参考答案和解析
正确答案: “先处理心情,后处理事情”,理解了客户的心情,稳定了客户的情绪后,在谈话过程中尽量通过开放式的间题,把客户从情绪的发泄引导到事件上面去,让他把问题讲述出来。只有了解事件的原委,才能对症下药,解决客户的不满。
更多“获取信息的过程中应该注意哪些问题?”相关问题
  • 第1题:

    煮浆过程中应该注意哪些问题?


    正确答案: 煮浆时将所得豆乳放在煮浆锅内,加热烧开煮透。煮浆不能过火,以免影响产品色泽。煮浆后再进行过滤,以进一步除去细小杂物及细渣,以免糊锅而影响产品的质量和出品率。

  • 第2题:

    教学过程中,对获取的反馈信息进行矫正时,关键性问题应该()。

    • A、自我矫正;
    • B、重点矫正;
    • C、对比矫正;
    • D、逐步矫正。

    正确答案:B

  • 第3题:

    教学过程中,对获取的反馈信息进行矫正时,复杂问题应该()。

    • A、集中矫正
    • B、个别矫正
    • C、重点矫正
    • D、专题矫正

    正确答案:D

  • 第4题:

    教学过程中,对获取的反馈信息进行矫正时,偶然出现的问题应该()。

    • A、变式矫正
    • B、重视矫正
    • C、灵活矫正
    • D、设计矫正

    正确答案:B

  • 第5题:

    数据监测过程中应该注意的事项有哪些?()

    • A、注意跳转问题
    • B、注意动态页面问题
    • C、注意跨域跟踪问题
    • D、参数设置的可读性

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    请结合实际,谈谈采制舆论监督节目的过程中应该注意哪些方面的问题?


    正确答案: 制作舆论监督节目,开展舆论监督要注意要把握以下原则:
    一是坚持建设性监督。开展舆论监督的目的在于治病救人,要始终坚持重在建设、站在党和人民的立场上,以改进工作、解决问题、增进团结、维护稳定为出发点。要服务大局,紧紧围绕党的中心工作,抓住那些群众关心、政府重视、具有普遍意义的问题,有针对性的开展舆论监督,要注重舆论监督的社会效果,着眼于推动问题的解决,向积极的方面进行引导。
    二是坚持科学监督。开展舆论监督,应当有科学的态度,用科学的方法做到事实准确、客观全面、以理服人。
    三是坚持依法监督。舆论监督受法律保护,也必须在法律规定的范围内进行,严格依法办事。舆论监督报道的内容必须符合宪法和法律,不能违背党的路线、方针、政策,不能泄露国家秘密,不能干扰和妨碍政法机关依法办案,不能侵犯公民、法人及其他组织的合法权益。舆论监督的手段、方法必须符合法律规定,获取新闻素材、核实报道内容都要通过合法的途径、程序和正当的方式,不能采取非法和不道德的手段进行采访。

  • 第7题:

    分析原因的过程中应该注意哪些问题?


    正确答案: 分析原因,在客户抱怨的过程中找出问题发生的根源所在,并引导客户提供更多细节资料,以便于判断问题实质,为下一步提出处理意见打好基础。

  • 第8题:

    在管理信息系统开发的过程中,应该注意哪些关键问题?


    正确答案:(1)确立全面的、正确的信息技术应用理念;
    (2)全员参与、管理者主持;
    (3)作好基础工作;
    (4)再造业务流程,优化组织结构;
    (5)扩展应用领域,实现综合集成。

  • 第9题:

    问答题
    压力容器验收过程中应该注意哪些问题?

    正确答案: 1.压试验(检验有无缺陷和气孔),一般以水为试压介质。
    ①试验压力:Ps=1.25Pd(设计压力)30min15~70℃液化汽和汽车槽车:Ps=1.5Pd
    ②耐压试验注意事项:不能代替换损探伤,只能作一次,不能用耐压试验反推工作压力
    2.气密性试验:耐压合格后,有气体,作气密防止有气体泄漏Pg=1.05Pd
    3.渗透性试验:对不承受压的设备作渗透试验,用煤油涂沫白粉呈湿
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    从一对一评价中获取的各种信息应该对哪些问题提供有效的证据?

    正确答案: (1)对学生的起点能力的估计是否正确?
    (2)教学呈现的是否不够清晰度?
    (3)测验的问题和指导语是否不够清楚、明了?
    (4)对学习结果的预期是否不够恰当?
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    在煮沸消毒过程中应该注意哪些问题?

    正确答案: 煮沸消毒前,物品要刷洗干净;物品放臵要合理,与水充分接触;根据物品性质决定放入水的时间及消毒时间;水中加碳酸氢钠,可提高沸点,增强杀菌作用,还有去污防锈作用;水的沸点受气压影响,海拔高,水的沸点低,需适当延长消毒时间;消毒后应将物品及时取出,臵于无菌容器内。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    在采取燃烧灭菌法的过程中应该注意哪些问题?

    正确答案: 在燃烧灭菌过程中应该注意远离氧气、乙醇、汽油等易燃、易爆物品;在燃烧过程中,不得添加任何燃料,避免烧伤或火灾的发生。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在煮沸消毒过程中应该注意哪些问题?


    正确答案:煮沸消毒前,物品要刷洗干净;物品放臵要合理,与水充分接触;根据物品性质决定放入水的时间及消毒时间;水中加碳酸氢钠,可提高沸点,增强杀菌作用,还有去污防锈作用;水的沸点受气压影响,海拔高,水的沸点低,需适当延长消毒时间;消毒后应将物品及时取出,臵于无菌容器内。

  • 第14题:

    教学过程中,对获取的反馈信息进行矫正的时,复杂问题应该()。

    • A、集中矫正;
    • B、个别矫正;
    • C、重点矫正;
    • D、专题矫正。

    正确答案:D

  • 第15题:

    教学过程中,对获取的反馈信息进行矫正时,习惯问题应该()。

    • A、引导矫正
    • B、对症矫正
    • C、特殊矫正
    • D、耐心矫正

    正确答案:D

  • 第16题:

    机泵启动过程中应该注意哪些问题?


    正确答案:(1)经开泵前的检查无异常后启动电机,注意机泵转向是否正确,机泵起动声音是否正常,如有异常声音,应立即停泵。检查压力表、电流表的指示(此时压力表应达到泵出口的最大扬程,表针指示稳定,电流表电流应在控制最小值处)。如达不到上述要求,应立即停泵检查,查出原因处理后再重新启动。
    (2)机泵各运转部件的运转应平稳、看有无杂音,手摸轴承箱、电机部位检查机泵的振动、发热情况,若振动过大或发热异常时应停泵检查。
    (3)当泵出口压力和电机电流正常后,配合泵所在岗位操作工,缓慢开大出口阀,调至额定控制指标范围内。 (4)检查密封泄漏情况 。
    (5)检查封油、冷却水和润滑油系统工作是否正常。热油泵运行正常后,调节封油手阀使封油压正常。
    (6)严禁机泵倒转,启动后严禁在出口阀关闭状态下连续运行5分钟以上。离心泵流量只允许用出口阀(或调节阀)来调节,严禁用入口阀来调节流量。
    (7)用听针器检查各轴承的运转声音是否正常。
    (8)记录泵的开(停)时间和原因或试运结果,按要求记录出口压力、电流等参数。

  • 第17题:

    在采取燃烧灭菌法的过程中应该注意哪些问题?


    正确答案: 在燃烧灭菌过程中应该注意远离氧气、乙醇、汽油等易燃、易爆物品;在燃烧过程中,不得添加任何燃料,避免烧伤或火灾的发生。

  • 第18题:

    管理信息系统开发过程中应该注意的问题是什么


    正确答案: M.IS开发过程中应注意的问题:
    1)系统分析占的工作量最大;
    2)硬件的购买应在系统分析后,而不是第一位
    3)程序的编写在很晚才进行
    4)管理信息系统的开发应该与企业的变革结合在一起进行(BPR)
    5)参加人员较多,要分清各自的职责

  • 第19题:

    整合营销执行过程中应该注意哪些问题?


    正确答案: 在整合营销执行中涉及到资源、人员、组织和管理四方面的问题,下面分述之。
    (1)资源的最佳配置和再生
    资源包括企业运用于整合营销活动的人力、物力、财力等资财总和,这其中也包含信息和时间。整合营销执行中要实现资源的最佳配置,一方面要利用内部资源,运用主体的竞争实现资源使用的最佳效益;另一方面要利用最高管理层和各职能部门,形成对稀缺资源的管制,组织资源共享,在最大程度上避免资源浪费。
    (2)人员的选择
    整合营销执行需要企业大量人员参与和推动,人是实现整合营销目标的最能动的因素。整合营销常以非长期的团队小组来执行其分目标,在这种团队中工作,需要有较高的合作能力和综合素质。
    (3)人员激励
    实践证明,即使干劲十足的整合营销团队成员也需要激励。激励可以强化人员信心,发挥其主观能动性,促使创新性变革的产生。
    (4)运用学习型组织
    整合营销团队既具有自身独特的营销目标,又要服务于统一的企业营销目标,二者之间存在一定冲突和矛盾。整合营销团队具有动态性特点,而从组织角度又要求其具有稳定性,要解决这两对矛盾,达到局部目标和整体目标的统一、内核稳定性和外壳流动性的统一,必须运用学习型组织的理论。
    (5)监督管理机制
    整合营销实施同样离不开监督管理。与别的组织实施监督管理不同的是,整合营销监督管理划分管理层次,注重监督管理内在化。

  • 第20题:

    提问可以用来暗示观点,也可以用来引导对方思考,还可以用来获取信息、建立感情、表达自己参与的诚意,那么不属于提问应该注意的是()。

    • A、注意对方特点
    • B、用范围较窄的问题促成协议
    • C、用范围大的问题获取信息
    • D、不想要答案也要提问

    正确答案:D

  • 第21题:

    单选题
    提问可以用来暗示观点,也可以用来引导对方思考,还可以用来获取信息、建立感情、表达自己参与的诚意,那么不属于提问应该注意的是()。
    A

    注意对方特点

    B

    用范围较窄的问题促成协议

    C

    用范围大的问题获取信息

    D

    不想要答案也要提问


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    管理信息系统开发过程中应该注意的问题是什么

    正确答案: M.IS开发过程中应注意的问题:
    1)系统分析占的工作量最大;
    2)硬件的购买应在系统分析后,而不是第一位
    3)程序的编写在很晚才进行
    4)管理信息系统的开发应该与企业的变革结合在一起进行(BPR)
    5)参加人员较多,要分清各自的职责
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    教学过程中,对获取的反馈信息进行矫正时,特殊问题应该()。
    A

    引导矫正;

    B

    对症矫正;

    C

    特殊矫正;

    D

    耐心矫正。


    正确答案: A
    解析: 暂无解析