中国联通电话导航商旅服务主要是指（）。A、机票和酒店预定B、鲜花和酒店预定C、机票和鲜花预定D、餐饮和酒店预定

题目

中国联通电话导航商旅服务主要是指（）。

  • A、机票和酒店预定
  • B、鲜花和酒店预定
  • C、机票和鲜花预定
  • D、餐饮和酒店预定
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1.自办报是指中国联通负责运营的彩信手机报业务，业务内容来源由合作报社提供，由中国联通负责内容采编制作;合作报是指中国联通和内容服务商(CP)合作向联通手机用户提供的手机报服务，手机报内容由内容服务商采编和制作，并由中国联通审核通过。此题为判断题(对，错)。

2.“沃”作为中国联通旗下所有业务的单一主品牌正式发布，标志着中国联通什么业务经营战略的启动？（）A、全业务B、移动业务C、互联网业务D、固定电话业务

3.我国规范测绘资质管理的法规主要是《测绘资质管理规定》。根据《测绘资质管理规定》，与地图有关的测绘资质专业范围包括（）A、绘制、导航地图制作、手机地图服务B、地图制作、互联网地图服务、地图绘制C、编制、导航地图制作、手机地图服务D、编制、导航电子地图制作、互联网地图服务

4.通信管家是中国联通面向商务客户提供的信息导航通信助理类业务。。（家庭客户）

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  • 第1题：

    通知提醒服务是指客户服务中心将（）通知客户，并根据客户或各业务部门的要求，对客户进行电话提醒，体现人性化及个性化服务。

    • A、银行信息
    • B、股市信息
    • C、风险提示信息
    • D、帐户信息
    • E、商旅信息

    正确答案:A,C,D

  • 第2题：

    微厅主要是指：（）

    • A、“中国联通客服”微信公众号
    • B、“中国联通微厅”微信公众号
    • C、“福建联通”微信公众号
    • D、“中国联通福建客服”微信公众号

    正确答案:C

  • 第3题：

    以下关于福特翼虎SYNC® with My Ford Touch®多媒体通讯娱乐互动系统“四角设计”的描述，正确的是（）。

    • A、左下：娱乐、右下：空调、左上：电话、右上：导航
    • B、左下：空调、右下：娱乐、左上：导航、右上：电话
    • C、左下：娱乐、右下：空调、左上：导航、右上：电话
    • D、左下：空调、右下：娱乐、左上：电话、右上：导航

    正确答案:A

  • 第4题：

    （）业务指中国联通用户在境外拨打或接听语音电话的业务。


    正确答案:国际漫游电话

  • 第5题：

    信息导航预定类业务由中国联通负责受理、计费、业务管理、客户服务，合作方负责提供货品质量、物流配送等工作。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    中国联通专线接入主要是指采用以下专线方式（）

    • A、DDN
    • B、ATM
    • C、FR
    • D、IPS
    • E、SDH

    正确答案:A,B,C,E

  • 第7题：

    （）是指中国联通服务的消费者或潜在消费者，可以拥有多个帐户。


    正确答案:客户

  • 第8题：

    中国联通3G可向用户提供以下哪些服务（）

    • A、手机上网
    • B、手机音乐
    • C、可视电话
    • D、无线上网
    • E、手机电视

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第9题：

    中国联通电话导航业务的接入号码是（）。

    • A、114、116114
    • B、114、118114
    • C、12580
    • D、12345

    正确答案:A

  • 第10题：

    《民用航空空中交通通信导航监视设备使用许可工作管理细则》中所称通信导航监视设备是指提供通信导航监视服务的（）

    • A、通信设备
    • B、导航设备
    • C、监视设备
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第11题：

    多选题
    “热线兴业、五星导航”在服务承诺上，电话银行始终坚持（），做好每一个服务细节。
    A

    客户呼声是第一信号

    B

    客户需要是第一选择

    C

    客户利益是第一考虑

    D

    客户满意是第一标准


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    通知提醒服务是指客户服务中心将（）通知客户，并根据客户或各业务部门的要求，对客户进行电话提醒，体现人性化及个性化服务。
    A

    银行信息

    B

    股市信息

    C

    风险提示信息

    D

    帐户信息

    E

    商旅信息


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    建设银行电话银行服务中可以为客户提供公积金、住房补贴及企业年金查询的服务品种是：（）

    • A、帐户服务
    • B、投资理财
    • C、增值服务
    • D、商旅服务

    正确答案:C

  • 第14题：

    中国联通的IP电话直拨业务的接入号是（）。


    正确答案:17911

  • 第15题：

    客户是指中国联通服务的消费者或潜在消费者,享有中国联通提供的服务,即一个客户就是一个用户。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    装、移固定电话（宽带）定义：指客户同意使用中国联通的固定电话、宽带产品，申请（）、建立（），并承诺遵守相关业务协议和使用规则。


    正确答案:号码；帐户

  • 第17题：

    （）是指中国联通服务的订购者。享用中国联通服务并产生付费帐单。


    正确答案:用户

  • 第18题：

    信息导航预定类业务商旅服务对前向用户收取服务费，与合作伙伴进行结算。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    通信管家是中国联通面向（）客户提供的信息导航通信助理类业务。


    正确答案:家庭

  • 第20题：

    电话导航业务目前提供以下哪些服务（）

    • A、公交线路查询
    • B、列车时间查询
    • C、飞机航班查询和预定转接服务
    • D、美食推荐

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    “热线兴业、五星导航”在服务承诺上，电话银行始终坚持（），做好每一个服务细节。

    • A、客户呼声是第一信号
    • B、客户需要是第一选择
    • C、客户利益是第一考虑
    • D、客户满意是第一标准

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题：

    自主式无线电导航系统是指（）。

    • A、这种导航系统不但需要机载设备，还要地面设备方可为航空器提供导航服务
    • B、这种导航系统仅靠航空器上的设备就能独立提供导航服务
    • C、这种导航系统需要装在卫星上的发射机方可提供导航服务

    正确答案:B

  • 第23题：

    单选题
    建设银行电话银行服务中可以为客户提供公积金、住房补贴及企业年金查询的服务品种是：（）
    A

    帐户服务

    B

    投资理财

    C

    增值服务

    D

    商旅服务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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