固话能打出，呼入提示不在服务区，需下列哪些项目需查（）A、呼转业务B、协同通信业务C、虚拟网数据D、智能公话业务

题目

固话能打出，呼入提示不在服务区，需下列哪些项目需查（）

  • A、呼转业务
  • B、协同通信业务
  • C、虚拟网数据
  • D、智能公话业务
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1.TEP罐子浮顶需关注哪些项目？

2.正常预定机票需提示客人哪些风险话术？

3.鼠笼式电动机发生故障后需检查哪些项目？

4.检查制动踏板需检测哪些项目？

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  • 第1题：

    开通语音专线GPON固话需经过那几个受理系统（）。


    正确答案:端到端系统固网BOSS系统 IMEP系统

  • 第2题：

    交费助手用户通过翼支付客户端设置定时定额代缴电信宽带/固话时，需要设定的信息有（）。

    • A、需代缴的电信宽带/固话号码
    • B、选择对应的城市
    • C、设定代缴的时间、金额
    • D、以上都需要

    正确答案:D

  • 第3题：

    客户办理大额现金取款业务，以下说法错误的是：（）

    • A、柜员需做好风险提示
    • B、柜员需做身份三查动作
    • C、为降低客户等候时间，可主动提示客户拆分取款，避免远程授权
    • D、柜员需征询客户是否需要清点现金

    正确答案:C

  • 第4题：

    集团专线与铁通固话融合营销中，固话模式（）台以上座机需单独定价。

    • A、6
    • B、7
    • C、8
    • D、9

    正确答案:C

  • 第5题：

    宽带/固话移机业务需派发咨询工单处理


    正确答案:错误

  • 第6题：

    需开通综合集群网业务的客户，客户端PBX的数据制作要求，在PBX固话呼叫VPMN手机短号时，PBX向移动前置机或UMG送号的规则是：（）

    • A、被叫送号为：600+手机短号
    • B、主叫送号为：8位固话号码
    • C、主叫送号为：600+短号
    • D、被叫送号为：8位固话号码

    正确答案:A,B

  • 第7题：

    语言类业务拨测时，除需拨打本地固话、移动和联通号码外，还需拨打虚拟网和（）固话号码。


    正确答案:异地

  • 第8题：

    固网信息查询：查询捆绑成员固话或手机号码：验证装机地址时，需验证完整地址


    正确答案:正确

  • 第9题：

    如果VLR中设置启用TMSI参数（TMSI：USED、TMSIPAGEREPETITIONINMTCALL：USED），LAC参数中（REPAGINGATTMPTS：001，REPAGINGINTERVALS：00300*10msec），则被叫不在服务区时主叫用户需等待（）秒后才能听到录音通知.


    正确答案:9

  • 第10题：

    多选题
    呼出服务区别于呼入服务的最大特点在于，电话由客服中心主动打出，服务方在（）等方面掌握主动。
    A

    时间

    B

    空间

    C

    内容

    D

    方式


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    检查制动踏板需检测哪些项目？

    正确答案： 1.检查踏板胶皮是否磨损过度
    2.踏板自由行程是否在规定范围（10~20mm）
    3.高度是否合理；运行是否顺畅
    4.回位是否迅速
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    客户办理大额现金取款业务，以下说法错误的是：（）
    A

    柜员需做好风险提示

    B

    柜员需做身份三查动作

    C

    为降低客户等候时间，可主动提示客户拆分取款，避免远程授权

    D

    柜员需征询客户是否需要清点现金


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    开通语音专线GPON固话需经过（）受理。


    正确答案:系统端到端系统；固网BOSS系统；IMEP系统

  • 第14题：

    展厅呼入电话三声内/10秒内接听，超过三声/10秒需向客户致歉。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    制粉系统需监视哪些项目？


    正确答案: 制粉系统需监视以下项目：
    （1）监视各轴温、瓦温在正常范围内。
    （2）监视系统及磨本体无漏粉、风。
    （3）监视磨出口及其他设备内风粉混合物温度在正常范围。
    （4）监视煤粉仓粉位正常。
    （5）保证给煤机运行正常，给煤量均匀。
    （6）监视磨煤机出入口差压和电流，防止磨煤机断煤或满煤。
    （7）监视系统内各点的负压或正压，防止沉积煤粉和堵管。

  • 第16题：

    集团专线与铁通固话融合营销中，套餐模式与固话模式都需协议签订不低于（）年。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:C

  • 第17题：

    哪些项目需纳入普速铁路Ⅰ级施工？


    正确答案: ①繁忙干线封锁5小时及以上、干线封锁6小时及以上或繁忙干线和干线影响信联闭8小时及以上的大型站场改造、新线引入、信联闭改造、电气化改造、CTC中心系统设备改造施工。
    ②中断繁忙干线6小时及以上或干线7小时及以上且同时中断两站以上行车通信业务的通信网络设备施工。

  • 第18题：

    114查号系统的呼入话单可根据（）查询。

    • A、应答顺序
    • B、呼入次数
    • C、主叫号码
    • D、任意情况

    正确答案:C

  • 第19题：

    以下哪一项用户行为会影响长途来话接通率？（）

    • A、用户关机
    • B、用户拒绝应答
    • C、用户忙
    • D、用户不在服务区

    正确答案:B,C,D

  • 第20题：

    旺铺助手（单机版）具有来电弹屏功能，用户需给固话开通以下哪项功能才可以正常使用？（）

    • A、呼叫转移
    • B、固移同振
    • C、来电显示
    • D、呼叫等待

    正确答案:C

  • 第21题：

    呼出服务区别于呼入服务的最大特点在于，电话由客服中心主动打出，服务方在（）等方面掌握主动。

    • A、时间
    • B、空间
    • C、内容
    • D、方式

    正确答案:A,C,D

  • 第22题：

    单选题
    呼出服务区别于呼入服务的最大特点在于。（）
    A

    电话由客服中心主动打出

    B

    受理的业务范围不同

    C

    服务的时间较为固定

    D

    服务的对象不同


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    如果VLR中设置启用TMSI参数（TMSI：USED、TMSIPAGEREPETITIONINMTCALL：USED），LAC参数中（REPAGINGATTMPTS：001，REPAGINGINTERVALS：00300*10msec），则被叫不在服务区时主叫用户需等待（）秒后才能听到录音通知.

    正确答案： 9
    解析： 暂无解析

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