（）是IOS9000：2000标准的核心A、顾客满意B、优秀服务C、完美服务D、超预期服务

题目

（）是IOS9000：2000标准的核心

  • A、顾客满意
  • B、优秀服务
  • C、完美服务
  • D、超预期服务
相似考题

1.2000版ISO9000族标准的核心标准有()个A.2B.3C.4D.5

2.IS09000：2000族标准的核心标准有（ ）。A.IS09001B.IS09004C.IS09000D.IS010012E.IS019011

3.2000版ISO9000族标准的结构有四个核心标准。()此题为判断题(对，错)。

4.2000版ISO9000族的核心标准包括（ ）。A．ISO9000：2000B．ISO9001：2000C．ISO9004：2000D．ISO100012：2000

更多“（）是IOS9000：2000标准的核心”相关问题

  • 第1题：

    以下不属于ISO 9000：2000系列核心标准的是(10)。

    A．ISO 9000：2000

    B．ISO 9001：2000

    C．ISO 9004：2000

    D．ISO 9013：2000


    正确答案：D
    解析：ISO9000：2000系列包括4个核心标准：ISO9000：2000，ISO9001：2000，ISO9004：2000，ISO9011：2000。因此选项D不是。

  • 第2题：

    2000版ISO9000族标准的核心标准包括：9001，9000，9004，19011，10013。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    叙述2000版标准质量修订后的核心标准。


    正确答案: ①ISO9000：2000质量管理体系——基础和术语
    ②ISO9001：2000质量管理体系——要求
    ③ISO9004：2000质量管理体系——业绩改进指南
    ④ISO19011：2000质量和（或）环境管理体系审核指南。

  • 第4题：

    2000版ISO9000族国际标准中的核心标准有（）

    • A、ISO9000︰2000
    • B、ISO9001︰2000
    • C、ISO9004︰2000
    • D、ISO19011︰2000
    • E、ISO10012

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    ISO9000：2000质量管理体系是我国的核心标准。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    ISO9000：2000族标准的核心标准是由那几个标准构成？


    正确答案: a．ISO9000质量管理体系——基础和术语；
    b．ISO9001质量管理体系——要求（认证标准）；
    c．ISO9004质量管理体系——业绩改进指南（改进标准）；
    d．ISO19011质量与环境审核指南。

  • 第7题：

    GB/T19000—2000族核心标准的构成和特点是什么？


    正确答案: （1）GB/T19000—2000族核心标准的构成
    1）GB/T19000—2000质量管理体系——基础和术语
    GB/T19000—2000表述质量管理体系并规定质量管理体系术语。
    2）GB/T19001—2000质量管理体系——要求
    GB/T19001—2000规定质量管理体系要求，用于组织证实其具有提供满足顾客要求和适用的法规要求的产品的能力。
    3）GB/T19004—2000质量管理体系——业绩改进指南。
    GB/T19004—2000提供质量管理体系指南，包括持续改进的过程，有助于组织的顾客和其他相关方满意。
    4）ISO19011质量和环境审核指南
    （2）ISO9000∶2000族标准的主要特点
    1）标准的结构与内容更好地适应于所有产品类别，不同规模和各种类型的组织。
    2）采用“过程方法”的结构，同时体现了组织管理的一般原理，有助于组织结合自身的生产和经营活动采用标准来建立质量管理体系，并重视有效性的改进与效率的提高。
    3）提出了质量管理八项原则并在标准中得到了充分体现。
    4）对标准要求的适应性进行了更加科学与明确的规定，在满足标准要求的途径与方法方面，提倡组织在确保有效性的前提下，可以根据自身经营管理的特点做出不同的选择，给予组织更多的灵活度。
    5）更加强调管理者的作用，最高管理者通过确定质量目标，制定质量方针，进行质量评审以及确保资源的获得和加强内部沟通等活动，对其建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据，并确保顾客的要求得到满足，旨在增强顾客满意。
    6）突出了“持续改进”是提高质量管理体系有效性和效率的重要手段。
    7）强调质量管理体系的有效性和效率，引导组织以顾客为中心并关注相关方的利益，关注产品与过程而不仅仅是程序文件与记录。
    8）对文件化的要求更加灵活，强调文件应能够为过程带来增值，记录只是证据的一种形式。
    9）将顾客和其他相关方满意或不满意的信息作为评价质量管理体系运行状况的一种重要手段。
    10）概念明确，语言通俗，易于理解、翻译和使用，术语用概念图形式表达术语间的逻辑关系。
    11）强调了ISO9001作为要求性的标准，ISO9004作为指南性的标准的协调一致性，有利于组织的业绩的持续改进。
    12）增强了与环境管理体系标准等其他管理体系标准的相容性，从而为建立一体化的管理体系创造了有利条件。

  • 第8题：

    2000版标准质量修订后的核心标准有哪些？


    正确答案:①ISO9000：2000质量管理体系——基础和术语（0.25分）②ISO9001：2000质量管理体系——要求（0.25分）③ISO9004：2000质量管理体系——业绩改进指南（0.25分）④ISO19011：2000质量和（或）环境管理体系审核指南。（0.25分）

  • 第9题：

    多选题
    2000版ISO9000族国际标准中的核心标准有（）
    A

    ISO9000︰2000

    B

    ISO9001︰2000

    C

    ISO9004︰2000

    D

    ISO19011︰2000

    E

    ISO10012


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    ISO9000族标准的主要核心标准有(    )
    A

    ISO9000：2000

    B

    ISO9001：2000

    C

    ISO9004：2000

    D

    ISO19011：2002

    E

    ISO9001：9004


    正确答案： E,D
    解析：

  • 第11题：

    判断题
    2000版ISO9000族标准的核心标准就是ISO9001：2000。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    适应于合同环境和第三方认证的IOS9000系列标准有（）
    A

    ISO9000

    B

    ISO9001

    C

    ISO9002

    D

    ISO9003

    E

    ISO9004


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    ISO9000：2000的核心标准中，审核指南标准是（ ）。


    正确答案：C

  • 第14题：

    ISO10001—ISO10020有关标准是实施IOS9000族标准的（）。

    • A、服务指南
    • B、流程性材料指南
    • C、质量改进指南
    • D、技术指南

    正确答案:D

  • 第15题：

    2000版ISO9000族的核心标准有哪些？


    正确答案:2000版ISO9000族的核心标准有ISO9000《质量管理体系基础和书语》、ISO9001《质量管理体系要求》、ISO9004《质量管理体系业绩改进指南》和ISO19011《质量和（或）环境管理体系审核指南》。

  • 第16题：

    IOS9000标准中0.2质量管理原则a）中指出：“以（）为关注焦点，组织依存于（）”

    • A、顾客玩家
    • B、玩家顾客
    • C、顾客顾客
    • D、用户顾客

    正确答案:C

  • 第17题：

    适应于合同环境和第三方认证的IOS9000系列标准有（）

    • A、ISO9000
    • B、ISO9001
    • C、ISO9002
    • D、ISO9003
    • E、ISO9004

    正确答案:B,C,D

  • 第18题：

    IS09000：2000族标准的核心标准有（）。

    • A、IS09001
    • B、IS09004
    • C、IS09000
    • D、IS010012
    • E、IS019011

    正确答案:A,B,C,E

  • 第19题：

    2000版ISO 9000族的核心标准是（）。

    • A、ISO 9000：2000
    • B、ISO 9001：2000和ISO9004：2000
    • C、ISO 19011：2003
    • D、以上全部

    正确答案:D

  • 第20题：

    问答题
    ISO9000：2000族标准的核心标准是由那几个标准构成？

    正确答案： a．ISO9000质量管理体系——基础和术语；
    b．ISO9001质量管理体系——要求（认证标准）；
    c．ISO9004质量管理体系——业绩改进指南（改进标准）；
    d．ISO19011质量与环境审核指南。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    ISO9000：2000质量管理体系是我国的核心标准。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    GB/T19000—2000族核心标准的构成和特点是什么？

    正确答案： （1）GB/T19000—2000族核心标准的构成
    1）GB/T19000—2000质量管理体系——基础和术语
    GB/T19000—2000表述质量管理体系并规定质量管理体系术语。
    2）GB/T19001—2000质量管理体系——要求
    GB/T19001—2000规定质量管理体系要求，用于组织证实其具有提供满足顾客要求和适用的法规要求的产品的能力。
    3）GB/T19004—2000质量管理体系——业绩改进指南。
    GB/T19004—2000提供质量管理体系指南，包括持续改进的过程，有助于组织的顾客和其他相关方满意。
    4）ISO19011质量和环境审核指南
    （2）ISO9000∶2000族标准的主要特点
    1）标准的结构与内容更好地适应于所有产品类别，不同规模和各种类型的组织。
    2）采用“过程方法”的结构，同时体现了组织管理的一般原理，有助于组织结合自身的生产和经营活动采用标准来建立质量管理体系，并重视有效性的改进与效率的提高。
    3）提出了质量管理八项原则并在标准中得到了充分体现。
    4）对标准要求的适应性进行了更加科学与明确的规定，在满足标准要求的途径与方法方面，提倡组织在确保有效性的前提下，可以根据自身经营管理的特点做出不同的选择，给予组织更多的灵活度。
    5）更加强调管理者的作用，最高管理者通过确定质量目标，制定质量方针，进行质量评审以及确保资源的获得和加强内部沟通等活动，对其建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据，并确保顾客的要求得到满足，旨在增强顾客满意。
    6）突出了“持续改进”是提高质量管理体系有效性和效率的重要手段。
    7）强调质量管理体系的有效性和效率，引导组织以顾客为中心并关注相关方的利益，关注产品与过程而不仅仅是程序文件与记录。
    8）对文件化的要求更加灵活，强调文件应能够为过程带来增值，记录只是证据的一种形式。
    9）将顾客和其他相关方满意或不满意的信息作为评价质量管理体系运行状况的一种重要手段。
    10）概念明确，语言通俗，易于理解、翻译和使用，术语用概念图形式表达术语间的逻辑关系。
    11）强调了ISO9001作为要求性的标准，ISO9004作为指南性的标准的协调一致性，有利于组织的业绩的持续改进。
    12）增强了与环境管理体系标准等其他管理体系标准的相容性，从而为建立一体化的管理体系创造了有利条件。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    什么是ISO9000族标准?2000版ISO9000族标准的主要核心标准有哪些?

    正确答案：
    解析：

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