上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:客运服务质量问题的定性分为（）。A、服务质量不良反映B、服务质量一般问题C、服务质量严重问题D、服务质量重大问题
题目
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:客运服务质量问题的定性分为（）。
- A、服务质量不良反映
- B、服务质量一般问题
- C、服务质量严重问题
- D、服务质量重大问题
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参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:客运服务质量问题的定性分为（）。