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  • 第1题:

    产品说明书的中间部分介绍产品怎么用。如产品的使用方法、维修保养方法及其他注意事项。()

    A

    B



  • 第2题:

    新车交车流程是:()

    • A、交车前准备、介绍交车流程、引领顾客到收银台、验收车辆并签字、解释产品功能及注意事项、签合同核对随车资料、介绍服务顾问、交车仪式、欢送顾客、轿车后跟踪计划
    • B、交车前准备、验收车辆并签字、引领顾客到收银台、介绍交车流程、解释产品功能及注意事项、签合同核对随车资料、交车仪式、介绍服务顾问、欢送顾客、轿车后跟踪计划
    • C、交车前准备、介绍交车流程、验收车辆并签字、引领顾客到收银台、签合同核对随车资料、解释产品功能及注意事项、交车仪式、介绍服务顾问、欢送顾客、轿车后跟踪计划
    • D、交车前准备、介绍交车流程、引领顾客到收银台、验收车辆并签字、签合同核对随车资料、解释产品功能及注意事项、交车仪式、介绍服务顾问、欢送顾客、轿车后跟踪计划

    正确答案:C

  • 第3题:

    在进行自我介绍时,通常有以下注意事项()。

    • A、介绍的内容要真实
    • B、介绍时间要简短
    • C、形式要标准
    • D、评价要夸大

    正确答案:A,B,C

  • 第4题:

    产品说明书的中间部分介绍产品怎么用。如产品的使用方法、维修保养方法及其他注意事项。()


    正确答案:错误

  • 第5题:

    介绍产品时应该有哪些注意事项?()

    • A、做个出色的演员
    • B、要考虑客户的记忆储存
    • C、太激进的危机
    • D、在说明时出现意外

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    简述产品寿命周期四个阶段的特点。


    正确答案: 投入期:销售量增长缓慢,利润低,甚至亏损,产品技术不成熟,成本高,渠道不接受,竞争者少。
    成长期:销售大增,产品技术成熟,成本下降,利润大增,价格趋降,渠道已建立,渠道稳定或列有提高,竞争日趋激烈。
    成熟期:销售增长率下降,部分顾客转而寻求其他产品或替代品,行业生产能力过剩,竞争大道白热,利润在缓慢增长打到最后将有所下降。
    衰退期:销售迅速下降,价格降到最低水平,促销无效,多数企业因无利可图而被迫退出市场。

  • 第7题:

    在需求分析及产品介绍的流程中,以下哪项不是产品介绍的注意事项()。

    • A、产品介绍要善于对客户有技巧的盘问
    • B、产品介绍要针对客户需求重点介绍并突出产品优势
    • C、产品介绍时要比较竞争产品之间的价值
    • D、产品介绍要善于针对客户的用车需求和身份地位设定购买标准

    正确答案:A

  • 第8题:

    在向客户介绍新产品或热卖产品时,不应该包括()。

    • A、产品期限
    • B、产品特点
    • C、承诺收益率
    • D、产品风险点

    正确答案:C

  • 第9题:

    下面产品推介的哪个方法是不正确的()

    • A、重点介绍产品对客户的益处
    • B、重点强调产品的特点
    • C、根据客户的讯问有针对性的介绍产品的特点
    • D、使用一些相关的工具介绍产品

    正确答案:B

  • 第10题:

    判断题
    产品说明书的中间部分介绍产品怎么用。如产品的使用方法、维修保养方法及其他注意事项。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    一个完整的旅游产品模块应有()
    A

    旅游产品特色介绍

    B

    具体旅游行程

    C

    旅游服务标准

    D

    旅游产品报价

    E

    注意事项


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    给客户介绍产品时,下面哪一点对客户最重要()
    A

    产品的特点

    B

    产品的好处

    C

    产品给客户带来的利益


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    以下不属于宴会和酒会时的注意事项的是()

    • A、专业化
    • B、不要过于放纵自己
    • C、不要口无遮拦,要注意说话的分寸
    • D、热情,多与人介绍产品

    正确答案:D

  • 第14题:

    以下哪项不是试乘试驾关键注意事项()。

    • A、产品介绍完后,视客户是否愿意,安排试乘试驾体验
    • B、针对客户需求结合车型特点重点试乘试驾
    • C、销售顾问熟悉应用每个流程的体验点和产品技术特征、利益
    • D、试乘试驾既是服务流程也是销售手段,试驾后适当探寻成交意愿

    正确答案:A

  • 第15题:

    一个完整的旅游产品模块应有()

    • A、旅游产品特色介绍
    • B、具体旅游行程
    • C、旅游服务标准
    • D、旅游产品报价
    • E、注意事项

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第16题:

    陈述价值就是介绍有关产品的一些性能、特点。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    下面()不是产品介绍和商业广告的区别。

    • A、产品介绍对产品特点的说明较具体详细,广告较概括
    • B、广告可以适当夸张和虚构,产品介绍不能
    • C、广告通常写联系方式、销售时间、地点等,产品介绍不用
    • D、产品介绍通常在新产品问世时使用,广告通常在产品问世之前就开始使用。

    正确答案:B,D

  • 第18题:

    在广告中使用(),是典型的以新闻形式发布广告。

    • A、消费者自问自答,以此方式介绍产品或者服务的优点或者特点
    • B、广告模特介绍产品或者服务的优点或者特点
    • C、消费者与消费者一问一答,以此方式介绍产品或者服务的优点或者特点
    • D、“记者”或者“市场调查人员”与“消费者”进行双方问答式的调查采访,以此方式介绍产品或者服务的优点或者特点

    正确答案:D

  • 第19题:

    以下对产品介绍的关键注意事项描述得不正确的是()。

    • A、针对客户需求重点介绍
    • B、善于针对客户的用车需求和身份地位设定购买标准
    • C、突出产品优势
    • D、比较竞争产品之间的价值,打压竞争对手

    正确答案:D

  • 第20题:

    给客户介绍产品时,下面哪一点对客户最重要()

    • A、产品的特点
    • B、产品的好处
    • C、产品给客户带来的利益

    正确答案:C

  • 第21题:

    多选题
    如何按正确顺序来介绍拟推荐的金融产品()?
    A

    应从客户关心的产品说起,客户要听的先说

    B

    开门见山介绍拟重点推荐的产品

    C

    要注意介绍产品各特点的介绍顺序,从最显著的特点说起

    D

    拟重点推荐的产品要选择时机重点介绍


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    在向客户介绍新产品或热卖产品时,不应该包括()。
    A

    产品期限

    B

    产品特点

    C

    承诺收益率

    D

    产品风险点


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    下面产品推介的哪个方法是不正确的()
    A

    重点介绍产品对客户的益处

    B

    重点强调产品的特点

    C

    根据客户的讯问有针对性的介绍产品的特点

    D

    使用一些相关的工具介绍产品


    正确答案: D
    解析: 暂无解析