中国移动重要事件及客户业务监控保障机制（）网络监控部门的人员。A、适用于中国移动总部及各省公司B、仅适用于中国移动总部C、适用于各省公司及下属地市分公司D、仅适用于各省公司

题目

中国移动重要事件及客户业务监控保障机制（）网络监控部门的人员。

  • A、适用于中国移动总部及各省公司
  • B、仅适用于中国移动总部
  • C、适用于各省公司及下属地市分公司
  • D、仅适用于各省公司
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1.监控部门在实施业务监控保障的过程中,下列哪项不属于“服务支撑”的内容()A.投诉受理及协调处理B.故障受理及协调处理C.提供故障处理进度信息D.主动协调处理重要客户业务异常

2.为做好重要事件保障监控部门需要做好哪些服务支撑()A.投诉受理及协调处理B.故障受理及协调处理C.提供业务使用参考信息D.提供业务保障进度信息E.主动协调处理重要客户业务异常

3.下列证券经纪业务人员的行为中，符合要求的有（ ）。 Ⅰ．从事技术、风险监控、合规管理的人员不得从事营销、客户账户及客户资金存管等业务活动 Ⅱ．营销人员不得经办客户账户及客户资金存管业务 Ⅲ．技术人员不得承担风险监控及合规管理职责 Ⅳ．风险监控人员可以承担客户资金存管业务A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ B.Ⅰ、Ⅳ C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ D.Ⅲ、Ⅳ

4.以下哪项不是业务监控保障的目的()A.确保在重要事件期间的中国移动通信业务的畅通；B.根据情况向重要客户提供高质量、快捷的服务支撑；C.消除有可能影响通信业务的隐患；D.为重要事件期间相关活动的正常进行提供可靠的通信服务

参考答案和解析
正确答案:A
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  • 第1题：

    全网监控“大值班”的目的是为了加强全网对网络运行及相关重要事件的实时监控和快速反应


    正确答案:正确

  • 第2题：

    营业部风险监控人员不得经办客户账户及客户资金存管等业务。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    为做好重要事件保障监控部门需要做好哪些服务支撑（）

    • A、投诉受理及协调处理
    • B、故障受理及协调处理
    • C、提供业务使用参考信息
    • D、提供业务保障进度信息
    • E、主动协调处理重要客户业务异常

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第4题：

    “车务通”是中国移动基于目前车辆监控产业现状，为具有（）实时监控和（）位置管理需求的集团客户提供的位置服务业务。


    正确答案:车辆、人员

  • 第5题：

    中国移动重要事件业务监控保障的来源包括（）

    • A、上级主管机构、部门或领导指派
    • B、业务部门按流程委派
    • C、监控部门根据自身职责主动发起
    • D、客户要求

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    全网监控“大值班”的目的：加强全网对网络运行及相关重要事件的（）和（）。


    正确答案:实时监控；快速响应

  • 第7题：

    中国移动重要事件业务监控保障的目的是（）

    • A、在重要事件期间的中国移动通信业务的畅通
    • B、向重要客户提供高质量、快捷的服务支撑
    • C、为重要事件期间相关活动的正常进行提供可靠的通信服务
    • D、保障重要客户通信安全，不泄密

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    监控部门完成重要事件保障后需要做哪些总结（）

    • A、业务运行情况总结
    • B、人员安排总结
    • C、保障执行情况总结
    • D、经验案例总结

    正确答案:A,C,D

  • 第9题：

    客户部门要建立监控中心，监控已发生的信贷业务。


    正确答案:错误

  • 第10题：

    多选题
    中国移动重要事件业务监控保障的来源包括（）
    A

    上级主管机构、部门或领导指派

    B

    业务部门按流程委派

    C

    监控部门根据自身职责主动发起

    D

    客户要求


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    集团大值班制度实施的目的和意义是（）
    A

    通过该制度形成全网虚拟的现场实时集中监控团队，标准化各监控部门的监控值班工作内容和方式

    B

    加强重要事件、网络调整等信息的共享，做好全网重要KPI运行情况及全网重要告警的监控

    C

    促进监控现场人员的协作

    D

    有力支撑日常监控和重要事件通信保障工作的开展


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    监控部门在实施业务监控保障的过程中，下列哪项不属于“服务支撑”的内容（）
    A

    投诉受理及协调处理

    B

    故障受理及协调处理

    C

    提供故障处理进度信息

    D

    主动协调处理重要客户业务异常


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    IP网监控管理主要内容包括（）。

    • A、网络设备监控、中继电路状态监控
    • B、网络流量监控、网络性能监控
    • C、用户或业务电路状态监控
    • D、IP网网管系统及设备运行性能监控

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    关于证券经纪业务人员的下列说法正确的有（）。

    • A、从事技术、风险监控、合规管理的人员不得从事营销、客户账户及客户资金存管等业务活动
    • B、营销人员不得经办客户账户及客户资金存管业务
    • C、技术人员不得承担风险监控及合规管理职责
    • D、与客户权益变动相关业务的经办人员之间，应当建立制衡机制

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    中国移动网络监控工作主要制度流程纲要指导各省制定、完善网络监控工作制度（）


    正确答案:流程

  • 第16题：

    中国移动重要事件及客户业务监控保障机制（）网络监控部门的人员。

    • A、仅适用于中国移动总部
    • B、仅适用于各省公司
    • C、适用于各省公司及下属地市分公司
    • D、适用于中国移动总部及各省公司

    正确答案:D

  • 第17题：

    监控部门在实施业务监控保障的过程中，下列哪项不属于“服务支撑”的内容（）

    • A、投诉受理及协调处理
    • B、故障受理及协调处理
    • C、提供故障处理进度信息
    • D、主动协调处理重要客户业务异常

    正确答案:C

  • 第18题：

    全网监控“大值班”的目的是为了加强全网对网络运行及相关重要事件的（）和（）。


    正确答案:实时监控；快速反应

  • 第19题：

    集团大值班制度实施的目的和意义是（）

    • A、通过该制度形成全网虚拟的现场实时集中监控团队，标准化各监控部门的监控值班工作内容和方式
    • B、加强重要事件、网络调整等信息的共享，做好全网重要KPI运行情况及全网重要告警的监控
    • C、促进监控现场人员的协作
    • D、有力支撑日常监控和重要事件通信保障工作的开展

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    以下哪项不是业务监控保障的目的（）

    • A、确保在重要事件期间的中国移动通信业务的畅通；
    • B、根据情况向重要客户提供高质量、快捷的服务支撑；
    • C、消除有可能影响通信业务的隐患；
    • D、为重要事件期间相关活动的正常进行提供可靠的通信服务

    正确答案:C

  • 第21题：

    多选题
    中国移动重要事件业务监控保障的目的是（）
    A

    在重要事件期间的中国移动通信业务的畅通

    B

    向重要客户提供高质量、快捷的服务支撑

    C

    为重要事件期间相关活动的正常进行提供可靠的通信服务

    D

    保障重要客户通信安全，不泄密


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    全网监控“大值班”的目的：加强全网对网络运行及相关重要事件的（）和（）。

    正确答案： 实时监控,快速响应
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    中国移动重要事件及客户业务监控保障机制（）网络监控部门的人员。
    A

    仅适用于中国移动总部

    B

    仅适用于各省公司

    C

    适用于各省公司及下属地市分公司

    D

    适用于中国移动总部及各省公司


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    为做好重要事件保障监控部门需要做好哪些服务支撑（）
    A

    投诉受理及协调处理

    B

    故障受理及协调处理

    C

    提供业务使用参考信息

    D

    提供业务保障进度信息

    E

    主动协调处理重要客户业务异常


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

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