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  • 第1题:

    维修人员对机组发现故障或缺陷处理在飞行记录本的填写规定为()

    • A、如果办理了故障保留,应写明保留单号
    • B、只要办理了故障保留,无需作任何填写
    • C、故障未排除仅需填写设备已办理故障保留单
    • D、仅需填写故障保留待处理

    正确答案:A

  • 第2题:

    干线光缆故障,故障点市公司应协调代维公司在()小时内赶至现场。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、5

    正确答案:B

  • 第3题:

    在EOMS重大故障上报工单的字段填写中,故障原因类别不是必须填写项。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    通信事故或严重故障恢复正常后,各地市分公司运行维护部在()写出故障分析报告、填写通信故障处理报告单,并上报省级分公司运行维护部门。

    • A、3小时内
    • B、12小时内
    • C、24小时内
    • D、48小时内

    正确答案:C

  • 第5题:

    网络故障处理中,以下哪些属于市公司的职责?()

    • A、负责制定本地网络应急预案,并组织演练和应急预案实施工作。
    • B、故障恢复后对发生的故障进行分析和总结,按要求提交故障分析报告。采取有效预防措施,避免故障重复发生。
    • C、严格执行故障上报和通报制度。
    • D、负责对市公司维护责任范围内的网络和网络承载业务实行7×24小时监控,实现本地接入层故障的派单、跟踪、确认和销单的故障闭环管理。

    正确答案:A,B,C

  • 第6题:

    对于重要客户,故障受理省(或总部)应在故障恢复后的()分钟内通过工单的方式反馈故障处理结果。

    • A、30
    • B、60
    • C、90

    正确答案:B

  • 第7题:

    下列不属于故障处理反馈工单时的必须填写的内容的是

    • A、故障恢复时间
    • B、故障原因分析
    • C、故障处理过程
    • D、故障级别

    正确答案:D

  • 第8题:

    干线故障点市公司在故障处理完成后3小时内填写故障处理结果并返单。


    正确答案:错误

  • 第9题:

    集团客户网络服务等级协议规定AAA级业务业务发生故障,下列选择中那些是对的()

    • A、对于AAA级业务发生故障,如涉及多个部门、多个地市公司,则无需进行预判断即可分派给所有相关部门同时处理
    • B、工单接收部门应在30分钟内接收工单
    • C、维护部门应及时向本部门相关领导上报
    • D、故障处理完成后30分钟内向客户口头反馈故障原因和处理结果

    正确答案:A,B,C

  • 第10题:

    故障处理发生至处理完成后监控需要做故障报送,故障报送的内容包括以下哪些项目()

    • A、故障发生的起止时间
    • B、故障发生的现象
    • C、故障发生的原因
    • D、故障处理过程和处理结果

    正确答案:A,B,C,D

  • 第11题:

    多选题
    故障处理发生至处理完成后监控需要做故障报送,故障报送的内容包括以下哪些项目()
    A

    故障发生的起止时间

    B

    故障发生的现象

    C

    故障发生的原因

    D

    故障处理过程和处理结果


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    在质保期间,与车辆供应商之间的交车以()为依据。
    A

    口头阐述

    B

    故障跟踪人员的回复

    C

    故障处理结果

    D

    开出的“故障报告/处理单”


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    CG故障处理完成后,需要填写详细的()备案。


    正确答案:故障处理记录单

  • 第14题:

    按照省网络管理中心要求,对于网站无法打开的故障,需要测试并填写《中国移动广东公司互联网故障&业务投诉处理记录表》通过EOMS系统派单处理。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    维修人员对机组发现故障或缺陷处理在飞行记录本的填写规定为:()。

    • A、如果办理了故障保留,应写明保留单号
    • B、只要办理了故障保留,无需作任何填写
    • C、故障未排除仅需填写设备已办理故障保留单

    正确答案:A

  • 第16题:

    本地承载网汇聚层线路故障处理需上传照片不包括()

    • A、故障处理前的故障点位图
    • B、故障处理后的故障点位图
    • C、熔接前的接头盒全貌图
    • D、熔接完成后封包前的接头盒全貌图

    正确答案:C

  • 第17题:

    故障处理流程有哪两种发起形式

    • A、移动公司派发故障工单和巡检中发现故障
    • B、验收中发现故障和巡检中发现故障
    • C、代维公司派发故障工单和巡检中发现故障
    • D、移动公司派发故障工单和代维公司派发故障工单

    正确答案:A

  • 第18题:

    故障处理完毕应填写故障记录,故障记录的内容包括以下哪些项目()

    • A、故障发生的原因
    • B、故障处理过程和处理结果
    • C、故障发生的起止时间
    • D、故障发生的现象

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    干线光缆故障,故障点市公司应协调代维公司在3小时内赶至现场,并监督代维公司进行故障定位和抢修。


    正确答案:错误

  • 第20题:

    故障处理完成后客户所属省公司及时完成故障处理报告,认真填写故障申告单中的内容,做好故障原因分析和分类,重大、疑难及频发故障报告须报集团网运部数据网维护管理部门备案。


    正确答案:正确

  • 第21题:

    在故障处理时,通过来()定位可能的故障盘,并通过更换单盘来定位故障盘。


    正确答案:单站自环测试

  • 第22题:

    在质保期间,与车辆供应商之间的交车以()为依据。

    • A、口头阐述
    • B、故障跟踪人员的回复
    • C、故障处理结果
    • D、开出的“故障报告/处理单”

    正确答案:D

  • 第23题:

    填空题
    当台站设备出现故障时,值班人员应及时到()系统中填写故障单,并在故障维修结束后()小时内关闭故障单。

    正确答案: ASOM,2
    解析: 暂无解析