移动梦网业务根据服务内容划分以下哪些内容？（）A、信息类B、商务类C、通信类D、游戏类

题目

移动梦网业务根据服务内容划分以下哪些内容？（）

  • A、信息类
  • B、商务类
  • C、通信类
  • D、游戏类
相似考题

1.根据电子商务服务内容的不同,可以将电子商务服务业划分为()。A.电子商务业务支持服务B.电子商务交易服务C.电子商务基础服务D.电子商务社会服务

2.呼叫中心业务中人员外包服务内容有哪些？

3.移动梦网就像一个大超市，包括了以下哪些信息服务？（）A、短信B、彩信C、手机上网D、手机钱包

4.根据供电企业为客户提供服务的界面不同，供电服务内容可划分为哪几种形式？

参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
更多“移动梦网业务根据服务内容划分以下哪些内容？（）”相关问题

  • 第1题：

    移动梦网门户首页版块内容具体情况视客户（）而定。


    正确答案:手机品牌及型号

  • 第2题：

    移动梦网短信业务服务代码按业务范围分为（）服务代码和（）服务代码。


    正确答案:全网类；省内

  • 第3题：

    将志愿服务工作分为福利、教育及文化，是按以下哪项类别划分？（）

    • A、以职权划分
    • B、以时间性划分
    • C、以服务类划分
    • D、以服务内容划分

    正确答案:C

  • 第4题：

    以下哪些属于增值服务提供商（）

    • A、包括业务提供商（SP）
    • B、内容提供商（CP）
    • C、业务集成商（SI）

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    施工管理按业务性质划分为哪些内容？


    正确答案:管理所涉及的范围十分广泛，施工管理的业务内容，涉及到施工、技术、财务活动各个方面。但是归纳起来，有五个要素的管理，即人、财、物、时间、信息。 按业务性质划分有目标管理、计划管理、质量管理、技术管理、、器材设备管理、劳动工资管理、财务管理、成本管理、定额管理、安全管理、组织与信息管理等内容。

  • 第6题：

    球会接待业务中的服务准备有哪些内容


    正确答案: （1）.用顾客能够理解和接受的方法，及时向顾客提供信息，同时手机顾客的要求和反应。通过增加服务频率、时间、信息等，拉近与顾客之间的距离，与会员建立起友好和牢固的相互信赖关系，从而促使会员对球会产生强烈的信赖感。
    （2）.员工必须不折不扣地执行球会的公开承诺和服务标准，兑现承诺和服务的保证，包括品质、安全、价格等。
    （3）.准确感应顾客的要求变化，对顾客的细微需求和要求做出及时反应。保持服务内容的连贯性和稳定性，通过提供高品质服务，使顾客对服务活动产生认同感。
    （4）.尽心尽力为客人提供有效的服务。

  • 第7题：

    移动梦网短信业务按照使用方法可分为（）和（）服务。


    正确答案:点播类；定制类

  • 第8题：

    移动梦网短信按服务内容分为（）、（）、（）、（）、（）。


    正确答案:通信类；信息类；商务类；娱乐类；特殊服务类

  • 第9题：

    移动梦网业务根据技术实现方式可分为（）、（）、（）、（）等。


    正确答案:短信业务；彩信业务；WAP业务；百宝箱业务

  • 第10题：

    多选题
    掌上e服务可查询以下哪些内容？（）
    A

    业务应备资料

    B

    特定指令短信

    C

    业务办理疑问

    D

    网站自助服务项目


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    施工管理按业务性质划分为哪些内容？

    正确答案： 管理所涉及的范围十分广泛，施工管理的业务内容，涉及到施工、技术、财务活动各个方面。但是归纳起来，有五个要素的管理，即人、财、物、时间、信息。 按业务性质划分有目标管理、计划管理、质量管理、技术管理、、器材设备管理、劳动工资管理、财务管理、成本管理、定额管理、安全管理、组织与信息管理等内容。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    CDN服务的基本特点包括以下哪些内容（）。
    A

    根据用户来源访问网站

    B

    内容缓存

    C

    就近访问

    D

    数据计算


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    移动梦网有哪些业务？


    正确答案:按照业务类别，移动梦网业务分为：短信、彩信、手机上网（WAP）、手机游戏（百宝箱）、彩铃、智能手机门户等。按照服务内容，移动梦网业务分为：信息类、商务类、通信类、娱乐类、游戏类、其它类。按照订购方式，移动梦网业务分为：即时点播类业务和定制类业务。

  • 第14题：

    移动梦网业务根据订购方式可划分以下哪些内容？（）

    • A、即时点播类
    • B、定制类
    • C、短信业务
    • D、彩信业务

    正确答案:A,B

  • 第15题：

    以下哪些内容属于客服中心人员技能培训内容？（）

    • A、业务知识
    • B、心理调节能力
    • C、客户服务工作流程
    • D、规章制度

    正确答案:B

  • 第16题：

    CDN服务的基本特点包括以下哪些内容（）。

    • A、根据用户来源访问网站
    • B、内容缓存
    • C、就近访问
    • D、数据计算

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    掌上e服务可查询以下哪些内容？（）

    • A、业务应备资料
    • B、特定指令短信
    • C、业务办理疑问
    • D、网站自助服务项目

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    客户服务中心业务功能中的咨询服务包含哪些内容？


    正确答案: 咨询服务是为客户提供中国联通相关信息的服务，主要包括：公司介绍、各类业务内容、资费标准及套餐、促销活动、业务办理信息（包括营业网点、收费网点、流程规定、办理条件、办理地点、办理手续、收费标准、服务时限、服务标准）、渠道介绍（包括营业厅、客服热线、网上营业厅、客户经理、客户俱乐部等）、网络及漫游情况、新业务产品介绍（包括最新开通业务介绍、申请办理流程等）、服务常识（包括通信常识、操作方法、手机常识、区号、网号、疑难问题等方面）、终端使用及售后服务介绍等。

  • 第19题：

    客户使用移动梦网业务需满足哪些条件？


    正确答案: （1）手机支持中文短信息功能；
    （2）手机支持下载音乐和图片等部分服务；
    （3）短消息发送要设置短消息中心号码。

  • 第20题：

    移动梦网短信业务按照使用方法可分为（）类服务和（）类服务。


    正确答案:点播；定制

  • 第21题：

    SP在其业务的宣传和广告内容中应标注（）品牌。

    • A、动感地带
    • B、全球通
    • C、移动梦网
    • D、神州行

    正确答案:C

  • 第22题：

    单选题
    以下不属于能力策划的内容是（）
    A

    根据自身业务定位和能力，策划运行维护服务对象的服务内容与要求，并形成服务目录

    B

    依据服务目录策划分派资源并予以实现

    C

    对人员、资源、技术和过程进行规划，建立相适应的指标体系和服务保障体系

    D

    策划如何管理、审核并改进服务质量，建立内部审核评估机制


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    以下哪些内容属于客服中心人员技能培训内容？（）
    A

    业务知识

    B

    心理调节能力

    C

    客户服务工作流程

    D

    规章制度


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

相关内容