法中正确的是（）
    A

    “排班交出”，主要是指柜员做完柜员凭证箱日结之后，选中自己管理的凭证箱，点击“排班交出”，运营主管异步授权完成后交出成功

    B

    完成排班交出的柜员凭证箱名称和管理员会被清空，此时凭证箱无法进行除“排班领入”的任何凭证箱业务

    C

    做完排班领入的柜员凭证箱，可正常办理各类凭证箱业务

    D

    未完成日结的柜员凭证箱不能做排班交出


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

相关内容