国际漫游

题目

国际漫游

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1.使用TD-LTE的终端用户可以支持国际漫游。()

2.客户咨询、办理国际/港澳台漫游时，10086人工务必做到哪些主动？（）A、主动询问客户出行地点。B、主动提示客户出行前自检终端漫游设定以及境外拨号方式。C、主动推荐国际漫游最优资费。D、主动推荐中国移动国际漫游微信公众号。E、主动推荐浙江移动手机营业厅国际漫游专区。F、主动告知国际漫游服务热线号码为13800100186。

3.中国联通通信网的局数据包括各通信网的（）、（）、（）、（）、（）、（）等。A、用户数据；系统数据；业务数据；话务数据；端口数据；国际漫游数据。B、用户数据；设备数据；业务数据；路由数据；端口数据；国际漫游数据。C、用户数据；系统数据；业务数据；路由数据；端口数据；国际漫游数据。D、用户数据；系统数据；业务数据；路由数据；资源数据；国际漫游数据。

4.国际漫游短信通信费体现为：（）A、客户语音详单中显示为国际漫游短信B、客户短信详单中显示为点对点短信C、以上两点均正确

参考答案和解析
正确答案: 指移动通信客户在出访至其他国家的移动通信网络时，可以在当地通信网络使用自己归属网络注册的客户号码进行通信，并在自己网络交费的一种移动通信服务。
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  • 第1题：

    国际漫游时流量封顶，当天不能使用上网功能的客户，可通过什么方式恢复上网功能？（）

    • A、拨打10086
    • B、拨打+8613800100186
    • C、订购国际漫游流量日套餐
    • D、发送“HFSJLL”到10086

    正确答案:D

  • 第2题：

    客户办理国际漫游时，提醒客户国际漫游时产生的流量费比较高，可暂停GPRS功能，并提醒客户：暂停期间您的GPRS包月费正常收取。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    人工可以直接办理预付费国际漫游功能


    正确答案:正确

  • 第4题：

    国际漫游业务的客户服务由（）负责。


    正确答案:客户服务中心

  • 第5题：

    公司已开通至所有国家的国际漫游功能。（）


    正确答案:错误

  • 第6题：

    什么是国际短信？什么是短信国际漫游？


    正确答案: 1、国际短信是指中国移动通信的移动客户与中国大陆以外国家或地区运营商的客户之间发送和接收短信的业务。
    2、中国移动用户漫游到与中国移动签署了GSM漫游协议的国家和地区后，使用当地移动网络和国内移动用户收发短信的业务属于短信国际漫游业务。

  • 第7题：

    国际漫游短信是指？


    正确答案: 国际漫游短信是指中国移动客户漫游到中国大陆以外的国家或地区向国内运营商客户发送短信的业务。

  • 第8题：

    举例说明什么是不同制式网络间的国际漫游业务。


    正确答案: 日本：PDC、韩国：CDMA、美国：IDEN

  • 第9题：

    下列哪些功能是联通GSM后付费用户需申请开通的（）

    • A、国际长途
    • B、国际漫游
    • C、国际互通短信
    • D、国际漫游短信
    • E、呼叫等待功能

    正确答案:A,B

  • 第10题：

    如何使用短信国际漫游业务？


    正确答案: 联通移动电话用户国际及港澳台漫游时，发送至中国大陆移动电话运营商用户的短信，请在接收号码内直接输入对方号码，例如给联通用户发在接收号码输入"156xxxxxxxx"即可
    联通移动电话用户国际及港澳台漫游时，发送至中国大陆以外的移动运营商用户的短信，请在接收号码内输入"00+国家代码+用户号码"即可。

  • 第11题：

    中国电信CDMA 1X/EVDO数据国际漫游业务需要用户同时办理开通国际及港澳台地区的（）业务

    • A、国际漫游
    • B、语音
    • C、短信
    • D、数据漫游

    正确答案:B,C,D

  • 第12题：

    多选题
    手机进行国际漫游时，必须先开通什么业务？（）
    A

    国际直拨

    B

    国际漫游

    C

    国际长途


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    对于国际漫游流量说法错误的是？（）

    • A、因国际漫游费用较高，建议客户办理国际漫游流量日套餐
    • B、国际漫游流量日套餐已停止办理
    • C、国际漫游流量18元日套餐将取消并自动执行新资费
    • D、国际漫游上网资费已大幅下调

    正确答案:A

  • 第14题：

    要开长期国际漫游的且不满足免预存条件的客户，需要交1000元保证金方可办理开通长期国际漫游业务。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    国际漫游客户（境外）服务热线的号码是（），向国际漫游出访7×24小时服务。


    正确答案:13010199999

  • 第16题：

    国际漫游业务登记应如何办理？


    正确答案: ①国际漫游出访客户应在当地移动通信营业部门预先申请登记，填写国际漫游服务登记卡。
    ②在办理国际漫游登记时，对个人客户应查验其个人身份证件；对单位客户应查验单位证明和经办人个人身份证件后，方可进得受理。
    ③实施业务综合管理的公司，营业人员在受理国际漫游客户，将数据存入计算机，由省或地市业务管理系统进行国际漫游加权处理。未实施业务综合管理的公司，营业人员应填写国际漫游加权通知单，交机房进行处理。
    ④国际漫游服务的取消手续与国际漫游服务的登记方式相同。

  • 第17题：

    3G用户开通国际漫游长途业务，满（）之后，无须用户申请，系统将用户的国际漫游长途业务自动关闭。


    正确答案:1个自然月

  • 第18题：

    “统一客服”是指“中国移动国际漫游统一客服中心”。国际漫游出访客户如果在境外需要有关移动业务的服务，可拨打（）。


    正确答案:8613800100186

  • 第19题：

    GPRS国际漫游的注意事项有哪些？（）

    • A、要使用GPRS国际漫游应申请开通国际长途、国际漫游和GPRS功能；
    • B、使用GPRS国际漫游不需要修改手机设置，使用方法与在国内相同；
    • C、GPRS国际漫游的资费标准，可以访问中国移动网站www.chinamobilE.com查询；
    • D、GPRS国际漫游支持手机+笔记本电脑上网，手机浏览WAP网页和收发彩信；
    • E、GPRS国际漫游的开通范围，可以访问中国移动网站www.chinamobilE.com查询；

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第20题：

    何为国际漫游业务？


    正确答案: 指客户开通或关闭国际（国内）漫游通话功能的业务。

  • 第21题：

    下列哪些功能是用户需申请开通的？（）

    • A、国际长途
    • B、国际漫游
    • C、国际互通短信
    • D、国际漫游短信

    正确答案:A,B,D

  • 第22题：

    快讯业务范围：开通（）的用户（标准神州行除外），均可以使用快讯服务，该业务默认不开通国际漫游（含港、澳、台），如果用户有国际漫游需要可在手机中自行设置。


    正确答案:GPRS

  • 第23题：

    移动用户A漫游至欧洲，国内用户B呼叫A用户并给A用户的秘书台留言。这次呼叫产生了高额国际漫游费用，这部分费用包含了（）。

    • A、A用户在国外做被叫的国际漫游话单
    • B、A用户在国外的前转呼叫话单
    • C、A用户在国外做主叫的国际漫游话单
    • D、B用户的国际长途话单

    正确答案:A,B

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