以下哪种情况可以不穿着有移动LOGO的服装开展服务工作A、在已知服务对象存在排斥情绪的情况下B、在室外开展工作时C、少数民族代维人员

题目

以下哪种情况可以不穿着有移动LOGO的服装开展服务工作

  • A、在已知服务对象存在排斥情绪的情况下
  • B、在室外开展工作时
  • C、少数民族代维人员
相似考题

1.在咨询服务回访过程中，以下哪种做法不妥当?( )A.满足服务对象新的需求B.不必在意服务对象的副反应C.处理服务对象的需求D.不能满足服务对象的情况下，将服务对象转诊

2.在社会工作专业服务中，关于服务对象自决权的说法，正确的是（　　）。A．当服务对象不愿自决时，要为其提供合理的建议，帮助其自决B．自决权是服务对象应有的权利，任何情况下都不应当被限制C．充分尊重服务对象的自决权，不要对服务对象进行干预D．当服务对象不能自决时，代其完全自决

3.社会工作者在制订个案工作服务计划时，以下属于基本工作内容的是()。A:促使有需要的求助者成为服务对象 B:对服务对象面临的问题进行评估 C:确定服务开展的基本阶段和方法 D:与服务对象建立专业关系

4. 社会工作者在制订个案工作服务计划时，以下属于基本工作内容的是( )。A.促使有需要的求助者成为服务对象 B.对服务对象面临的问题进行评估 C.确定服务开展的基本阶段和主要方法 D.服务对象有关资料的收集

参考答案和解析
正确答案:A
更多“以下哪种情况可以不穿着有移动LOGO的服装开展服务工作A、在已知服务对象存在排斥情绪的情况下B、在室外开展工作时C、少数民族代维人员”相关问题

  • 第1题：

    在社会工作专业服务中，关于服务对象自决权的说法，正确的是()。

    A:当服务对象不愿自决时，要为其提供合理的建议，帮助其自决
    B:自决权是服务对象应有的权利，任何情况下都不应当被限制
    C:充分尊重服务对象的自决权，不要对服务对象进行干预
    D:当服务对象不能自决时，代其完成自决

    答案：A
    解析：

  • 第2题：

    在未经服务对象允许的情况下，不得向第三方透露服务对象隐私信息，这是社会工作者应该遵守的为服务对象保密的原则。但在()等特殊情况下，社会工作者可以打破保密原则。

    A:服务对象的行为触犯了法律
    B:作为辅导其他服务对象的示例
    C:经过服务对象的允许
    D:法庭需要相关资料作为证据
    E:社会工作者被服务对象起诉

    答案：A,C,D,E
    解析：
    社会工作者应当保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。除非在特别情况下必须透露有关信息时，社会工作者应向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。如果在紧急情形下，必须打破保密原则而来不及提出报告时，社会工作者事后应当提供相关的证据并补办手续，以记录必要的工作程序。

  • 第3题：

    某大型零售商的首席审计执行官（CAE）已聘请由信息安全专家组成的独立事务所，来开展专门的内部审计业务，首席审计执行官只有在以下哪种情况下才可依赖专家们所开展的工作？

    A.专家们根据合同条件开展工作。
    B.专家们根据《标准》开展工作。
    C.专家们在信息技术部门的监督下开展工作。
    D.专家们应用针对零售商的标准检查程序开展工作。

    答案：B
    解析：
    B正确。根据准则规定，专家们根据《标准》开展工作，审计执行主管才可依赖专家们所开展的工作。

  • 第4题：

    供电服务网格内的台区经理相互支援配合，协同开展工作，实现人员互为支撑，工作有监护、质量有监督。实施初期，人员素质暂时达不到“全能型”要求的，可按照配电运维人员、营销服务人员“1＋1”组合的方式配备台区经理。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    大堂补位规则确保大堂服务团队能够在人力配置不足或出现休息、用餐等临时人力变化的情况下最大限度地保证服务质量，保证大堂团队在各种资源配置下有条不紊地开展工作。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    装维人员在服务工作中应说普通话，在确认装维人员和用户都熟悉本地方言情况下，允许适当使用方言。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    以下哪项不符合代维服务规范中的服务道德要求

    • A、在服务过程中，不向服务对象泄露移动公司机密或者敏感信息
    • B、代维人员从事其他单位兼职工作
    • C、代维人员离职时，向移动公司全面移交或清理其保管的含有保密信息的纸质或电子文件
    • D、自觉保守国家秘密、通信行业秘密和商业秘密

    正确答案:B

  • 第8题：

    财富管理中心服务人员在开展工作时应遵循以下原则（）

    • A、诚信原则
    • B、谨慎管理原则
    • C、保密原则
    • D、专业原则

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    家政服务员在工作时，不宜穿着的服装是（）。

    • A、毛料衣裤
    • B、休闲衣裤
    • C、紧身衣裤
    • D、宽松衣裤

    正确答案:C

  • 第10题：

    多选题
    在与服务对象进行沟通时，无论发生什么情况，作为检查员，切记不可发生以下哪种情况（）
    A

    在服务对象情绪激动或发牢骚时，教训、反驳、斥责服务对象

    B

    擅自回答服务对象提出的敏感性问题

    C

    在执勤现场高声喧哗

    D

    当面评论服务对象的宗教信仰、风俗习惯


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    为缓解旅客情绪，可以在服务对象情绪激动或发牢骚时，教训、反驳、斥责服务对象。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    财富管理中心服务人员在开展工作时应遵循以下原则（）
    A

    诚信原则

    B

    谨慎管理原则

    C

    保密原则

    D

    专业原则


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在未经服务对象允许的情况下，不得向第三方透露服务对象隐私信息，这是社会工作者应该遵守为服务对象保密的原则。但在()等特殊情况下，社会工作者可以打破保密原则。

    A:服务对象的行为触犯了法律
    B:作为辅导其他服务对象的示例
    C:经过服务对象的允许
    D:法庭需要相关资料作为证据
    E:社会工作者被服务对象起诉

    答案：A,C,D,E
    解析：
    考点：保密原则。

  • 第14题：

    某地区遭受了强烈的地震，很多房屋在地震中毁损，使许多人无家可归。针对这种情况，相关部门决定将这些无家可归者暂时安排到其他地区生活。社会工作者小张发现他们在新的居住地生活有很多不习惯的地方，而且还听不懂当地的方言，生活起来不是很方便。小张在开展工作时应着重考虑( )。

    A、评估服务对象需要
    B、为服务对象提供生活照顾
    C、做好服务对象的思想工作
    D、为服务对象争取更多资源

    答案：B
    解析：
    社会工作者通过为服务对象提供帮助，可以达到促进其正常生活、促进人与社会环境的相互适应等功能。

  • 第15题：

    为缓解旅客情绪，可以在服务对象情绪激动或发牢骚时，教训、反驳、斥责服务对象。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    在接触和初步面谈后，当有以下哪些情况存在时，即可终结服务？（）

    • A、机构缺乏合适的工作人员
    • B、服务对象不能为机构带来经济效益
    • C、服务对象不愿接受服务、机构功能不符合服务对象需要或问题已经解决
    • D、服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符
    • E、服务对象没有充分的动机投入必要的时间、力量和资源

    正确答案:A,C,D,E

  • 第17题：

    站立迎送是对客户的尊重。一般情况下，窗口服务人员在自己的工作岗位上都应该站立迎接客户到来，但在哪种情况下，可以不站立服务？（）

    • A、清点钱款
    • B、心情不好
    • C、电脑输入打字
    • D、设立了“低柜台”

    正确答案:A,C,D

  • 第18题：

    代维服务管理是指对代维公司代表移动公司对客户进行服务时需遵守服务质量的控制和管理，不包括（）

    • A、服务人员数量
    • B、服务内容
    • C、服务等级
    • D、服务时限

    正确答案:A

  • 第19题：

    服务礼仪完全可以被理解为，服务人员和服务对象在服务过程中实现双方沟通的一种最重要的沟通技巧，因为，如果服务人员在服务过程中不遵守服务礼仪即使他有再好的服务质量，也难让服务对象感到愉快。以下哪点是不遵守服务礼仪的行为（）

    • A、来者不拒
    • B、适可而止
    • C、表情严肃
    • D、同情理解

    正确答案:C

  • 第20题：

    代维人员为服务对象服务前，需要准备的证件有哪些（）

    • A、身份证
    • B、保密证明
    • C、工作证件
    • D、工号证

    正确答案:B,C,D

  • 第21题：

    在与服务对象进行沟通时，无论发生什么情况，作为检查员，切记不可发生以下哪种情况（）

    • A、在服务对象情绪激动或发牢骚时，教训、反驳、斥责服务对象
    • B、擅自回答服务对象提出的敏感性问题
    • C、在执勤现场高声喧哗
    • D、当面评论服务对象的宗教信仰、风俗习惯

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题：

    单选题
    社会工作者在制订个案工作服务计划时，以下属于基本工作内容的是（）。
    A

    促使有需要的求助者成为服务对象

    B

    对服务对象面临的问题进行评估

    C

    确定服务开展的基本阶段和方法

    D

    与服务对象建立专业关系


    正确答案： D
    解析： 服务计划的基本内容。

  • 第23题：

    多选题
    站立迎送是对客户的尊重。一般情况下，窗口服务人员在自己的工作岗位上都应该站立迎接客户到来，但在哪种情况下，可以不站立服务？（）
    A

    清点钱款

    B

    心情不好

    C

    电脑输入打字

    D

    设立了“低柜台”


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

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