施工调度系统任务单监控中，通过服务类型可以查看（）类型的工单。A、宽带装移机B、服务开通C、固话类D、服务保障

题目

施工调度系统任务单监控中，通过服务类型可以查看（）类型的工单。

  • A、宽带装移机
  • B、服务开通
  • C、固话类
  • D、服务保障
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1.关于综合运维管理系统中施工管理维护的描述,以下哪项不准确?()A.施工工单监控主要是跟踪施工人员的施工进度，及时报告施工人员工作进度、反映施工人员工作情况等。B.所谓工作资源是指有线运营商管理的为提供产品、服务用户所具备的人力和工具资源，其中人力包括内部员工、外包人员等，工具资源包括施工车辆和施工工具。C.施工管理维护包含对施工材料消耗的管理，需做好材料消耗的记录、补录和统计。D.施工调度系统的调度过程完成施工工单从接收到竣工整个业务资源配置施工的处理功能，包括工单接收、工单调度、工单施工和工单竣工四大部分。

2.在综合运维监控管理平台中发起工单类型为其他系统工单运维时，必须填写的内容包括（）A、工单名称B、业务系统C、运维工单分类D、申请维护内容

3.监控调度岗对已回复的工单，进行（）。检查工单规范性，不合格工单予以退回。A、工单记录B、工单考核C、工单质检

4.小微扩容工单是否成功创建在资源系统哪个界面可以查看( )。A.订单监控页面B.接入工单管理页面C.带宽工单管理页面D.待装工单管理页面

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  • 第1题：

    服务保障系统客户类障碍申告的历史清单在服保系统中客户类故障中的（）界面可以查询。

    • A、接入型故障申告
    • B、接入型工单监控
    • C、接入型任务单监控已处理中
    • D、接入型基本查询

    正确答案:A,D

  • 第2题：

    综合运维监控管理平台工单监控管理模块中可以根据（）条件查询运维工单。

    • A、工单名称
    • B、完成时间
    • C、工单号
    • D、流程类型

    正确答案:A,C,D

  • 第3题：

    服务保障系统施工调度工单监控中，通过点击（）可以看到工单流程。

    • A、工单流水号
    • B、客户订单号/障碍单号
    • C、所处环节
    • D、流程图

    正确答案:D

  • 第4题：

    工单处理中，子单失败单任务状态可以为（）

    • A、成功
    • B、未调度
    • C、退单
    • D、已调度

    正确答案:A,B

  • 第5题：

    分析激活具体工单时，以下哪几种方法可以查看上游系统传送给激活的XML报文（）。

    • A、工单类型选母单，输入母单号点击“查看XML"按钮即可查看
    • B、工单类型选子单，输入子单号点击“查看XML"按钮即可查看
    • C、通过工单查询结果的工单详细P试图点击工单标识即可查看
    • D、点击工单查询结果的工单详细T试图左上角的“查看XML报文”即可查看

    正确答案:A,C,D

  • 第6题：

    每日必须登录CSC系统应进行以下几项基本操作：（）

    • A、进入“首页”，查看新的公告
    • B、进入“未决工单查询”查看是否有未决工单及时反馈
    • C、进入“预约服务查询”查看是否有上门服务工单需要派单，是否处理
    • D、进入“客户取机”查看是否有工单没有及时结单

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    施工调度系统包含（）模块。

    • A、施工单监控
    • B、任务单监控
    • C、工时池管理
    • D、投诉咨询单查询

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    服务保障系统施工调度工单监控中黄色工单表示这张工单是（）。

    • A、政企
    • B、催单
    • C、改约
    • D、追单

    正确答案:D

  • 第9题：

    开通系统在定单监控可以通过下面（）条件进行查询。

    • A、工单标识
    • B、工单编码
    • C、业务号码
    • D、定单编码

    正确答案:A,C,D

  • 第10题：

    施工调度WEB界面操作中（）能对权限内所有工单进行状态查看。

    • A、待办箱
    • B、工单监控
    • C、综合查询
    • D、待派箱

    正确答案:B

  • 第11题：

    单选题
    施工调度WEB界面操作中（）能对权限内所有工单进行状态查看。
    A

    待办箱

    B

    工单监控

    C

    综合查询

    D

    待派箱


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    施工调度待办箱内能查看（）。
    A

    待接单工单

    B

    待调度工单

    C

    待挂起工单

    D

    待转派工单


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    包站人在（）箱中查看是否有需要自己待接单的工单

    • A、监控
    • B、告警管理
    • C、工单代办

    正确答案:C

  • 第14题：

    从业务过程的角度来看，装维调度的调度过程框架包含：（）。

    • A、工单接收
    • B、工单调度
    • C、工单施工
    • D、工单竣工

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    服务保障系统综合调度监控中，可对工单进行（）操作。

    • A、单条回单
    • B、同组回单
    • C、单条删除工单
    • D、批量待装

    正确答案:A,B,D

  • 第16题：

    开通下面哪些异常单可以批量重新执行（）

    • A、自动回访监控中的异常单
    • B、调度异常管理异常单
    • C、调度异常管理超时调度处理单
    • D、异常工单处理查询的异常单

    正确答案:B,C,D

  • 第17题：

    在IBP中，使用者可以通过“订单查询”查看工单状态，并查看工单的操作日志。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    服务保障系统综合调度工位在施工调度使用（）模块对处于施工调度工单进行退单操作。

    • A、施工调度工单监控
    • B、任务单监控
    • C、工时池管理
    • D、综合调度监控

    正确答案:D

  • 第19题：

    在IOM系统中，如需对已竣工的定单进行查询，可以通过哪些模块操作，下列说法错误的是（）

    • A、定单监控
    • B、定单查询
    • C、SFM工单监控
    • D、任务管理

    正确答案:D

  • 第20题：

    服务保障系统施工调度综合调度监控的操作按钮可以用于单条、批量同组操作的包括（）。

    • A、回单
    • B、退单
    • C、待装
    • D、预约

    正确答案:A,B,C

  • 第21题：

    施工调度待办箱内能查看（）。

    • A、待接单工单
    • B、待调度工单
    • C、待挂起工单
    • D、待转派工单

    正确答案:A

  • 第22题：

    多选题
    综合运维监控管理平台工单监控管理模块中可以根据（）条件查询运维工单。
    A

    工单名称

    B

    完成时间

    C

    工单号

    D

    流程类型


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    在综合运维监控管理平台中发起工单类型为其他系统工单运维时，必须填写的内容包括（）
    A

    工单名称

    B

    业务系统

    C

    运维工单分类

    D

    申请维护内容


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

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