来电提醒业务的主叫为()客户;被叫为()客户。

题目

来电提醒业务的主叫为()客户;被叫为()客户。


相似考题
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  • 第1题:

    一全球通客户呼入10086反映自己通过语音提示开通来电提醒业务时,系统提示动感地带骄子卡,无法办理此业务……,现客户想了解是什么原因出现这种情况? 接听电话的客户代表为客户派投诉单处理。 请分析: 1、客户代表的操作对吗? 2、如果不对,应该如何处理?


    正确答案: 1、不对。不应一开始就派投诉单处理。
    2、首先应询问客户是否仍需开通来电提醒业务,如需要,则先为客户开通此业务。
    3、查看系统公告,看是否有发布公告,如有,则按统一口径做好客户解释工作;如无,则迅速报告班长,并提交IT协调单。

  • 第2题:

    主叫客户收听来电提醒语音提示,是否收费?


    正确答案: (1)如果被叫客户开通的是按次呼转(包括未开通呼转功能,但将来电呼转至来电提醒平台),主叫方听到提示音后,按1键使用平台短信服务收取主叫通话费;主叫方听到提醒音后,不按1键直接挂机,则不收取主叫通话费,且被叫方收不到短信通知。
    (2)开通来电提醒可选资费套餐(包月、包年等套餐)主叫方电话号码将以短信的方式发送到对方的手机上,通话免费。

  • 第3题:

    什么叫为脊髓断裂?


    正确答案: 脊髓本身遭受骨折、脱位或异物的损伤,发生神经细胞的破坏,神经纤维束的断裂,甚至脊髓完全横断的病变。

  • 第4题:

    换机是靠定时器来实现监视和话路强迫释放,其中摘机久不拨号等待时长为(),号间久不拨号等待时长为(),应答监视长途呼叫为(),应答监视本地呼叫为()。


    正确答案:10秒;20秒;90秒;60秒

  • 第5题:

    客户欠费停机的情况下,可以用积分兑换以下哪些业务?()

    • A、积分兑换来电提醒
    • B、积分兑换话费
    • C、积分商城兑换
    • D、积分兑换流量加油包

    正确答案:B

  • 第6题:

    客户注册开通来电提醒,按()收取客户的来电提醒包月费用,不限量使用

    • A、2元/月
    • B、3元/月
    • C、4元/月
    • D、5元/月

    正确答案:B

  • 第7题:

    代收费用总额提醒业务不做主动推荐,如遇客户来电咨询可以介绍,优先推荐客户定制短信帐单业务,该业务是在信产部的要求下,我们公司推出的一个()的举措。


    正确答案:保障客户权益

  • 第8题:

    请问从去年四季度开始向集团客户、VIP客户推广的三项粘性业务为()

    • A、号簿管家、手机早晚报、来电显示
    • B、手机早晚报、来电提醒、来电显示
    • C、号簿管家、手机早晚报、来电提醒
    • D、来电显示、号簿管家、手机早晚报

    正确答案:C

  • 第9题:

    以下哪些行为违背交通银行有关服务规定?()

    • A、捆绑销售保险
    • B、拖延办理提前还款
    • C、客户来电拒绝接听
    • D、提醒客户首期还款日

    正确答案:A,B,C

  • 第10题:

    保养提醒标准流程包括:()

    • A、筛选名单
    • B、接听客户电话
    • C、表明来电目的
    • D、进入客户预约流程

    正确答案:A,C,D

  • 第11题:

    单选题
    以下哪种场景下,呼叫过程中会触发被叫域选择?
    A

    被叫为VoLTE用户,有IMS注册状态,处于4G覆盖下。

    B

    被叫为VoLTE用户,有IMS注册状态,处于2/3G覆盖下。

    C

    被叫为非VoLTE用户,无IMS注册状态,处于4G覆盖下。

    D

    被叫为非VoLTE用户,无IMS注册状态,处于2/3G覆盖下。


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    什么叫为脊髓断裂?

    正确答案: 脊髓本身遭受骨折、脱位或异物的损伤,发生神经细胞的破坏,神经纤维束的断裂,甚至脊髓完全横断的病变。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    有关来电提醒的描述错误的是()

    • A、是基于呼叫转移功能向用户提供的业务
    • B、来电提醒业务实行包月收费
    • C、用户设置相应呼转后,即可实现来电提醒功能
    • D、用户未开通呼叫转移功能也是可以使用来电提醒业务的

    正确答案:D

  • 第14题:

    浙江省内移动个人手机客户可开通来电提醒,且客户()开通来电显示才能使用。

    • A、必须
    • B、不需要

    正确答案:A

  • 第15题:

    个人客户信息业务包括()等。

    • A、个人客户信息建立、更新
    • B、个人客户信息集中录入业务
    • C、个人客户信息缺失提醒业务
    • D、个人客户信息查询业务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    来电提醒业务融合包,包含()内容?

    • A、来电显示业务和100MB省内流量
    • B、来电提醒业务和100MB国内流量
    • C、来电提醒业务和100MB省内流量
    • D、来电显示业务和100MB国内流量

    正确答案:C

  • 第17题:

    来电提醒业务的被叫客户为()。

    • A、中国移动客户
    • B、全省所有中国移动客户
    • C、移动客户和固话客户
    • D、中国联通客户除外

    正确答案:B

  • 第18题:

    一全球通客户呼入10086反映自己通过语音提示开通来电提醒业务时,系统提示动感地带骄子卡,无法办理此业务……,现客户想了解是什么原因出现这种情况? 接听电话的客户代表为客户进行了派我要提问单处理。 请分析: (1)、客户代表的操作对吗? (2)、如果不对,应该如何处理?


    正确答案: (1)、不对。不应一开始就派提问工单处理。
    (2)、首先应询问客户是否仍需开通来电提醒业务,如需要,则先为客户开通此业务。
    (3)、查看系统公告,看是否有发布公告,如有,则按统一口径做好客户解释工作;如无,则迅速报告班长,并提交IT协调单。

  • 第19题:

    被叫为预付费用户时,MSC会发()次SRI消息到HLR。


    正确答案:2

  • 第20题:

    被叫为移动用户,因电路质量不好,接通后主动断掉,产生的话费被视为不应收取的话费。


    正确答案:错误

  • 第21题:

    A拨打B,建立连接后,此时C拨打A,A将B保持,然后接入C用户,A发起多方通话,A、B、C三者之间建立起连接。对A将产生一张主叫话单和被叫话单。主叫话单是为A和B之间的呼叫而产生的,话单中主叫为A、被叫为B,补充业务码标志为MPTY(多方通话)和呼叫保持。被叫话单是为A和C之间的呼叫而产生的,话单中主叫为C、被叫为A,补充业务码为MPTY。


    正确答案:正确

  • 第22题:

    业务时效的提醒:如果办理业务时间超15分钟,要提醒客户“大概”、“可能”时间,不能用具体时间承诺客户。


    正确答案:正确

  • 第23题:

    判断题
    A拨打B,建立连接后,此时C拨打A,A将B保持,然后接入C用户,A发起多方通话,A、B、C三者之间建立起连接。对A将产生一张主叫话单和被叫话单。主叫话单是为A和B之间的呼叫而产生的,话单中主叫为A、被叫为B,补充业务码标志为MPTY(多方通话)和呼叫保持。被叫话单是为A和C之间的呼叫而产生的,话单中主叫为C、被叫为A,补充业务码为MPTY。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析