12580移动小秘书包月费为多少？（）A、1元/月B、5元/月C、10元/月D、免费

第1题：

12580综合信息服务门户业务开放用户（）。

• A、中国移动所有客户
• B、国际漫游来访客户
• C、以及可以拨打12580的其它电信运营商客户
• D、中国移动报停用户

第2题：

任我用套餐/套卡对应的三级计费科目为套餐包月费，二级计费科目为。（）

• A、套餐月费
• B、移动数据流量套餐月费

第3题：

任我用套餐/套卡对应的三级计费科目为（），二级计费科目为（）。

• A、移动数据流量套餐月费
• B、套餐包月费
• C、套餐月费

第4题：

12580移动小秘书服务是一项为您提供全天候周到服务的业务，内容包括（）。

• A、留言
• B、短信查询
• C、代呼转
• D、电话提醒

第5题：

湖南省内移动秘书客户拨12580进行密码查台可以查询哪些内容？（）

• A、来电捕捉信息；
• B、接收的12580留言；
• C、通过12580发送的留言；
• D、点对点短信。

第6题：

12580移动小秘书服务开放的对象是（）。

• A、全球通
• B、动感地带
• C、神州行
• D、神州行标准卡

第7题：

移动E管家短信标准套餐中包月费为（）。

• A、0元
• B、5元
• C、10元
• D、15元

第8题：

北京的客户手机，漫游到上海拨打12580，是上海的12580客服中心为用户服务。

第9题：

一长沙客户拨打12580，拨号方式为（）？

• A、直拨12580；
• B、073112580；
• C、73112580；

第10题：

移动E管家业务计费周期为每个自然月，不足一个月的，包月费仍按（）收取。

第11题：

第12题：

第13题：

不限量流量模组对应的三级计费科目为（），二级计费科目为（）。

• A、飞享流量自选包月费
• B、移动数据流量套餐月费
• C、飞悦省内不限量月费
• D、移动数据流量包月费

第14题：

所有客户都可以通过（）拨打12580。中国移动客户拨打12580时，挂机后可收到告知短信。

• A、固定电话或手机
• B、固定电话
• C、手机

第15题：

12580人工服务热线为广大移动客户提供（）

• A、预订机票
• B、预订酒店
• C、航班查询
• D、以上都是

第16题：

普通投诉是指通过10086热线、12580移动秘书台及（）受理的投诉。

第17题：

客户可以通过以下方式开通12580移动小秘书服务？（）

• A、发送短信7011至10086开通
• B、拨打10086开通
• C、浙江移动网站
• D、营业厅

第18题：

12580户服务KPI指标热线接通及时率中12580系统接通及时率为（）？

• A、≥75%；
• B、≥80%；
• C、≥85%。

第19题：

中国移动需设置无应答前转至移动秘书台，手机设置方法为（）。

• A、*61*0XYZ12580＃发射键
• B、**67*0XYZ12580＃发射键
• C、**61*12580＃发射键
• D、**67*12580＃发射键

第20题：

操作10秒无应答呼叫转移至济南的12580移动秘书的命令格式为（）。

第21题：

无线音乐俱乐部会员可分为：（）和（），其中（）会员包月费为0元/月，（）会员包月费为5元/月。

第22题：

呼转至12580（不含外省的12580）的呼转基本费是多少？

第23题：