客户办理一卡双号业务是否需要换卡？（）A、需要B、不需要

题目

客户办理一卡双号业务是否需要换卡？（）

  • A、需要
  • B、不需要
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1.“神州行”有一卡双号业务。

2.深圳已开通一卡双号业务的客户，必须要取消一卡双号才能转4G，且转为4G后无法再开通使用一卡双号业务。

3.以下关于一卡双号说法正确的是（）A、其中一个号停机了，另一张号可以继续使用B、一卡双号用户可分开办理销号业务，办理后三个月内用户可以申请二次入网C、一卡双号用户不可以分开办理套餐资费业务D、一卡双号的“组合”方式必须有一个号为全球通号

4.更换4GUSIM卡后是否影响一机双号和一卡双号的使用？（）A、不影响一机双号的使用，但影响一卡双号的使用B、不影响一卡双号的使用，但影响一机双号的使用C、两项业务均不影响D、两项业务均影响

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  • 第1题：

    更换4GUSIM卡后影响一机双号的使用，但不影响一卡双号的使用。若一卡双号客户要更换4GUSIM卡则推荐办理。（）


    正确答案:错误

  • 第2题：

    目前开通的各类新业务中需要更换STK卡的有（）。

    • A、手机银行、移动证券
    • B、手机银行、一卡双号
    • C、手机银行、移动证券、一卡双号
    • D、移动证券、一卡双号

    正确答案:C

  • 第3题：

    双界面SIM卡产品是否支持一卡双号？（）

    • A、是；
    • B、否。

    正确答案:B

  • 第4题：

    如客户需查询一卡双号信息，进入BOSS业务查询->基本信息查询->一卡双号资料查询，将分别显示主号码及（）。


    正确答案:副号码

  • 第5题：

    销户重开后，（）业务需要重新办理。

    • A、一卡双号
    • B、动感地带亲情号码
    • C、原号码集团短号
    • D、原有套餐（包括失效的老套餐）

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    客户办理一卡多号业务是否需要换卡？（）

    • A、需要
    • B、不需要

    正确答案:B

  • 第7题：

    办理一卡双号主副卡绑定付费后，当主卡欠费停机时，我缴费到副卡里面，主卡是否会开机？


    正确答案: 会

  • 第8题：

    以下不属于挂失到期换卡的审核要求的有（）

    • A、审核是否为原挂失网点
    • B、挂失到期换卡是否本人持有效身份证件办理
    • C、审核客户填写的《单位客户开通业务申请书》是否正确
    • D、审核个人附属卡挂失到期换卡是否持卡人，或主卡本人持有效身份证件办理

    正确答案:C

  • 第9题：

    如客户办理升级、降级、平级、到期换卡领卡时无法出示“‘一卡通’换卡申请确认回单”，是否需要办理申请书挂失？


    正确答案:不用办理申请书挂失，但须在“领卡确认回单”上请客户写明遗失“‘一卡通’换卡申请确认回单”的情况。

  • 第10题：

    单选题
    以下不属于挂失到期换卡的审核要求的有（）
    A

    审核是否为原挂失网点

    B

    挂失到期换卡是否本人持有效身份证件办理

    C

    审核客户填写的《单位客户开通业务申请书》是否正确

    D

    审核个人附属卡挂失到期换卡是否持卡人，或主卡本人持有效身份证件办理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    当招商银行发现招商银行客户一卡通信息被盗或泄漏时，电话银行中心会通知客户尽快持本人身份证及卡片到招商银行办理（）业务。
    A

    损坏换卡

    B

    防伪换卡

    C

    重写磁

    D

    挂失换卡


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    若客户持卡至VTM办理换卡时报错“无卡客户无法办理有卡换卡”，可能是信用卡交叉销售的电子一卡通，可进入一卡通激活界面激活该卡片后再办理换卡业务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    使用一卡双号业务，其中一个号码办理销号业务，则另一个号码也不能使用了。（）


    正确答案:错误

  • 第14题：

    下面关于全球通一卡多号--香港业务的规定描述不正确的是（）。

    • A、客户开通一卡多号业务，受理成功后副号码次日生效，生效后收取全月功能费。
    • B、主号停机后，副号连带停机。但一卡多号业务不会自动取消，副号码不变，全月停机不收月功能费，次月起按现有全球通一卡双号标准收取停机保号费
    • C、客户需要取消一卡多号业务后才能办理更名业务
    • D、全球通一卡多号客户在在香港漫游时，可免费拨打客服热线＋8613800100186进行咨询。

    正确答案:C,D

  • 第15题：

    跨省写双号卡业务包括哪些内容（）

    • A、省内一卡双号异地补卡业务
    • B、跨省异地一卡双号写卡业务
    • C、无法进行写卡

    正确答案:A,B

  • 第16题：

    现跨省可以办理的业务为新入网、补卡、缴费、一卡双号、客户资料查询，不可以办理停复机。（）


    正确答案:错误

  • 第17题：

    请描述异地一卡双号业务的开通范围，业务受理渠道和业务资费？


    正确答案: （1）为彰显“全球通”品牌区隔，体现尊崇服务，“异地一卡双号”业务仅对全球通客户开通，即两个号码均为“全球通”或其中一个号码必须为“全球通”。业务试开通期间仅对两个号码均为“全球通”的客户开通此业务。
    （2）“异地一卡双号”业务在各营业厅的跨区服务窗口或“全球通”服务专区受理
    （3）业务功能费：省内“异地一卡双号”业务功能费的资费标准同本地“一本双号”。为鼓励客户选择“全球通品牌，若两个号码均为“全球通”，则暂免业务功能费。否则向主号码收取业务功能费
    （4）卡费：同本地补卡资费收取标准

  • 第18题：

    客户想使用一卡双号业务，必须具备双卡手机。（）


    正确答案:错误

  • 第19题：

    一卡通升级换卡后，客户凭（）办理记帐式国债柜台交易业务。

    • A、新卡
    • B、旧卡
    • C、旧卡帐号
    • D、新/旧卡均可

    正确答案:A

  • 第20题：

    私行卡客户办理以下哪些业务需要提供《私人银行卡发卡通知书》或特批签报办理？（）

    • A、挂失换卡
    • B、同卡号换卡
    • C、不同卡号换卡
    • D、申请个性化卡号

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    多选题
    可视柜台“一卡通换卡”可支持办理的有（）。
    A

    防伪换卡

    B

    到期换卡

    C

    升降级换卡

    D

    平级换卡


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    如客户办理升级、降级、平级、到期换卡领卡时无法出示“‘一卡通’换卡申请确认回单”，是否需要办理申请书挂失？

    正确答案： 不用办理申请书挂失，但须在“领卡确认回单”上请客户写明遗失“‘一卡通’换卡申请确认回单”的情况。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    “两地一卡通”客户在招商银行可以办理（）特殊业务。
    A

    损坏换卡

    B

    书面挂失

    C

    资料维护

    D

    重写磁


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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