“服务态度”考核代维公司在与移动公司、其他合作单位和（）等方面的合作配合情况与服务态度。

题目

“服务态度”考核代维公司在与移动公司、其他合作单位和（）等方面的合作配合情况与服务态度。

相似考题

1.（）应建立代维人员管理档案（包括学历、工作经历、培训情况等）。A、移动公司B、代维公司C、移动公司和代维公司

2.关于集客代维红黄牌机制，以下说法正确的是（）。A、代维公司连续两个月度在集团客户专线代维考核结果低于80分，应给予代维公司黄牌警示B、代维公司单月度低于70分时，应给予代维公司黄牌警示C、代维公司连续三个月度在某一地区集团客户专线代维考核结果低于70分，应给予代维公司红牌警示D、代维公司单月度考核得分低于60分，或在同一代维年度内集团客户专线代维考核结果有6个月低于80分，应给予代维公司红牌警示

3.移动分公司组织的考核着重于代维公司的日常管理、代维质量和目标完成度，其结果主要与（）相挂钩。A、代维费用B、代维资格C、代维范围D、代维人员数量

4.移动分公司组织的考核着重于代维公司的日常管理、代维质量和目标完成度，其结果主要与代维费用相挂钩。（）

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  • 第1题：

    每月根据合同内容和考核细则要求对代维公司进行不定期检查或抽查，检查代维公司对代维合同的执行情况，包括代维工作执行、代维工作效果、代维资源投入等情况，现场抽检比例每年不低于代维基站总数的5％，确保代维公司切实履行好代维责任。现场检查内容和要求参见附件8。月度检查结果由移动公司代维管理员和代维公司工作站负责人共同签字确认，检查结果直接做为考核的评分依据。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    省公司应在代维合同中与代维公司对考核结果进行合同约定，把考核结果与代维费用核算和结算、（）、年度准入资格等相挂钩。

    • A、代维单价调整
    • B、代维人员配置
    • C、代维份额分配

    正确答案:C

  • 第3题：

    移动公司代维管理员通过月度（），核对设备参数设置的（），并根据检查结果对代维公司进行考核。


    正确答案:现场检查；准确性

  • 第4题：

    移动省公司组织的考核着重于代维公司的资质、内部管理、队伍建设和代维公司的综合代维能力，其结果侧重于代维公司下一年度的入围资格。（）


    正确答案:正确

  • 第5题：

    移动公司对代维公司骨干员工的变动率进行考核，要求以（）为单位，年变动率低于20%。

    • A、代维小组
    • B、代维站点
    • C、代维维护中心
    • D、代维办事处

    正确答案:D

  • 第6题：

    在签订具体代维协议前，代维公司要按移动省公司框架协议的要求，配备代维人员、车辆、仪表、工具和办公用品等（），并报请移动分公司审批。


    正确答案:资源

  • 第7题：

    移动公司要坚持客观、公正、公平的原则，按双方达成的考核办法对代维公司的（）和（）进行检查与考核。


    正确答案:管理工作；代维质量

  • 第8题：

    移动公司要对代维人员进行公司（）和（）等方面的岗前教育，代维人员在通过代维公司组织的（）和考试后，再通过分公司层面组织的上岗认证或省公司层面组织的上岗认证，持有（）后方可上岗。


    正确答案:规章制度；安全生产；岗前培训；上岗证

  • 第9题：

    对代维公司的年度考核要求：年度基础管理包括（）、（）、（）、（）等方面

    • A、代维公司资质
    • B、组织机构
    • C、制度建设与落实
    • D、人员管理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    代维公司必须设立（）值班电话和传真，随时接受移动分公司故障和其他工作的通知。


    正确答案:7*24小时

  • 第11题：

    移动公司对代维公司的全生命周期管理的范围包括

    • A、资质管理
    • B、合同管理
    • C、考核管理
    • D、代维公司退出管理
    • E、代维公司选择

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第12题：

    当代维公司出现以下（）情况时，可中止基站综合代维合同。

    • A、因代维公司责任发生基站重大设备或人身安全事故
    • B、代维公司连续两个月度考核得分低于80分或单月度考核得分低于70分
    • C、代维公司基站代维人员无法满足移动公司基站综合维护工作要求
    • D、代维公司破产、产权变更、不可抗力或其它原因导致代维公司不能有效执行基站综合代维合同规定的工作内容
    • E、未经移动公司书面同意，代维公司擅自转让基站综合代维合同项下任何权利义务

    正确答案:A,C,D,E

  • 第13题：

    所有代维人员必须通过代维公司和移动分公司组织的（），以及移动省公司组织的（）。


    正确答案:上岗考试；双达标考试

  • 第14题：

    移动公司要对代维人员进行公司规章制度和（）等方面的岗前教育，代维人员在通过代维公司组织的岗前培训和考试后，再通过分公司层面组织的上岗认证或省公司层面组织的上岗认证，持有上岗证后方可上岗

    • A、安全生产
    • B、专业技能
    • C、法律知识
    • D、考核办法

    正确答案:A

  • 第15题：

    代维工作的考核包括两个层面：其一是移动省公司组织的代维工作（），考评结果主要决定各代维公司来年的（）；其二是移动分公司组织的（）代维工作考核，考核结果主要与（）相挂钩。


    正确答案:年度综合考评；代维资格；日常；基本代维费用

  • 第16题：

    代维公司认真对自查和移动分公司每月的管理考核与现场检查中所反映的问题进行改进和整改，并把改进和整改情况进行及时的反馈。（）


    正确答案:正确

  • 第17题：

    关于月度代维绩效红黄牌警示机制，下面哪个说法不正确（）。

    • A、代维公司连续两个月度在基站代维考核结果低于80分，或单月度低于75分时，应给予代维公司黄牌警示
    • B、代维公司连续三个月度在某一地区基站代维考核结果低于70分，或单月度考核得分低于60分，或在同一代维年度内基站代维考核结果有6个月低于80分，应给予代维公司红牌警示
    • C、黄牌警示后，由市分公司组织代维公司对考核结果进行综合分析
    • D、红牌警示后，由省公司牵头组织相关市分公司和代维公司进行综合分析

    正确答案:B

  • 第18题：

    下面符合月度代维绩效红黄牌警示机制的有（）。

    • A、代维公司连续两个月度在基站代维考核结果低于80分，或单月度低于75分时，应给予代维公司黄牌警示
    • B、代维公司连续三个月度在某一地区基站代维考核结果低于75分，或单月度考核得分低于60分，或在同一代维年度内基站代维考核结果有6个月低于80分，应给予代维公司红牌警示
    • C、黄牌警示后，由市分公司组织代维公司对考核结果进行综合分析
    • D、红牌警示后，由省公司牵头组织相关市分公司和代维公司进行综合分析

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    代维公司应对代维人员进行（）和（）等方面的岗前教育

    • A、其他三个选项都不对
    • B、公司规章；制度
    • C、安全；生产
    • D、公司规章制度；安全生产

    正确答案:D

  • 第20题：

    代维工作的考核分移动省公司组织的考核与分公司组织的考核两个层面。（）


    正确答案:正确

  • 第21题：

    管理考核是移动分公司对代维公司管理工作的总体评价，考核周期为每半年一次，其评分结果与月度代维费用相挂钩。（）


    正确答案:错误

  • 第22题：

    移动公司要加强对代维公司在代维人员管理上的监督，保证代维人员的（）和（）。


    正确答案:素质；稳定性

  • 第23题：

    《浙江移动基站代维公司综合考评与淘汰办法》考评内容分为四部分：“分公司半年度考核”、“省公司年度检查”、（）和（）。


    正确答案:“代维目标完成度”；“代维队伍建设”

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