请简要论述下关于详单保险箱业务？

题目

请简要论述下关于详单保险箱业务？

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4.请简要论述一下对党的领导干部的问责方式。

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  • 第1题：

    请列举手机GPRS详单中出现CMNET接入流量的原因。


    正确答案: （1）手机和笔记本电脑连接上网。
    （2）下载手机自带的游戏。
    （3）手机使用电子邮件功能或手机设置了自动提取邮件功能，如部分摩托罗拉手机，会定期隔几分钟收取一下邮件。

  • 第2题：

    请简要描述一下梦网业务的消息流程


    正确答案:（1）SP给移动用户发送短信，计费号码为神州行用户号码
    （2）SP接入的ISMG向其接入的G-SCP发起对神州行用户的计费请求
    （3）SCP处理计费请求并发送处理结果
    （4）ISMG把短信提交给自己接入的SMSC
    （5）SMSC给目的用户发送短信
    （6）SMSC把表示短信是否成功发送给目的用户的状态报告发送给ISMG
    （7）ISMG向SCP发起计费确认请求
    （8）SCP处理计费确认请求并向ISMG发送处理结果

  • 第3题：

    详单查询能查询的业务类型有（）

    • A、通话详单
    • B、短信类
    • C、数据业务
    • D、增值业务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    详单主体部分分成哪几个内容块（）

    • A、月基本费详单
    • B、通话详单
    • C、短信/彩信详单
    • D、上网详单
    • E、增值业务扣费记录

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题：

    网上营业厅详单查询包括：语音详单、（）详单、（）详单、GPRS详单、IP直通车详单、通用下载详单、WLAN清单、号码薄业务详单八类。


    正确答案:短信/彩信；代收费

  • 第6题：

    网上营业厅可否办理详单保险箱业务？（）

    • A、可以；
    • B、不可以；

    正确答案:A

  • 第7题：

    请简要论述关于BOSS系统升级后，神州行客户服务密码的情况。


    正确答案: 神州行标准卡的客户密码将由原八位调整为六位，BOSS系统自动截取智能网中原客户密码的前六位，并通过短信发送给所有正常状态的在网客户。若客户遗忘或者未收到此短信，也可凭购买时的实物“密码卡”到营业前台修改密码。

  • 第8题：

    请简要论述关于SIM卡的使用常识。


    正确答案: （一）请勿将卡折曲，卡上的金属芯片尤其应小心保护，避免粘染尘埃及化学物品。如无必要，请勿将SIM卡随意从手机中取出。
    （二）避免将SIM卡置于温度低于-20°C或高于85°C的地方。
    （三）在取出或放入SIM卡前，请先关闭手机电源。
    （四）SIM卡不要与磁性物体放置在一起，如同时与钱包内的银行磁卡一起存放等。
    （五）手机刚开机时有一段SIM卡的注册时间，这段时间不能进行电话操作，否则可能损坏SIM卡，请于注册结束后再使用电话。
    （六）客户补换SIM卡后，原SIM卡内的电话号码与短信均会丢失。
    （七）手机号码销号后，原SIM卡内保存的短信与电话号码是否会丢失？
    1.长沙、湘潭：短信会丢失，储存的电话号码一般决定于客户手机机型，号码销户后很多手机不读卡，无法识别SIM卡；
    2.常德、株洲：决定于客户手机机型；
    3.岳阳、衡阳、娄底、邵阳、永州：不会丢失；
    4.郴州、自治州、张家界、怀化：会丢失；
    5.益阳：SIM卡内保存的短信和电话号码不会丢失，但是可能会因为无法使用SIM卡而不能查看。

  • 第9题：

    请简要论述下关于手机与SIM卡的种类配合情况。


    正确答案: 目前，中国移动向客户提供8K、16K、32K、64K不同容量的SIM卡，其中64k能存200个电话号码和200条短信（有的手机可能不支持存放太多的东西，因些具体情况视手机容量而定）；32K卡称为STK（SIMTOOLKits）卡。8K的卡能存短信20条，40个电话号码。16K的卡能存40条短信，200个电话号码。32K的卡能存40条短信，200个电话号码。

  • 第10题：

    请简要论述依法行政的基本要求。


    正确答案: 含义：依法行政是社会主义法制的关键环节，是法治国家对政府活动提出的基本要求。
    基本内容：
    （1）合法行政是依法行政的根本要求；
    （2）合理行政是合法行政的重要补充；
    （3）高效便民是依法行政的价值体现；
    （4）权责统一是依法行政的必然要求；
    （5）政务公开是依法行政的重要保障；
    （6）不断提高依法行政能力和职业道德水平。

  • 第11题：

    问答题
    请简要论述文化的特性

    正确答案： 普遍性：人是以社会化形式存在的，文化是人类共同创造的社会化产物，是人类长期的社会经验和知识的积累。
    时代性：人的任何活动，都是特定历史条件下进行的，因此文化具有很强的时代色彩。
    地域性：人类的文化创造活动都是在一定的地理条件下进行的，因此文化自然就具有地域的特点。
    民族性：一个民族有一个民族的文化，不同的民族有不同的民族文化，民族文化是民族的表现形式之一，是各民族在长期历史发展过程中自然创造和发展起来的，具有本民族特色的文化。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    新版详单分为什么？（）
    A

    通话详单

    B

    上网详单

    C

    实时详单

    D

    月结详单


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    请简要论述关于手机SIM卡。


    正确答案: SIM卡是（SubscriberIdentifyModel客户识别模块）的缩写，它在一数字芯片上存储了数字移动电话客户的信息、加密钥匙等内容，可供GSM网络对客户身份进行鉴别，并对客户通话时的语音信息进行加密。SIM卡的使用，完全防止了并机和通话被窃听行为，并且SIM卡的制作是严格按照GSM国际标准和规范来完成的，它使客户的正常通信得到了可靠的保障。入网时得到的SIM卡一张大卡，小卡是嵌在大卡上的。目前手机普遍使用小卡，把小卡从大卡上取下使用。
    SIM卡在GSM系统中的应用，使得卡和手机分离，一张SIM卡唯一标识一个客户。一张SIM卡可以插入任何一部GSM手机中使用，而使用手机所产生的通信费用则自动记录在该SIM卡所唯一标识的客户帐上。SIM卡设计规格是3伏型、5伏型或3伏5伏兼容型（根据机身内部设计电压），现一般发行使用的是3伏5伏兼容型的SIM卡，在贴有电信部门入网标志的手机上均能正常使用。

  • 第14题：

    新版详单分为什么？（）

    • A、通话详单
    • B、上网详单
    • C、实时详单
    • D、月结详单

    正确答案:C,D

  • 第15题：

    请简要论述文化的特性。


    正确答案: （1）普遍性：人是以社会化形式存在的，文化是人类共同创造的社会化产物，是人类长期的社会经验和知识的积累。
    （2）时代性：人类的任何活动，都是特定历史条件下的进行的，因此文化具有很强的时代色彩。
    （3）地域性：人类的文化创造活动都是在一定的地理条件下进行的，因此文化自然就具有地域的特点。
    （4）民族性：一个民族有一个民族的文化，不同民族有不同的民族文化。民族文化是民族的表现形式之一，是各民族在长期历史发展过程中自然创造和发展起来的，具有本民族特色的文化。

  • 第16题：

    请简要论述“三项检验制度”。


    正确答案: 所谓的三项检验制度是根据现代轧钢的装备和生产工艺特点提出的为保障产品质量的一种检验方法，即首根检验制度，头尾部检验制度，试样检验制度。
    （1）首根检验制度就是指因各种原因停机后，开机生产轧出的第一根成品都要进行检验，在确认成品合格后，方可继续过钢生产。因高线生产的产量高、节奏快，在正常生产过程中成品质量相对较稳定，坚持首根检验制度不仅可以确保产品质量，而且可以杜绝或减少不合格品的产生。
    （2）头尾部检验制度：就是在基本确认成品合格的同时，要重点加强对头尾的检查和控制。这是因为一方面连续式轧机成品头尾受到的应力比较复杂、钢温下降快，容易产生缺陷，在生产过程中要重点加强对成品头尾部的检查，确保头尾部的有缺陷部分切除干净。另一方面是因为盘卷头部由于受设备和调整等多种因素的影响，头部时常出现一段拉钢，而尾部由于夹送辊夹的太紧或者是夹送辊磨损的太历害，造成成品被夹扁。
    （3）试样检验制度：因生产现场周围环境复杂，尤其是夜班照明灯光亮度有限，线材规格小、轧制道次多，许多缺陷不易发现；因此通过对取制的力学试样进行认真、仔细的检查，可以发现一些生产现埸不易发现的轧制缺陷，减少不合格品的产生、保障产品质量。

  • 第17题：

    开通“详单保险箱”业务后，将关闭一切详单查询与定制通道，包括（），确保通话记录的安全。若需取消“详单保险箱”业务，请您凭身份证、服务密码到移动营业前台办理。

    • A、自助查询终端、网上营业厅、短信营业厅、10086热线自助服务；
    • B、前台营业厅、自助查询终端、网上营业厅、短信营业厅、10086热线自助服务、梦网邮箱等；
    • C、前台营业厅、10086热线自助服务、梦网邮箱等；

    正确答案:B

  • 第18题：

    请简要论述哪些情况下禁用手机？


    正确答案: （1）在飞机上使用移动电话可能干扰机上通讯网络，危及飞机安全，请在登机前关闭您的手机。
    （2）在加油站、化工厂、油库及爆破地点，关闭手机。
    （3）手机不要接近个人心脏起搏器、助听器等。
    （4）在驾驶途中，请慎用手机，以免影响交通安全。
    （5）保护您的手机免遭阳光、雨水的影响。
    （6）擅自安装不符合标准的天线或改动元件，会损害手机，严重影响手机的操作功能。
    （7）在医院不要使用移动电话，以免干扰医疗设备的正常运转，导致医疗事故的发生。
    （8）公众移动电话使用无线通信，凡涉及党和国家机密的内容禁用移动电话传递。

  • 第19题：

    请简要论述下关于客户办理资料变更的情况？


    正确答案: 资料变更是指变更客户资料、基本资料和账户资料的业务，如户名、地址、账户名称、邮寄地址、电子邮箱号码等。
    客户可提供有效证件或凭服务密码到当地移动营业厅以及授权移动代理点办理并交清欠费。可以登陆湖南移动门户网站（http：//www.hn.chinamobilE.com），点击首页中的“网上营业厅”，即可进入湖南移动门户网站网上营业厅查询。
    客户资料变更必须确保客户主体不发生变化。单位办理基本资料变更须提供单位证明及经办人有效证件即可办理。

  • 第20题：

    试举出三种详单保险箱的开通方式。


    正确答案: 1、12580电话外呼通过服务密码验证或核对客户资料（姓名＋身份证/姓名＋出生日期/姓名＋联系地址）方可办理；（注：10086客服热线不能办理）
    2、对于主动致电12580要求开通详单保险箱业务的客户（需客户本机呼入办理，他机呼入时不予办理），在按12580外呼验证流程与其核对相关资料后，需为客户在线开通，不可不予受理。与客户核对的资料为：姓名＋身份证/姓名＋出生日期/姓名＋联系地址。（2007年1月5日录入）
    3、客户登录湖南移动门户网站移动秘书专栏凭服务密码、随机短信验证码和附加码验证申请开通；
    4、客户到当地移动自办营业厅持本人有效证件和服务密码办理。取消方式：客户到移动营业前台凭本人有效身份证和服务密码申请取消。客户若单独取消移动秘书业务时，需取消“详单保险箱”功能后方可取消移动秘书业务。

  • 第21题：

    请简要论述下关于办理过户业务中所遇到的特殊情况处理？


    正确答案: （1）客户办理过户业务，必须要求双方机主持有效证件到营业前台亲自予以办理（特殊情况新机主可委托原机主携带新机主有效证件原件进行办理），不受原机主委托经办人来办理过户业务。
    （2）特殊情况原机主无法到场的，必须凭有关权威机构开具的相关证明，如当地公安机关、正规医院等有关本人不能亲自前来办理业务的证明。或由值班经理根据具体情况详细登记，并复印担保人的有效证件，进行审核后签字办理。

  • 第22题：

    问答题
    请列出目前深圳本地网全业务的详单计费采集点及其各部分功能。

    正确答案： 1）TS1、TS2、TS3、TS4：长途业务的计费采集点。
    2）GK1、GK2、GK3、GK4：网间业务的计费采集点。
    3）SS1、SS2、SS3、SS4：本地业务及SIP分流长途业务的计费采集点。
    4）TF1、TF2：本地特服业务的计费采集点。
    5）市话通端局：市话通本地业务的计费采集点。
    6）CDMA端局：CDMA业务的计费采集点
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    请简要论述安全技术防范的业务与管理。

    正确答案： 1、人防、物防、技防相结合，综合治理保平安；
    （1）技术防范系统的监测与警示作用及其局限性
    （2）高科技物防设施不可替代的延迟作用
    （3）人力防范的快速反应
    2、公安机关在安全技术防范中的特殊地位和核心作用；
    3、现代化的管理与高科技时段的有机结合，是综合治理、确保平安的根本保证；
    4、大安防的安全理念与社会公共安全服务保障体系的构想。
    解析： 暂无解析

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