参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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  • 第1题:

    我的工具箱里有几把钳子。()

    • A、There are some saws in my toolbox.
    • B、There are some pairs of pliers in my toolbox.
    • C、There are some spanners in my toolbox.
    • D、There are some tools in my toolbox.

    正确答案:B

  • 第2题:

    ThinkVantage Toolbox中的系统健康的硬盘状态调用的是TVT哪个软件()

    • A、APS
    • B、Power Manager
    • C、Rescue and Recovery
    • D、SystemUpdate

    正确答案:A

  • 第3题:

    API/Web组件的说法正确的是()

    • A、支持全文检索
    • B、不支持移动整合
    • C、支持在线预览
    • D、不支持在线预览

    正确答案:A,C

  • 第4题:

    自助服务项目不包括()

    • A、在线客户支持
    • B、机票网络直销
    • C、自主托运

    正确答案:C

  • 第5题:

    信息管理包括()

    • A、客户信息管理
    • B、在线购物管理
    • C、信息发布管理
    • D、企业在线支持管理

    正确答案:A,B,C,D,P

  • 第6题:

    ThinkVantage Toolbox诊断中包括哪些测试()

    • A、系统测试
    • B、测试设备
    • C、创建可启动诊断程序
    • D、系统信息

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    ThinkVantage Toolbox诊断的系统测试中分哪几种测试()

    • A、全局测试设定
    • B、快速硬件检测
    • C、全面系统测试
    • D、系统疲劳测试

    正确答案:B,C,D

  • 第8题:

    网络客户服务的内容包括下述哪些?()

    • A、在线投诉
    • B、在线(技术)支持、培训
    • C、在线交易
    • D、顾客论坛

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题:

    硬盘域支持在线添加硬盘,存储池支持在线扩容。


    正确答案:正确

  • 第10题:

    单选题
    客户服务的方式和方法包括()。
    A

    在线支持服务

    B

    现场支持服务

    C

    个性化服务

    D

    以上都是


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    我的工具箱里有几把钳子。()
    A

    There are some saws in my toolbox.

    B

    There are some pairs of pliers in my toolbox.

    C

    There are some spanners in my toolbox.

    D

    There are some tools in my toolbox.


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    网络客户服务的内容包括下述哪些?()
    A

    在线投诉

    B

    在线(技术)支持、培训

    C

    在线交易

    D

    顾客论坛


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    Lenovo ThinkVantage Toolbox分为哪几个模块()

    • A、系统健康
    • B、电脑诊断
    • C、最终商业工具

    正确答案:A,B,C

  • 第14题:

    在线表格授基础支持服务包括()

    • A、五年基础支持服务
    • B、网络远程支持
    • C、电话支持
    • D、邮件支持

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题:

    客户服务的方式和方法包括()。

    • A、在线支持服务
    • B、现场支持服务
    • C、个性化服务
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第16题:

    下列选项中,断路器跟隔离开关同时具有的附属设备是()

    • A、在线监测仪
    • B、支持瓷瓶
    • C、操作机构
    • D、调压开关

    正确答案:C

  • 第17题:

    访问Access Connections的3种方式()

    • A、Windows界面:Start,AllPrograms,ThinkVantage,AccessConnections
    • B、通过系统托盘的相关图标
    • C、Fn+F5屏幕菜单:按Fn+F5.(需要安装KeyboardCustomizerUtility来支持)
    • D、控制面板-ThinkVantage-Access Connections

    正确答案:A,B,C

  • 第18题:

    启动计算机进入预环境方法()

    • A、F1
    • B、Access
    • C、F11
    • D、ThinkVantage

    正确答案:C,D,E

  • 第19题:

    ThinkVantage Toolbox中的系统健康的增强型备份与还原功能中调用的是TVT哪个软件()

    • A、APS
    • B、Power Manager
    • C、Rescue and Recovery
    • D、System Update

    正确答案:C

  • 第20题:

    VoLTE支持的计费模式不包括

    • A、离线计费
    • B、在线计费
    • C、用户计费
    • D、内容计费

    正确答案:C

  • 第21题:

    DS3000系列存储支持动态卷扩展(Dynamic Volume Expansion ,DVE),实现可用的容量增加到现有的逻辑硬盘,如果在线扩展,需要主机OS的支持,这个说法对否?


    正确答案:正确

  • 第22题:

    多选题
    信息管理包括()
    A

    客户信息管理

    B

    在线购物管理

    C

    信息发布管理

    D

    企业在线支持管理


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    硬盘域支持在线添加硬盘,存储池支持在线扩容。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析