如果客户成功取消了WLAN套餐业务，将于（）不再收取费用。A、当月B、下月

题目

如果客户成功取消了WLAN套餐业务，将于（）不再收取费用。

  • A、当月
  • B、下月
相似考题

1.“手机＋宽带＋WLAN”校园融合套餐中哪种业务是必选项？（）A、手机业务B、宽带业务C、WLAN业务D、无线上网卡业务

2.4G自选套餐资费规则：（）A、上网流量和语音通话为必选，数据业务为可选。B、上网流量、语音通话和数据业务均为必选。C、4G自选套餐订购成功后会替代原有基础套餐，客户订购4G自选套餐后，可订购流量加油包，但不能再选流量模组作为流量可选包；如果流量不够用，客户可以更换更大流量模组。

3.如果发现客户有套餐消费不足情况，以下哪些维系措施是正确的？（）A、等用户自己发现后，向用户解释，说明套餐政策明B、推荐当前能抵扣套餐费用的现有各类增值业务、小业务，实现价值填充，让用户用足优惠C、提前告知客户有使用不足情况，提醒用户用足优惠D、通过客户洞察，根据业务政策允许范围，为用户低迁套餐，提高客户感知度

4.校园WLAN套餐有哪几种（）A、校园WLAN10元套餐B、校园WLAN20元套餐C、校园WLAN30元套餐D、校园WLAN40元套餐

参考答案和解析
正确答案:B
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  • 第1题：

    对于收到业务扣费提醒的客户，如果有疑义，可根据提示（），方便地进行直接退订或投诉退订对于客户退订的业务，不再收取该业务的费用。

    • A、回复短信
    • B、回复彩信
    • C、致电10086
    • D、编辑短信0000

    正确答案:A

  • 第2题：

    WLAN流量计费产品生效扣费说明正确的是（）

    • A、未开通WLAN或仅开通WLAN基础功能的客户直接开通WLAN流量计费产品当天生效
    • B、WLAN流量包之间的变更次月生效
    • C、WLAN流量包月取消次月生效
    • D、原为WLAN时长套餐则提醒客户取消时长套餐下周期生效后再办理流量资费

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    客户当月开通商务宝业务次月收取套餐费。（）


    正确答案:错误

  • 第4题：

    套餐类融合业务解除营业受理规则（）

    • A、客户须结清已出账的费用
    • B、营业员不须告知未出账费用由主客户承担。
    • C、停机保号用户无需复机也可办理套餐解除，套餐解除后需收取停机保号费。
    • D、套餐解除后，与套餐有关的赠金、赠送时长、附加产品、增值产品等应取消。
    • E、套餐趸交客户在协议期不允许办理套餐解除，否则，按违约处理。

    正确答案:A,C,D,E

  • 第5题：

    开通了高校WLAN套餐，能否使用普通WLAN套餐？


    正确答案: 高校套餐可在省内中国移动有CMCC_EDU网络覆盖的范围内使用。客户在使用CMCC_EDU网络时，必须选择高校资费套餐，不提供标准资费、普通WLAN业务资费和预付费卡资费。已开通高校套餐的客户，如果需要使用普通WLAN业务资费，须另行开通。

  • 第6题：

    “手机＋宽带＋WLAN”校园融合套餐中（）业务为必选项。


    正确答案:手机

  • 第7题：

    办理了八大套餐的客户如同时开通了中文秘书+留言信箱，则费用会如何收取？（）

    • A、另外收取6元/月
    • B、费用不变
    • C、另外收取10元/月

    正确答案:A

  • 第8题：

    普通WLAN的资费类型有哪几种（）

    • A、WLAN标准资费
    • B、WLAN无线上网10元套餐
    • C、WLAN无线上网30套餐
    • D、WLAN无线上网50套餐
    • E、WLAN无线上网100套餐

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第9题：

    集团统付WLAN业务在集团客户统一付费后，其直属客户在使用时需要同时支付WLAN业务使用费用。（）


    正确答案:错误

  • 第10题：

    在对客户进行融合业务推介时，首先要做的事是什么（）

    • A、分析客户目前已经办理的业务
    • B、了解客户目前的业务需求
    • C、分析客户可能加装融合的套餐
    • D、对比客户现有套餐与融合后套餐费用情况

    正确答案:A,B,C,D

  • 第11题：

    单选题
    对于收到业务扣费提醒的客户，如果有疑义，可根据提示（），方便地进行直接退订或投诉退订对于客户退订的业务，不再收取该业务的费用。
    A

    回复短信

    B

    回复彩信

    C

    致电10086

    D

    编辑短信0000


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    客户通过与我*行签订协议，按约定一次性向我*行支付个人汇款套餐费用，在指定套餐类型规定的有效期和交易笔数内，客户通过指定账户（包括主签约账户和共享账户）办理套餐内的相关业务不再收取任何其他费用。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    4G安心保服务说法正确的是（）

    • A、若客户套餐外资费1元/MB：则0-60M按照1元/MB计费，60-1024MB则不再收取费用
    • B、若客户套外资费0.29元/MB：则0-207MB为0.29元/M，207-1024M不再收取费用
    • C、若客户套外资费0.29元/MB：则0-307MB为0.29元/M，307-1024M不再收取费用
    • D、若客户套餐资费10元/100MB（自动加油包）：则0-600M按照10元/100MB收取（不足100M仍需收取10元）；600-1024MB不再收取

    正确答案:A,B

  • 第14题：

    客户订购了安心保服务，且该客户套餐外资费0.29元/MB，若该客户当月套餐外流量为1050M，则收取该客户套餐外费用（）元。

    • A、60元
    • B、304.5元
    • C、67.54元
    • D、74.50元

    正确答案:C

  • 第15题：

    商务宝业务客户开通日在25日之前（含25日）收取全月套餐费；开通日在25日之后收取半月套餐费。（）


    正确答案:错误

  • 第16题：

    WLAN自动认证业务与其他WLAN套餐是否可以共存？


    正确答案: WLAN自动认证专属资费与现有其他的WLAN套餐可同时办理，但每个客户每月仅可开通一次WLAN自动认证专属资费，不能重复办理。

  • 第17题：

    “手机＋宽带＋WLAN”校园融合套餐中手机业务、宽带和WLAN业务都是必选项。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    客户使用139邮箱业务产生的（）、（）和（）均按现有套餐标准资费收取。


    正确答案:短信；彩信；GPRS通信费

  • 第19题：

    现阶段，山东移动面向公众客户提供的WLAN资费套餐是（）。

    • A、惊喜套餐
    • B、时尚套餐
    • C、动感套餐
    • D、自由行套餐

    正确答案:A

  • 第20题：

    校园WLAN的资费类型有哪几种（）

    • A、校园WLAN标准资费
    • B、校园WLAN10元套餐
    • C、校园WLAN20元套餐
    • D、校园WLAN30元套餐
    • E、校园WLAN40元套餐

    正确答案:A,B,C,E

  • 第21题：

    关于WLAN业务说法正确的是（）。

    • A、WLAN业务受理过程中用户发送和接收的短信免费。
    • B、客户更改或取消WLAN套餐计划，均从下一个计费月开始执行，当月的WLAN套餐计划不能更改或取消。
    • C、WLAN业务采取按时长计费，计费单位为分钟。
    • D、WLAN业务不提供国际漫游，但是目前支持热点地区和不同运营商之间的漫游。

    正确答案:A,C,D

  • 第22题：

    客户通过与我*行签订协议，按约定一次性向我*行支付个人汇款套餐费用，在指定套餐类型规定的有效期和交易笔数内，客户通过指定账户（包括主签约账户和共享账户）办理套餐内的相关业务不再收取任何其他费用。


    正确答案:正确

  • 第23题：

    判断题
    个人汇款套餐服务是我*行向汇款频繁的客户推出的阶段性定向优惠服务。客户通过与我*行签订协议，按约定一次性向我*行支付个人汇款套餐费用，可不限笔数办理汇款业务，不再收取任何其他费用。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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