“追求客户满意服务”是中国移动通信的（）A、长期战略目标B、企业使命C、经营宗旨D、企业服务理念
题目
“追求客户满意服务”是中国移动通信的（）
- A、长期战略目标
- B、企业使命
- C、经营宗旨
- D、企业服务理念
相似考题
参考答案和解析
正确答案:C
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第1题：
中国移动的企业精神（）
- A、创无限通信世界，做信息社会栋梁
- B、追求客户满意服务
- C、沟通从心开始
- D、改革创新、只争朝夕、艰苦创业和团队合作
正确答案:D -
第2题：
中国移动的企业使命（）
- A、创无限通信世界，做信息社会栋梁
- B、追求客户满意服务
- C、沟通从心开始
- D、为社会、为企业创造更大价值
正确答案:A -
第3题：
中国移动通信的企业使命是？（）
- A、追求客户满意服务
- B、创无限通信世界，做信息社会栋梁
- C、成为卓越品质的创造者
- D、持续为社会、为企业创造更大价值
正确答案:B -
第4题：
“让客户尽情享受信息新生活”是中国电信的：（）。
- A、企业使命
- B、战略目标
- C、核心价值观
- D、服务理念
正确答案:A -
第5题：
企业识别理念系统的构成要素有（）。
- A、企业使命
- B、经营宗旨
- C、经营哲学
- D、经营战略
正确答案:A,B,C,D -
第6题：
中国移动的核心价值观（）
- A、创无限通信世界，做信息社会栋梁
- B、追求客户满意服务
- C、沟通从心开始
- D、为社会、为企业创造更大价值
正确答案:D -
第7题：
中国移动通信的企业经营宗旨：（）。
正确答案:追求客户满意服务 -
第8题：
中国移动通信的经营宗旨是（），企业的服务理念是（）。
正确答案:追求客户满意服务；沟通从心开始 -
第9题：
邮政企业文化中的理念识别系统包括（）和服务宗旨等核心理念
- A、企业使命
- B、企业愿景
- C、核心价值观
- D、企业精神
正确答案:A,B,C,D -
第10题：
（）企业理念定位模式是浓缩目标管理意识，提纲挈领地反映企业追求的精神境界或经营战略目标。
- A、抽象目标型
- B、团结创新型
- C、市场经营型
- D、文明服务型
正确答案:A -
第11题：
构成企业理念识别系统的最基础的要素是（）。
- A、企业价值
- B、经营方针
- C、企业使命
- D、经营宗旨
正确答案:C -
第12题：
单选题（）是企业理念满意就是企业的精神、使命、经营宗旨、经营哲理、经营方针和价值观念等带给企业内部顾客和外部顾客的心理满足感。A企业理念满意
B企业行为满意
C企业视觉满意
D企业形象
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第13题：
中国移动的服务理念（）
- A、创无限通信世界，做信息社会栋梁
- B、追求客户满意服务
- C、沟通从心开始
- D、为社会、为企业创造更大价值
正确答案:B -
第14题：
中国移动通信集团发展战略体系中近期战略重点是（）
- A、服务与业务领先战略
- B、争创世界一流企业
- C、实施核心能力战略
- D、追求客户满意服务
正确答案:A -
第15题：
“用户至上，用心服务”是中国电信的：（）。
- A、企业使命
- B、战略目标
- C、核心价值观
- D、服务理念
正确答案:D -
第16题：
为顾客服务的最基本动力是（）。
- A、以“客户为中心”的企业服务经营理念
- B、开发令顾客满意的产品
- C、提供令顾客满意的服务
- D、科学地倾听顾客意见
正确答案:A -
第17题：
移动客户经理如何正确的理解公司的企业文化（）
- A、应具有“创无限通信世界，做信息社会栋梁”的企业使命感。
- B、要树立“为社会、为企业创造更大价值”的价值观。
- C、具有“追求客户满意服务”的服务理念。
- D、深刻领会“改革创新、只争朝夕、艰苦创业和团队合作”精神。
正确答案:A,B,C,D -
第18题：
“持续为社会、为企业创造更大价值”，是中国移动通信的（）。
- A、企业使命
- B、企业价值观
- C、企业经营宗旨
- D、企业精神
正确答案:B -
第19题：
“追求客户满意服务”是中国移动通信的（）。
正确答案:经营宗旨 -
第20题：
“创世界一流通信企业”是中国移动通信的（）。
- A、近期战略重点
- B、长期战略目标
- C、企业服务理念
- D、企业使命
正确答案:C -
第21题：
提高客户满意度首先需要引入客户满意的理念，引导员工树立客户满意意识，建立以客户为中心和（）的服务理念，让内部员工感到满意，充分保证企业为客户提供高质量的产品和服务，促使客户感到满意，培养客户成为企业长期的、忠诚的客户。
- A、客户第一
- B、全员服务
- C、让客户满意
- D、客户至尊
正确答案:B -
第22题：
战略目标是企业使命的具体化、数字化和阶段化，是企业追求的较大的目标，比如（）等。
- A、市场份额
- B、利润率
- C、客户服务
- D、创新
- E、生产率
正确答案:A,B,C,D,E -
第23题：
塑造以（）的企业服务经营理念，是服务客户最基本的动力。
- A、价值满意度
- B、成本满意度
- C、以客为尊
- D、服务满意度
正确答案:C