2010年便捷服务满意100的服务举措数据流量提醒服务中套餐客户可以发送短信多少到10086开通流量提醒服务（）A、YLTXB、QXYLTXC、KTYLTXD、CXYL

题目

2010年便捷服务满意100的服务举措数据流量提醒服务中套餐客户可以发送短信多少到10086开通流量提醒服务（）

  • A、YLTX
  • B、QXYLTX
  • C、KTYLTX
  • D、CXYL
相似考题

1.客户通过短信开通4G数据流量叠加包套餐的日提醒服务是发送()到10086办理,取消发送()到10086办理A.KTRTX，QXRTXB.KTZTX，QXZTXC.KTLLTX，QXLLTXD.KTLLZTX，QXLLZTX

2.用户在国内使用手机流量服务时,对使用4G套餐的客户提供达量提醒、()、周期提醒(周提醒和日提醒)、余量提醒四种提醒服务。A.封顶提醒B.开通提醒C.取消提醒D.使用提醒

3.以下哪些特殊规定的客户需要变更资费后才可以开通4G服务（）A、流量包月不限量客户需要退订包月不限量套餐后，才可以开通4G服务。B、数据类终端客户需要退订原有套餐，重新办理4G套餐，才可以开通4G服务，数据类终端资费包含上网卡资费、TD-LTE单模MIFI资费。C、超低价流量资费客户需要退订超低价流量资费后，才可以开通4G业务.D、如果客户使用的基础套餐或可选包包含了闲时流量，则客户需要退订闲时流量资费或者明确闲时流量中不含4G流量，才可以开通4G业务。

4.换卡的同时推荐开通4G流量套餐的目标是()A.通过套餐推荐，提高客户对4G业务的认知度B.通过业务流程避免4G换卡客户首月产生高额流量费用C.完成服务规范，提高服务满意度D.引导客户使用4G业务

更多“2010年便捷服务满意100的服务举措数据流量提醒服务中套餐客户”相关问题

  • 第1题：

    对于有数据流量套餐的客户，流量短信提醒服务有两次，分别在套餐内余量低于（）套餐内余量低于5M和低于0M时的两次阀值提醒。

    • A、0M；
    • B、5M；
    • C、10M；
    • D、20M。

    正确答案:A,B

  • 第2题：

    “三免三优”服务举措中，目标客户办理移动数据流量套餐后，赠送套餐内等量的省内移动数据流量共有（）档。

    • A、3
    • B、5
    • C、6
    • D、10

    正确答案:C

  • 第3题：

    在现有渠道基础上增设淘宝网等新型业务办理方式，是（）的具体体现。

    • A、“便捷服务满意100”电子渠道便捷服务能力
    • B、“八项服务承诺”全面实现电子化自助服务
    • C、“品质100”真情改变举措

    正确答案:A,C

  • 第4题：

    移动数据流量提醒服务（新）中的阀值提醒是针对哪个目标客户进行提醒（）

    • A、有免费资源的客户
    • B、无免费资源的客户
    • C、国际漫游客户
    • D、换卡换终端的客户

    正确答案:A

  • 第5题：

    “金牌服务满意100”结合“5？17世界电信日”，全面发布和宣传（）服务、（）服务、（）服务以及针对（）的奥运特色服务举措。


    正确答案:多渠道；奥运信息；现场保障；奥运特殊人群

  • 第6题：

    4G流量资费避免天价话单的手段错误的是？（）

    • A、超套餐后的短信提醒和流量加油包
    • B、提醒客户关闭4G网络
    • C、流量费用双封顶策略
    • D、试点超套餐智能限速服务

    正确答案:B

  • 第7题：

    在移动业务中，当套餐所包时长、短信、上网套餐（）等，在使用完之前提供套餐使用情况提醒通知服务。

    • A、流量/时长
    • B、流量
    • C、时长
    • D、短信

    正确答案:A

  • 第8题：

    “三免三优”服务举措中，目标客户办理200元移动数据流量套餐后，可赠送（）省内流量。

    • A、5G
    • B、8G
    • C、10G
    • D、12G

    正确答案:A

  • 第9题：

    以下哪些措施是2010年便捷服务满意100的便捷服务举措（）

    • A、提升10086客服热线便捷服务能力
    • B、提升营业厅便捷服务能力
    • C、全面提升电子渠道便捷服务能力
    • D、优化“0000”增值业务统一查询和退订服务
    • E、实施增值业务扣费主动提醒服务
    • F、实施数据流量提醒服务

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第10题：

    换卡的同时推荐开通4G流量套餐的目标是（）

    • A、通过套餐推荐，提高客户对4G业务的认知度
    • B、通过业务流程避免4G换卡客户首月产生高额流量费用
    • C、完成服务规范，提高服务满意度
    • D、引导客户使用4G业务

    正确答案:B

  • 第11题：

    单选题
    用户在国内使用手机流量服务时，对使用4G套餐的客户提供达量提醒、（）、周期提醒（周提醒和日提醒）、余量提醒四种提醒服务。
    A

    封顶提醒

    B

    开通提醒

    C

    取消提醒

    D

    使用提醒


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    “金牌服务满意100”结合“5？17世界电信日”，全面发布和宣传（）服务、（）服务、（）服务以及针对（）的奥运特色服务举措。

    正确答案： 多渠道,奥运信息,现场保障,奥运特殊人群
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    数据流量短信提醒服务中的阀值、定期提醒服务和查询服务的资费方式为（）。


    正确答案:免费

  • 第14题：

    “便捷服务，满意100”的服务举措有（）

    • A、资费套餐量身优选
    • B、电子渠道以指代步
    • C、G3业务无障碍办理
    • D、异地交费随时随地
    • E、积分兑换足不出户

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第15题：

    目前用户可以体验哪些移动便捷服务（）

    • A、先提醒，后停机
    • B、网上选号
    • C、网上充值
    • D、数据流量提醒服务
    • E、话费误差，双倍返还

    正确答案:B,C,D

  • 第16题：

    移动数据流量提醒服务（新），双封顶提醒有哪些？（）。

    • A、当月套餐外国内流量费用达到500元封顶值
    • B、当月套餐外移动数据流量达到15G封顶值
    • C、当月套餐外移动数据流量达到50G封顶值

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    用户在国内使用手机流量服务时，对使用4G套餐的客户提供达量提醒、（）、周期提醒（周提醒和日提醒）、余量提醒四种提醒服务。

    • A、封顶提醒
    • B、开通提醒
    • C、取消提醒
    • D、使用提醒

    正确答案:A

  • 第18题：

    移动数据流量双封顶提醒服务中当当月套餐外国内流量费用达到（）元封顶值将暂停收取流量费，当当月套餐外移动数据流量达到（）封顶值将暂停数据流量功能。

    • A、300元
    • B、500元
    • C、10G
    • D、15G

    正确答案:B,D

  • 第19题：

    “三免三优”服务举措中，目标客户办理50元移动数据流量套餐后，可赠送（）省内流量。

    • A、100M
    • B、200M
    • C、300M
    • D、500M

    正确答案:D

  • 第20题：

    在2010年便捷服务满意100的服务举措10086客服热线专家服务中要求热线客户满意率不低于多少（）

    • A、80%
    • B、85%
    • C、90%
    • D、95%

    正确答案:B

  • 第21题：

    2010年便捷服务满意100的服务举措营业厅便捷服务中要求业务忙时全球通品牌客户等候时间不超过多少分钟（）

    • A、5
    • B、10
    • C、15
    • D、20

    正确答案:B

  • 第22题：

    客户通过短信开通4G数据流量叠加包套餐的周提醒服务是发送（）到10086办理，取消发送（）到10086办理

    • A、KTRTX，QXRTX
    • B、KTZTX，QXZTX
    • C、KTLLTX，QXLLTX
    • D、KTLLZTX，QXLLZTX

    正确答案:B

  • 第23题：

    单选题
    4G流量资费避免天价话单的手段错误的是？（）
    A

    超套餐后的短信提醒和流量加油包

    B

    提醒客户关闭4G网络

    C

    流量费用双封顶策略

    D

    试点超套餐智能限速服务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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