使电信客户获得更大客户让渡价值的途径之一，是增加客户购买的（）。A、兴趣B、信任度C、总价值D、数量

题目

使电信客户获得更大客户让渡价值的途径之一，是增加客户购买的（）。

  • A、兴趣
  • B、信任度
  • C、总价值
  • D、数量
相似考题

1.使电信客户获得更大客户让渡价值的途径之一，是增加客户购买的()。A.兴趣B.信任度C.总价值D.数量

2.客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该项产品或服务付出的总成本之间的差额。()

3.增加顾客购买的总价值是使顾客获得更大“顾客让渡价值”的唯一途径。

4.客户让渡价值,是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中,客户购买的总价值包括()A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值

参考答案和解析
正确答案:C
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  • 第1题：

    客户总价值与客户总成本之差被称为（）。

    • A、让渡价值
    • B、客户价值
    • C、客户获得价值
    • D、客户维持价值

    正确答案:A

  • 第2题：

    （）是客户从某一特定产品或服务中获得的一系列利益。

    • A、客户让渡价值
    • B、客户总成本
    • C、客户总价值
    • D、客户关系

    正确答案:C

  • 第3题：

    获得更大顾客让渡价值的途径之一，是增加潜在顾客价值。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    客户（）价值等于客户购买产品或服务所获得的总价值与客户为购买该产品或者服务所付出的总成本之间的差额。

    • A、期望
    • B、让渡
    • C、感知
    • D、满意

    正确答案:B,C

  • 第5题：

    客户让渡价值是指客户获得的（）与客户为之付出的（）之间的差距。


    正确答案:总价值、总成本

  • 第6题：

    客户价值的衡量标准是（）

    • A、客户利润
    • B、客户成本
    • C、客户终生价值
    • D、客户让渡价值

    正确答案:C

  • 第7题：

    客户让渡价值是指客户购买产品或服务的总价值与客户购买该项产品或服务付出的总成本之间的（）。


    正确答案:差额

  • 第8题：

    单选题
    （）是客户从某一特定产品或服务中获得的一系列利益。
    A

    客户让渡价值

    B

    客户总成本

    C

    客户总价值

    D

    客户关系


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    客户购买的总价值与客户购买的总成本之间的差额我们称之为（）。
    A

    客户让渡价值

    B

    客户关系价值

    C

    客户满意价值

    D

    客户服务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    客户总价值与客户总成本之差被称为（）。
    A

    让渡价值

    B

    客户价值

    C

    客户获得价值

    D

    客户维持价值


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总价值包括（）
    A

    产品价值

    B

    服务价值

    C

    人员价值

    D

    形象价值

    E

    未来价值


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    增加顾客购买的总价值是使顾客获得更大“顾客让渡价值”的唯一途径。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户让渡价值是指客户获得的总价值与客户为之付出的总成本之间的差距。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    降低电信客户购买的总成本是使客户获得更大（）的重要途径。


    正确答案:客户让渡价值

  • 第15题：

    客户总是从那些他们认为提供较高客户让渡价值的公司购买商品


    正确答案:正确

  • 第16题：

    客户让渡价值是指客户购买的总价值与（）之间的差额。

    • A、客户购买的货币成本
    • B、客户购买的精神成本
    • C、客户购买的体力成本
    • D、客户购买的总成本

    正确答案:D

  • 第17题：

    客户购买的总价值与客户购买的总成本之间的差额我们称之为（）。

    • A、客户让渡价值
    • B、客户关系价值
    • C、客户满意价值
    • D、客户服务

    正确答案:A

  • 第18题：

    处于客户让渡价值劣势的企业要想争取客户资源，有两个可供选择的途径：一是增加总的客户价值，二是降低总的客户成本。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总价值包括（）

    • A、产品价值
    • B、服务价值
    • C、人员价值
    • D、形象价值
    • E、未来价值

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    单选题
    客户让渡价值与客户满意度的关系是（）。
    A

    客户让渡价值越高，顾客的满意程度越高。

    B

    客户让渡价值越高，顾客的满意程度越低

    C

    客户让渡价值越高，顾客的满意程度不一定高

    D

    客户让渡价值与顾客的满意程度没有关系


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    处于客户让渡价值劣势的企业要想争取客户资源，有两个可供选择的途径：一是增加总的客户价值，二是降低总的客户成本。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    客户让渡价值是指客户购买的总价值与（）之间的差额。
    A

    客户购买的货币成本

    B

    客户购买的精神成本

    C

    客户购买的体力成本

    D

    客户购买的总成本


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    降低电信客户购买的总成本是使客户获得更大（）的重要途径。

    正确答案： 客户让渡价值
    解析： 暂无解析

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