河南联通外包维护业务范围包括（）A、有目标：目的在于保证甲方网络的通信质量和安全B、有措施：明确了考核评价要求、维护资源配置标准、维护图纸及资源核查要求、日常维护作业管理等C、有责任人：乙方的法人代表即为乙方服务责任人D、有时限：故障处理时限以甲方当年下发的故障考核要求为准E、有督促检查：甲方各维护管理部门每月根据各专业日常维护要求对乙方的维护工作进行抽查，抽查数量不少于当月外包总数5%F、有评估考核：河南联通对外包单位实行省、市两级管理，定期对外包单位进行考核评价G、有总结：省地两级每季度召开一次外包联

题目

河南联通外包维护业务范围包括（）

  • A、有目标：目的在于保证甲方网络的通信质量和安全
  • B、有措施：明确了考核评价要求、维护资源配置标准、维护图纸及资源核查要求、日常维护作业管理等
  • C、有责任人：乙方的法人代表即为乙方服务责任人
  • D、有时限：故障处理时限以甲方当年下发的故障考核要求为准
  • E、有督促检查：甲方各维护管理部门每月根据各专业日常维护要求对乙方的维护工作进行抽查，抽查数量不少于当月外包总数5%
  • F、有评估考核：河南联通对外包单位实行省、市两级管理，定期对外包单位进行考核评价
  • G、有总结：省地两级每季度召开一次外包联席会议
  • H、有奖惩：省网络公司负责全省外包单位考评，定期对各市分公司外包维护工作进行检查通报，考评结果适用于外包单位的退出机制；各市网络分公司按月对辖区内各外包单位进行考核，考核成绩与外包费用挂钩
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1.下列关于设备维护外包的说法,哪一项是正确的?( )A.企业设备维护外包决策关注的重点是非生产性设备的维护外包。B.外包决策涉及外包策略分析、外包对象选择、服务商选择等，但不包括交易方式选择与合同设计的内容。C.设备维护外包对于降低企业设备维护成本、提高设备维护质量、降低风险和快速响应市场变化有重要意义。D.设备维护外包是业务外包中的一种独特形式，对于降低企业的设备维护成本有重要的意义，但不能降低企业风险。

2.山西联通招聘请教山西联通网络维护岗位笔试题考试题目类型

3.银行业金融机构信息科技外包包括（ ）。A.研发咨询类B.系统运行维护类C.业务外包中的信息科技活动D.人力资源外包

4.根据具体的维护环节和所出现的大部分问题分析,信息系统运维外包主要包括()。A.桌面支持外包B.IT基础架构外包C.应用系统外包D.软件系统外包

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  • 第1题：

    中国电信要求维护外包商,对于所有涉及维护外包机房或设备的施工项目,维护外包商可以不派遣专人于现场进行监督配合。()

    A．错误

    B．正确


    参考答案：A

  • 第2题：

    中国联通宽带数据网电路专线出租业务包括（）、SDH、ATM/FR/以太网专线等业务，按业务范围可分为国际、港澳台、省际、省内及本地业务。


    正确答案:DDN

  • 第3题：

    中国联通呼叫中心业务就是座席外包业务。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    分级别的匹配，以网络和IT维护外包为例，分支：数据集中后，网络和IT应用较简单，维护外包程度深。（）


    正确答案:错误

  • 第5题：

    中国联通宽带数据网电路专线出租业务包括DDN、SDH、ATM/FR/以太网专线等业务，按业务范围可分为哪几类？（）

    • A、国际
    • B、港澳台
    • C、省际
    • D、省内
    • E、本地业务

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题：

    中国联通呼叫中心业务包括的种类是（）

    • A、全座席业务外包服务
    • B、人员外包服务
    • C、平台外包服务
    • D、座席外包服务
    • E、增值类服务

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第7题：

    河北联通外包呼叫中心可提供的服务类型包括（）

    • A、全业务外包
    • B、座席外包
    • C、平台外包
    • D、以上皆是

    正确答案:D

  • 第8题：

    目前中国联通进行电话营销的业务范围主要有哪些？


    正确答案: 增值业务类；异网、过网客户开发类；维系挽留类；卡类业务和终端发展类。

  • 第9题：

    有向图的联通包括（）。

    • A、弱联通
    • B、强联通
    • C、多侧联通
    • D、单侧联通

    正确答案:A,B,C

  • 第10题：

    银行业金融机构信息科技外包包括（）。

    • A、研发咨询类
    • B、系统运行维护类
    • C、业务外包中的信息科技活动
    • D、人力资源外包

    正确答案:A,B,C,D

  • 第11题：

    多选题
    银行业金融机构信息科技外包包括（）。
    A

    研发咨询类

    B

    系统运行维护类

    C

    业务外包中的信息科技活动

    D

    人力资源外包


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    中国联通呼叫中心业务就是座席外包业务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    海外外包服务变得更为复杂，包括应用软件的开发和维护，不包括借业务流程与技术而实现的企业转型。（）


    正确答案:错误

  • 第14题：

    中国联通宽带数据网电路专线出租业务包括DDN、SDH、ATM/FR/以太网专线等业务，按业务范围可分为国际、港澳台、省际、省内及本地业务。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    维护成本包括（）和低价值仪表。

    • A、维保
    • B、服务外包
    • C、单次修理
    • D、大修理
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    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第16题：

    增值业务类的电话营销业务范围包括？（）

    • A、联通自有增值业务
    • B、第三方SP增值业务
    • C、联通分成超过30%的合作类核心增值业务
    • D、联通分成超过50%的合作类核心增值业务
    • E、联通分成超过70%的合作类核心增值业务

    正确答案:A,D

  • 第17题：

    呼叫中心业务范围包括全座席业务外包服务、（）、平台外包服务、座席外包服务、增值类服务。


    正确答案:人员外包服务

  • 第18题：

    河南联通维护业务外包范围包括（）。

    • A、通信光缆
    • B、通信电缆
    • C、接入网机房
    • D、支局所机房
    • E、宏基站
    • F、一体化基站
    • G、室内分布系统
    • H、WLAN

    正确答案:A,B,E,F,G,H

  • 第19题：

    相对于自建呼叫中心，使用联通外包呼叫中心的优势（）

    • A、无需投资，按需租用
    • B、座席规模可随需而变、随业务量而变
    • C、无需雇佣平台维护人员
    • D、以上皆是

    正确答案:D

  • 第20题：

    目前中国联通进行电话营销的业务范围主要包括有哪些？（）

    • A、增值业务类
    • B、异网、过网客户开发类
    • C、维系挽留类
    • D、卡类业务
    • E、终端发展类

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第21题：

    中国电信要求维护外包商，对于所有涉及维护外包机房或设备的施工项目，维护外包商可以不派遣专人于现场进行监督配合。（）


    正确答案:错误

  • 第22题：

    判断题
    中国电信要求维护外包商，对于所有涉及维护外包机房或设备的施工项目，维护外包商可以不派遣专人于现场进行监督配合。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    有向图的联通包括（  ）
    A

    弱联通

    B

    强联通

    C

    多侧联通

    D

    单侧联通


    正确答案： C,A
    解析：

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