集团短消息业务受理时，集团用户资料要齐全，包括有（）A、集团短信相关入网协议B、工单审批件C、行业网关接入申请表D、承诺书原件E、信息源入网信息安全保障责任书原件

题目

集团短消息业务受理时，集团用户资料要齐全，包括有（）

  • A、集团短信相关入网协议
  • B、工单审批件
  • C、行业网关接入申请表
  • D、承诺书原件
  • E、信息源入网信息安全保障责任书原件
相似考题

1.请简单描述电信集团行业短信的下发流程:()。A.95511—>集团行业网关—>省业务网关—>省短信中心—>用户B.95511—>集团行业网关—>省短信中心—>省业务网关—>用户C.95511—>集团行业网关—>省短信中心—>用户D.95511—>集团行业网关—>省业务网关—>用户

2.某客户经理在与某集团用户与沟通中得知，该集团有95588的号码，且目前仅与电信有合作。请问可以考虑向用户推荐哪类业务（）A、综合接入语音专线B、集团宽带C、呼叫中心直连D、信息机

3.用户受理综合接入语音专线业务的途径（）A、客户经理B、集团业务代理商C、电子渠道

4.集团信息化收入包括（）。A、集团标准化产品收入B、行业应用收入C、集团用户的语音收入D、专线业务收入

更多“集团短消息业务受理时，集团用户资料要齐全，包括有（）”相关问题

  • 第1题：

    当客户拨打10086，直接按0键呼入人工台，资料框右下角的IVR中用户选择的业务类型未标识为集团业务专有客户时，需按照现有（）受理客户的集团业务咨询需求。

    • A、特殊情况处理流程；
    • B、热线人工转接流程；
    • C、集团业务咨询流程；
    • D、人工业务咨询流程；

    正确答案:D

  • 第2题：

    集团共性系统问题水泥运维顾问无法解决时，要及时转移至集团运维顾问，集团运维顾问负责最终的解决，但水泥运维顾问要全程跟进，并及时给用户反馈运维进展。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    受理点的功能不包括（）

    • A、管理所辖受理点用户资料
    • B、受理用户证书业务
    • C、管理本地用户资料
    • D、向受理中心或RA中心申请签发证书

    正确答案:C

  • 第4题：

    集团客户取消商务宝业务需要提出申请，业务受理人员在（）删除该集团客户的业务资料。


    正确答案:BOSS系统中

  • 第5题：

    当客户拨打10086，直接按0键呼入人工台，资料框右下角的IVR中用户选择的业务类型未标识为集团业务专有客户时，请按照现有（）受理客户的集团业务咨询需求。


    正确答案:人工业务咨询流程

  • 第6题：

    当客户咨询集团业务内容在知识库集团专区未录入或根据知识库录入的内容无法进行解答时，请点击（）按键，将客户转接至集团业务专席受理。

    • A、“转专席”；
    • B、前台业务支撑团队；
    • C、专家团队；
    • D、VIP台席；

    正确答案:A

  • 第7题：

    集团公司对省公司的BOSS系统受理类业务探测种类包括（）

    • A、用户资料变更
    • B、缴费
    • C、换卡
    • D、开关机

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    集团彩铃业务受理单内容应包括（）。

    • A、铃音内容
    • B、配音方式
    • C、背景音乐

    正确答案:A,B,C

  • 第9题：

    当客户拨打10086，直接按0键呼入人工台，资料框右下角的IVR中用户选择的业务类型未标识为（）时，需按照现有人工业务咨询流程受理客户的集团业务咨询需求。


    正确答案:集团业务专有客户

  • 第10题：

    请简单描述电信集团行业短信的下发流程：（）。

    • A、95511—>集团行业网关—>省业务网关—>省短信中心—>用户  
    • B、95511—>集团行业网关—>省短信中心—>省业务网关—>用户  
    • C、95511—>集团行业网关—>省短信中心—>用户  
    • D、95511—>集团行业网关—>省业务网关—>用户

    正确答案:A

  • 第11题：

    单选题
    请简单描述电信集团行业短信的下发流程：（）。
    A

    95511—>集团行业网关—>省业务网关—>省短信中心—>用户  

    B

    95511—>集团行业网关—>省短信中心—>省业务网关—>用户  

    C

    95511—>集团行业网关—>省短信中心—>用户  

    D

    95511—>集团行业网关—>省业务网关—>用户


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    商信宝的开通方式有（）。
    A

    支持集团客户业务受理单

    B

    终端用户发送短信指令

    C

    商务中心已注册企业用户白名单集中导入

    D

    10086人工受理


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    为用户新建主套餐变更是下列哪个菜单：（）

    • A、集团业务受理
    • B、业务变更
    • C、7位宽带订购
    • D、业务订购

    正确答案:B

  • 第14题：

    以下业务哪些营业厅可以为集团用户直接受理：（）

    • A、退网销户
    • B、改最低消费
    • C、退出集团网
    • D、退出业务群
    • E、变更套餐

    正确答案:A,E

  • 第15题：

    商信宝的开通方式有（）。

    • A、支持集团客户业务受理单
    • B、终端用户发送短信指令
    • C、商务中心已注册企业用户白名单集中导入
    • D、10086人工受理

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    受理网站接入类业务时需严格审核（），申请业务的集团客户应提供能证明其身份的营业执照、组织机构代码证、税务登记证、银行开户许可证、经营许可证等证件，并做好备案管理。

    • A、集团客户资质
    • B、业务受理单
    • C、集团客户业务申请

    正确答案:A

  • 第17题：

    当客户拨打10086，直接按0键呼入人工台，资料框右下角的IVR中用户选择的业务类型未标识为（）时，请按照现有人工业务咨询流程受理客户的集团业务咨询需求。

    • A、红名单；
    • B、集团业务专有客户；
    • C、特殊客户；
    • D、重点客户；

    正确答案:B

  • 第18题：

    以下关于集团彩铃描述正确的是（）。

    • A、一个集团最多只能设置3首集团特有彩铃铃音
    • B、集团彩铃业务登记用户（被叫）国内漫游时不影响集团彩铃业务
    • C、用户同时开通个人彩铃和集团彩铃，只需收取一笔月功能费
    • D、一个集团可以设置1-5首集团特有彩铃铃音

    正确答案:C,D

  • 第19题：

    关于成员加入本地、省级VPMN集团时的业务限制，正确的是（）

    • A、省级虚拟网允许外地号码加入，地区级虚拟网不允许外地号码加入
    • B、不允许异地号码加入本地VPMN集团，如杭州的用户不能加入金华本地的VPMN集团
    • C、不允许受理异地号码加入异地的本地VPMN集团，如金华不能受理杭州的用户加入杭州本地的VPMN集团
    • D、允许省内所有的号码加入省级VPMN集团

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    集团客户（）企业建站业务，由集团客户（），中国移动在BOSS系统中（）该集团客户的业务资料。


    正确答案:取消；申请；删除

  • 第21题：

    集团EOMS工单在A用户点击受理后确认受理，其他人（）看到此工单。


    正确答案:不能

  • 第22题：

    金融集团有很多类型，根据金融集团中是否包括不同金融业务，金融集团可分为和（）

    • A、同质金融集团
    • B、异质金融集团
    • C、单一金融集团
    • D、多功能金融集团

    正确答案:A,B

  • 第23题：

    单选题
    为用户新建主套餐变更是下列哪个菜单：（）
    A

    集团业务受理

    B

    业务变更

    C

    7位宽带订购

    D

    业务订购


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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