后付费账户客户缴费提醒以及帐务停机流程分为哪几个阶段（）A、出帐期B、缴费期C、催缴期D、呼限期/欠费停机期

题目

后付费账户客户缴费提醒以及帐务停机流程分为哪几个阶段（）

  • A、出帐期
  • B、缴费期
  • C、催缴期
  • D、呼限期/欠费停机期
相似考题

1."电费友情提醒通知书"为居民客户于缴费期截止日前7日、其他客户于缴费期截止日前2日发送()此题为判断题(对，错)。

2.投保人在投保时，可以选择不同的缴费方式。在其他条件相同的情况下，全期缴费、限期缴费和趸缴方式的每期保费从低到高依次是( )。A.全期缴费、限期缴费、趸缴B.全期缴费、趸缴、限期缴费C.限期缴费、全期缴费、趸缴D.趸缴、限期缴费、全期缴费

3.根据江苏省公司《关于进一步加强电费催收管理的通知》要求，（）为居民客户于缴费期截止日前5日、其他客户于缴费期截止日前2日发送。A“电费友情提醒通知书”B“催收电费通知书”C“欠费停电通知书”D“违约用电通知书”

4.江苏省电力公司《关于进一步加强电费催收管理的通知》文件要求,各类电费催缴通知书的送达时间是()A."电费友情提醒通知书"为居民客户于缴费期截止日前5日、其他客户于缴费期截止日前2日发送B."催收电费通知书"为客户过缴费期截止日后3日内发送C."欠费停电通知书"为客户逾期之日起超过30日，经催收电费无效，在停电前至少提前7天送达客户D."欠费停电通知书"为客户逾期之日起超过15日，经催收电费无效，在停电前至少提前7天送达客户

更多“后付费账户客户缴费提醒以及帐务停机流程分为哪几个阶段（）A、出帐期B、缴费期C、催缴期D、呼限期/欠费停机期”相关问题

  • 第1题：

    （）情况下积分账户冻结，客户无法进行兑奖。

    • A、欠费停机；
    • B、强制停机；
    • C、申请停机；
    • D、预约销户；

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    对未成功缴费的客户，催缴及呼限期结束后，于（）实施停机。

    • A、次月1日
    • B、次月5日
    • C、次月6日
    • D、次月10日

    正确答案:C

  • 第3题：

    关于号码销户规定的时间正确的是（）

    • A、销户业务分为主动销户和被动销户
    • B、后付费客户欠费停机60天即被销户
    • C、后付费客户欠费停机90天即被销户
    • D、预付费客户停机90天后即被自动销户

    正确答案:A,B,D

  • 第4题：

    对于欠费账户，客户可在（）办理缴费，柜员通过“个人柜面现金缴费”交易收取客户应交纳欠费后，该账户恢复正常。


    正确答案:柜台

  • 第5题：

    后付费用户在以下哪些状态不可办理补卡业务（）

    • A、欠费停机
    • B、停机保号
    • C、紧急停机（挂失）
    • D、合约期内

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    在停机前提醒通知服务中，对预付费客户，实施（）提醒通知。

    • A、小余额
    • B、余额
    • C、欠费
    • D、停机前

    正确答案:A

  • 第7题：

    后付费客户的正常缴费期从原来的每月（）调整为每月（）。即客户每月（）可以交纳上月话费。


    正确答案:5日至31日；3日至31日（月底）；3日至31日

  • 第8题：

    全球通预付费催缴停机服务有几个阶段？（）

    • A、缴费提醒期
    • B、信用透支期
    • C、呼出限制期
    • D、欠费停机期

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    全球通后付费催缴停机服务有几个阶段？（）

    • A、出帐期
    • B、缴费期
    • C、催缴/呼限期
    • D、欠费停机期

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    全球通预付费账户客户缴费提醒及欠费停机流程分为哪几个阶段？（）

    • A、缴费提醒期
    • B、信用透支期
    • C、呼限期
    • D、欠费期

    正确答案:A,B,C,D

  • 第11题：

    移网4G欠费停机客户从缴费期后的次月1日起按照欠费金额的（）收取滞纳金，收取至号码拆机之日。

    • A、3%
    • B、3‰
    • C、2‰
    • D、不收

    正确答案:B

  • 第12题：

    填空题
    对于欠费账户，客户可在（）办理缴费，柜员通过“个人柜面现金缴费”交易收取客户应交纳欠费后，该账户恢复正常。

    正确答案： 柜台
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    办理统一支付的客户，当前余额为40元，此时根据信用控制的规定，系统会（）

    • A、对户主进行短信或语音催缴
    • B、对成员进行短信或语音催缴
    • C、对成员进行余额提醒
    • D、次月1-5日对未缴费的全球通进行呼限，6日停机
    • E、次月1日对未缴费的动感地带进行停机；对全球通进行呼限，2日停机

    正确答案:A,C,D

  • 第14题：

    “状态在网”客户包括正常使用、各种停机、欠费预销号、主动预销号、进入保留期的客户，不含（）的客户。

    • A、主动销号
    • B、冷冻期
    • C、携号转出
    • D、被动销号

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    取消信用透支服务后客户的信用额度与信用期限都为0，即欠费后全品牌客户（含五星VIP）都进入24小时呼限，24小时候内若仍不缴费则停机。（）


    正确答案:正确

  • 第16题：

    以下哪些选项是对4G业务缴费期及逾期欠费停机规则的正确描述（）

    • A、缴费期为每月3号至月底
    • B、在约定交费期未缴纳费用，约定交费期次月月初执行停机
    • C、先单停
    • D、单停10日后双停

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    在停机前提醒通知服务中，对后付费客户，在（）信用额度前或欠费停机前提供提醒通知。

    • A、达到
    • B、超过
    • C、接近
    • D、临近

    正确答案:B

  • 第18题：

    （）用户则是在超过缴费期后的月份，按规定系统时间做批量停机处理。


    正确答案:后付费

  • 第19题：

    对超过缴费期仍未缴费的后付费客户，从缴费期次月3日起按每日未交款项的（）计收违约金。


    正确答案:3‰

  • 第20题：

    中国移动手机在欠费、停机、预销号状态下则不能拨打13800138000为手机账户进行缴费。（）


    正确答案:错误

  • 第21题：

    缴费提醒及欠费停机提醒的语音或短信提醒在每天的（）时间段。

    • A、8：00至22：00
    • B、8：00至21：00
    • C、7：00至22：00
    • D、7：00至21：00

    正确答案:A

  • 第22题：

    《中国电信移动客户全生命周期管理规范》中，哪类客户需要提供停机前提醒（）

    • A、对缴费期已过仍未缴费的移动后付费用户
    • B、对ITV使用中产生点播费的用户
    • C、账户余额小于一定阀值的移动预付费用户
    • D、对宽带使用中产生超时费的用户

    正确答案:A,C

  • 第23题：

    投保人在投保时，可以选择不同的缴费方式。在其他条件相同的情况下，全期缴费、限期缴费和趸缴方式的每期保费从低到高依次是（）。

    • A、全期缴费、限期缴费、趸缴
    • B、全期缴费、趸缴、限期缴费
    • C、限期缴费、全期缴费、趸缴
    • D、趸缴、限期缴费、全期缴费

    正确答案:A

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