电话沟通是（）和（）沟通方式。

题目

电话沟通是（）和（）沟通方式。

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1.Dell与客户的沟通方式主要有()。A.电话沟通B.网络沟通C.邮寄沟通D.门店沟通

2.基本的沟通方式有哪些（）A、电话沟通B、当面沟通C、书信沟通D、公文沟通

3.护患沟通方式有哪些？（）A、床旁沟通B、分级沟通C、集中沟通D、出院电话访视沟通E、问卷沟通

4.非正式沟通是一种脱离组织机构的层级次序、主要以（ ）为主的沟通方式。A.书面沟通 B.电话沟通 C.口头沟通 D.网络沟通

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  • 第1题：

    Dell与客户的沟通方式主要有（）。

    • A、电话沟通
    • B、网络沟通
    • C、邮寄沟通
    • D、面对面的人员沟通

    正确答案:A,B,D

  • 第2题：

    沟通内容影响沟通方式的选择，如果内容涉及上级的命令、决策等重要事宜，下列沟通方式不宜采用的有（）。

    • A、正式沟通
    • B、书面沟通
    • C、口头沟通
    • D、电话沟通

    正确答案:C,D

  • 第3题：

    在沟通过程中，最好的沟通方式是：（）

    • A、电话沟通
    • B、面对面沟通
    • C、书信沟通
    • D、E－mail沟通

    正确答案:B

  • 第4题：

    口头语言沟通的方式中电话沟通的优点是（）。

    • A、即时回应，可及时沟通
    • B、谈论团队问题和不同意见
    • C、命令性强
    • D、传播面广

    正确答案:A

  • 第5题：

    使信息持久、可以核实、查询的沟通方式是（）。

    • A、口头沟通
    • B、书面沟通
    • C、电话沟通
    • D、会议沟通

    正确答案:B

  • 第6题：

    非正式沟通是一种脱离组织机构的层级次序、主要以（）为主的沟通方式。

    • A、书面沟通
    • B、电话沟通
    • C、口头沟通
    • D、网络沟通

    正确答案:C

  • 第7题：

    单选题
    媒介丰富度是指特定沟通形式传达信息的相关能力。以下沟通方式中媒介丰富度最高的是（）。
    A

    面对面沟通

    B

    传真和电子邮件

    C

    电话讨论和电话会议

    D

    便签和信件


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    下列沟通方式中，属于书面沟通的是（）。
    A

    传真

    B

    合同

    C

    电子邮件

    D

    短信

    E

    电话沟通


    正确答案： D,E
    解析：

  • 第9题：

    单选题
    与物流客户的交流中，（）是主要的方式
    A

    传真沟通

    B

    电话沟通

    C

    邮件沟通

    D

    当面沟通


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    使信息持久、可以核实、查询的沟通方式是（）。
    A

    口头沟通

    B

    书面沟通

    C

    电话沟通

    D

    会议沟通


    正确答案： D
    解析： 书面形式,是一种具有持久、有形、可以核实的沟通方式。

  • 第11题：

    单选题
    对于沟通方式的选择正确的是（）。
    A

    干部任用电话沟通

    B

    节日问候短信沟通

    C

    工作洽谈短信沟通

    D

    离职通知短信沟通


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    关于沟通方式的表述中，不正确的是（）。
    A

    正式沟通的特点是沟通效力强，但沟通效率较低

    B

    正式沟通只能通过书面形式进行

    C

    口头沟通采用口头语言进行信息传递，如会议发言、电话等

    D

    非正式沟通是指在正式沟通渠道和方式之外进行的信息传递和交流


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    对于沟通方式的选择正确的是（）。

    • A、干部任用电话沟通
    • B、节日问候短信沟通
    • C、工作洽谈短信沟通
    • D、离职通知短信沟通

    正确答案:B

  • 第14题：

    与物流客户的交流中，（）是主要的方式

    • A、传真沟通
    • B、电话沟通
    • C、邮件沟通
    • D、当面沟通

    正确答案:B

  • 第15题：

    常见的沟通和拜访方式有：电话沟通、（）、信函、节假日赠送纪念品、组织客户参与集体活动等.


    正确答案:登门拜访

  • 第16题：

    媒介丰富度是指特定沟通形式传达信息的相关能力。以下沟通方式中媒介丰富度最高的是（）。

    • A、面对面沟通
    • B、传真和电子邮件
    • C、电话讨论和电话会议
    • D、便签和信件

    正确答案:A

  • 第17题：

    关于沟通方式的表述中，不正确的是（）。

    • A、正式沟通的特点是沟通效力强，但沟通效率较低
    • B、正式沟通只能通过书面形式进行
    • C、口头沟通采用口头语言进行信息传递，如会议发言、电话等
    • D、非正式沟通是指在正式沟通渠道和方式之外进行的信息传递和交流

    正确答案:B

  • 第18题：

    政府开展冲突沟通的方式有（）。

    • A、电话和信件
    • B、现场沟通
    • C、个别会谈
    • D、新闻公告
    • E、接待中心

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第19题：

    多选题
    沟通内容影响沟通方式的选择，如果内容涉及上级的命令、决策等重要事宜，下列沟通方式不宜采用的有（　　）。[2013年真题]
    A

    正式沟通

    B

    书面沟通

    C

    口头沟通

    D

    电话沟通


    正确答案： D,C
    解析：
    根据沟通内容的特点不同，应当选择不同的沟通方式。如果所要沟通的内容是上级的命令、决策等重要事宜，或是依照规章制度行事，则适宜选择正式沟通和书面沟通。若沟通内容属于规章制度以外的问题，或属于组织成员的琐碎小事，则选择非正式沟通或口头沟通，沟通效果可能更好。

  • 第20题：

    多选题
    基本的沟通方式有哪些（）
    A

    电话沟通

    B

    当面沟通

    C

    书信沟通

    D

    公文沟通


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    Dell与客户的沟通方式主要有（）。
    A

    电话沟通

    B

    网络沟通

    C

    邮寄沟通

    D

    面对面的人员沟通


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    沟通内容影响沟通方式的选择，如果内容涉及上级的命令、决策等重要事宜，下列沟通方式不宜采用的有（）。
    A

    正式沟通

    B

    书面沟通

    C

    口头沟通

    D

    电话沟通


    正确答案： A,D
    解析： 上级的命令、决策等重要事宜应当采取正式的、书面的沟通方式。

  • 第23题：

    单选题
    非正式沟通是一种脱离组织机构的层级次序、主要以（）为主的沟通方式。
    A

    书面沟通

    B

    电话沟通

    C

    口头沟通

    D

    网络沟通


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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