下列属于12项自助服务内容的是？（）A、当前话费B、历史话费C、查询本机号码D、积分

题目

下列属于12项自助服务内容的是？（）

  • A、当前话费
  • B、历史话费
  • C、查询本机号码
  • D、积分
相似考题

1.自助餐厅增加自助餐的食物品种、提供音乐享受等属于()。A、服务产品的改善B、服务产品的仿制C、服务产品的扩展D、服务产品创新

2.下列选项中，属于电子商务系统的交易服务功能的是：()A.信息存储和检索B.通信系统C.客户自助服务D.Internet信息发布

3.下列不属于移动云主机特点的是()A、弹性伸缩、快速扩容B、按需使用、按时付费C、安全保密、不受攻击D、自助服务、快速部署

4.下列属于基础性服务的有()A、自助服务B、信贷业务C、存取款D、投诉咨询

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  • 第1题：

    下列选项中,属于邮储银行营业场所的安全员对自助服务区巡查内容的有()

    A.机器是否正常工作

    B.自助服务区是否干净、整洁

    C.机具是否被安装了异物

    D.有没有张贴虚假提示


    参考答案：ACD

  • 第2题：

    下列选项中，不属于邮储银行营业场所的安全员对自助服务区巡查内容的是（）。

    • A、机器是否正常工作
    • B、自助服务区是否干净、整洁
    • C、机具是否被安装了异物
    • D、有没有张贴虚假提示

    正确答案:B

  • 第3题：

    以下属于自助金融业务所指的自助设备的有（）。

    • A、自助现金终端
    • B、自助服务终端
    • C、自助签约终端
    • D、自助发卡机

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    下列选项中，属于智慧社区自助服务平台内容的是（）

    • A、便民缴费服务
    • B、社区综合服务
    • C、志愿者管理
    • D、视频服务

    正确答案:C

  • 第5题：

    网上营业厅属于用户自助式服务的形式。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    下列选项中，属于办税服务板块的内容的有（）。

    • A、互联网＋在线受理
    • B、互联网＋移动开票
    • C、互联网＋电子发票
    • D、互联网＋自助申领

    正确答案:A,D

  • 第7题：

    下列属于办税服务厅服务设施要求设置的设施是（）。

    • A、排队叫号系统
    • B、电子显示屏
    • C、视频监控系统
    • D、自助办税设备

    正确答案:B

  • 第8题：

    单选题
    下列不属于BoEing系统用户类型的是（）。
    A

    批处理

    B

    网络银行

    C

    自助服务终端

    D

    电子回单柜


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    下列选项中，不属于邮储银行营业场所的安全员对自助服务区巡查内容的是（）。
    A

    机器是否正常工作

    B

    自助服务区是否干净、整洁

    C

    机具是否被安装了异物

    D

    有没有张贴虚假提示


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    下列选项中，属于智慧社区便民服务平台内容的是？（）
    A

    教育文化活动

    B

    智能家居服务

    C

    自助服务申请

    D

    社区信息查询


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下列描述中，不属于自助设备外挂风险防控措施的是（）
    A

    对自助设备的键盘及密码输入器，加装防窥视遮挡装置

    B

    对自助设备布放情况进行定期巡检，发现可疑自助设备，及时采取措施

    C

    自助设备要避免在偏僻的地点选址

    D

    在自助设备操作界面设臵风险提示及服务电话，条件许可的情况下在设备周边明显区域设定固定、封闭的公告栏（防覆盖、私贴），提示风险及服务、报警电话


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    属于厅堂管理内容的是（）
    A

    根据客户办理业务的种类做好预先告知

    B

    维护大厅服务环境

    C

    整理报刊

    D

    维护区域内自助设备


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列内容中不属于餐饮部工作任务的是（）。

    • A、负责餐饮产品的宣传与推销
    • B、管理咖啡厅、酒吧
    • C、为客人提供自助餐服务
    • D、做好会议的组织工作

    正确答案:D

  • 第14题：

    经过多年的发展，我国的社区服务已经形成了不同的体系和内容，其中最基本的服务内容是（）。

    • A、为困难群体提供福利服务
    • B、为居民提供商业服务
    • C、鼓励居民的自助服务
    • D、培育社区的互助服务

    正确答案:A

  • 第15题：

    属于厅堂管理内容的是（）

    • A、根据客户办理业务的种类做好预先告知
    • B、维护大厅服务环境
    • C、整理报刊
    • D、维护区域内自助设备

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    下列选项中，属于智慧社区便民服务平台内容的是？（）

    • A、教育文化活动
    • B、智能家居服务
    • C、自助服务申请
    • D、社区信息查询

    正确答案:B

  • 第17题：

    下列选项中不属于电子渠道的是（）。

    • A、10086服务热线
    • B、WAP掌上营业厅
    • C、自助终端
    • D、TD体验厅

    正确答案:D

  • 第18题：

    下列属于12项自助服务内容的是？（）

    • A、当前话费
    • B、历史话费
    • C、查询本机号码
    • D、积分

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    下列不属于BoEing系统用户类型的是（）。

    • A、批处理
    • B、网络银行
    • C、自助服务终端
    • D、电子回单柜

    正确答案:C

  • 第20题：

    多选题
    以下属于自助金融业务所指的自助设备的有（）。
    A

    自助现金终端

    B

    自助服务终端

    C

    自助签约终端

    D

    自助发卡机


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    下列选项中，属于智慧社区自助服务平台内容的是（）
    A

    便民缴费服务

    B

    社区综合服务

    C

    志愿者管理

    D

    视频服务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    下列不属于中餐常用的服务方式的是（　　）。
    A

    共餐式

    B

    转盘式

    C

    分餐式

    D

    自助餐式


    正确答案： D
    解析：
    目前在饭店的餐厅中，常用的中餐服务方式包括：①共餐式；②转盘式；③分餐式。

  • 第23题：

    多选题
    下列选项中，属于办税服务板块的内容的有（）。
    A

    互联网＋在线受理

    B

    互联网＋移动开票

    C

    互联网＋电子发票

    D

    互联网＋自助申领


    正确答案： A,C
    解析： 选项B、C属于发票服务板块的内容。

  • 第24题：

    单选题
    根据最新《对公客户服务价目表》，下列属于我.行向客户提供对公自助服务时需收取的费用的是（）
    A

    服务年费

    B

    自助转账手续费

    C

    回单印制费

    D

    账单真伪鉴别服务费


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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