客户关系管理体现了以下哪个原则制度？（）A、以客户为中心B、以企业为中心C、以员工满意为中心D、以企业目标为中心

题目

客户关系管理体现了以下哪个原则制度？（）

  • A、以客户为中心
  • B、以企业为中心
  • C、以员工满意为中心
  • D、以企业目标为中心
相似考题

1.个人理财顾问服务的各项管理制度和风险控制措施，都体现了( )。A．了解客户和银行利益最大化B．建立风险管理的原则C．建立内部控制制度原则D．审慎性原则

2.简述客户关系管理原则。

3.在选聘物业管理企业时坚持招标、投标制度,体现了物业管理的()原则。A、统一管理B、责权分明C、专业高效D、公平竞争

4.通过客户关系管理，保险公司为客户进行全面的考虑，使保险公司与客户之间的关系更为融洽。在客户关系管理过程中，一定要遵循以下()原则。①尊重客户原则②建立长久关系原则③及时沟通原则④最大利益原则A、①②③B、①②③④C、①②④D、①③④

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  • 第1题：

    听证制度体现了()

    A、程序法定原则

    B、相对人参与原则

    C、公正原则

    D、效率原则


    参考答案：C

  • 第2题：

    矩阵结构的组织违背了以下哪个原则（）。

    • A、统一领导
    • B、管理幅度
    • C、责权一致
    • D、分工原则

    正确答案:A

  • 第3题：

    客户关系管理是企业经营的商业过程，它体现了应用软件的（）。


    正确答案:整体目标

  • 第4题：

    客户关系管理既体现了一种“以企业为中心”的原则制度，更是一种基于数据库的管理系统。（）


    正确答案:错误

  • 第5题：

    “体系不是哪个领导或哪个部门的事，它强调的是全员参与。”体现了体系的全员参与原则。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    MIS是以下哪个术语的简称？（）

    • A、决策支持系统
    • B、客户关系管理
    • C、企业资源规划
    • D、管理信息系统

    正确答案:D

  • 第7题：

    实行多种用工制度体现了（）。

    • A、弹性结构原则
    • B、协作原则
    • C、精简效率原则
    • D、责权一致原则

    正确答案:A

  • 第8题：

    填空题
    在选聘物业管理企业时坚持招标、投标制度，体现了物业管理的（）原则。

    正确答案： 公平竞争
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    客户关系管理既体现了一种“以企业为中心”的原则制度，更是一种基于数据库的管理系统。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    MIS是以下哪个术语的简称？（）
    A

    决策支持系统

    B

    客户关系管理

    C

    企业资源规划

    D

    管理信息系统


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下述原则中，哪个不属于客户关系管理原则（）
    A

    客户中心原则

    B

    一致性原则

    C

    战略原则

    D

    老客户优先原则


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    企业在编制行政管理制度时既要充分体现上级的规定要求，同时注重平级组织之间的沟通联络，还要将企业的历史与现实有机结合起来。这体现了企业行政管理制度编制原则中的（）。
    A

    可行性原则

    B

    群众性原则

    C

    科学性原则

    D

    联系性原则


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    个人理财顾问服务的各项管理制度和风险控制措施，都体现了（ ）。

    A．审慎性原则

    B．建立风险管理的原则

    C．建立内部控制制度原则

    D．客户利益最大原则


    正确答案：A

  • 第14题：

    下述原则中，哪个不属于客户关系管理原则（）

    • A、客户中心原则
    • B、一致性原则
    • C、战略原则
    • D、老客户优先原则

    正确答案:D

  • 第15题：

    环境影响评价制度体现了预防为主的原则。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    我国涉外合同法律适用制度体现了以下哪些原则?

    • A、意思自治原则
    • B、最密切联系原则
    • C、国际条约和国际惯例原则
    • D、国内法优先原则

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    以下哪个渠道作为公司接触客户的主渠道和客户关系管理的前端，是客户关系管理的枢纽和执行者？（）

    • A、客户服务中心
    • B、微博
    • C、合作代理渠道
    • D、电话营销

    正确答案:A

  • 第18题：

    客户关系管理系统中哪个直接影响客户满意度（）

    • A、数据与系统管理
    • B、客户渠道管理
    • C、客户关系数据查询
    • D、客户关系分析

    正确答案:B

  • 第19题：

    单选题
    通过客户关系管理，保险公司为客户进行全面的考虑，使保险公司与客户之间的关系更为融洽。在客户关系管理过程中，一定要遵循以下（）原则。 ①尊重客户原则 ②建立长久关系原则 ③及时沟通原则 ④最大利益原则
    A

    ①②③

    B

    ①②③④

    C

    ①②④

    D

    ①③④


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    矩阵结构的组织违背了以下哪个原则（）。
    A

    统一领导

    B

    管理幅度

    C

    责权一致

    D

    分工原则


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    客户关系管理系统中哪个直接影响客户满意度（）
    A

    数据与系统管理

    B

    客户渠道管理

    C

    客户关系数据查询

    D

    客户关系分析


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    我国涉外合同法律适用制度体现了以下哪些原则?
    A

    意思自治原则

    B

    最密切联系原则

    C

    国际条约和国际惯例原则

    D

    国内法优先原则


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    客户关系管理是企业经营的商业过程，它体现了应用软件的（）。

    正确答案： 整体目标
    解析： 暂无解析

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