上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知（客管函〔2015〕120号）规定：集团公司调度所应根据线路中断的实际情况，妥善安排好受阻旅客列车（）等相关事宜。A、迂回B、折返运行C、停运D、救援

题目

上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知（客管函〔2015〕120号）规定：集团公司调度所应根据线路中断的实际情况，妥善安排好受阻旅客列车（）等相关事宜。

  • A、迂回
  • B、折返运行
  • C、停运
  • D、救援
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1.《关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知》发生线路中断行车时,列车长要组织乘务员积极主动做好宣传解释和安抚工作,要加强车厢内巡视,关注旅客动态。可动员旅客中的人民警察、解放军战士或青壮年协助维持现场秩序。()此题为判断题(对，错)。

2.《关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知》对变更运行区段和停运的旅客列车，相关停车站要增配人力，有序疏散旅客，耐心做好解释安抚工作，稳定旅客情绪。准备资金，快速地为旅客办理（）等手续。A、退票B、改签C、退票、改签D、补票

3.上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知（客管函〔2015〕120号）规定：一旦发生线路中断、旅客列车受阻等情况，站段（）要亲自上手指挥，制定相应的应急方案，防止因长时间滞留引起旅客不满和矛盾激化。A、主要领导B、分管领导C、值班领导D、调度科长

4.《关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知》发生线路中断行车时，列车长要组织乘务员积极主动做好宣传解释和安抚工作，要加强车厢内巡视，关注旅客动态。可动员旅客中的人民警察、解放军战士或青壮年协助维持现场秩序。

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  • 第1题：

    上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知（客管函〔2015〕120号）规定：列车运行受阻时，列车长要及时和运行所在局客调取得联系，了解（）。

    • A、列车中断运行原因
    • B、采取的措施
    • C、预计恢复通车时间
    • D、后续有无列车运行

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知（客管函〔2015〕120号）规定：对受阻的旅客列车应尽可能安排在（）停留。

    • A、三等以上客运站
    • B、县市所在地车站
    • C、最近客运站
    • D、较大客运站

    正确答案:D

  • 第3题：

    《关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知》发生线路中断行车时，发生涉及旅客人身安全问题时，要立即向所属铁路局和滞留地铁路局主管部门报告。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    《关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知》车站、车务段要与当地超市或食品加工单位建立联系，保证随时可以向滞留列车补充餐料（）。

    • A、蔬菜
    • B、熟食
    • C、药品
    • D、饮品

    正确答案:D

  • 第5题：

    上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知（客管函〔2015〕120号）规定：列车长要组织列车乘务人员积极主动做好对旅客的宣传解释、安抚和相关服务工作，加强车厢内巡视，关注旅客动态。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    多选题
    上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知（客管函〔2015〕120号）规定：列车运行受阻时，列车长要及时和运行所在局客调取得联系，了解（）。
    A

    列车中断运行原因

    B

    采取的措施

    C

    预计恢复通车时间

    D

    后续有无列车运行


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    《关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知》列车上要增备易于存放的食品、饮用水以及必要的（）药品。
    A

    非处方

    B

    处方

    C

    中药

    D

    西药


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    判断题
    《关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知》发生线路中断行车时，发生涉及旅客人身安全问题时，要立即向所属铁路局和滞留地铁路局主管部门报告。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知（客管函〔2015〕120号）规定：列车上要按照《铁路旅客运输服务质量规范》要求，配备手持应急照明灯和手持电扩音器，并指定专人保管，定位存放，防爆现场应急处置。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知（客管函〔2015〕120号）规定：列车要结合线路实际増备易于存放的食品、饮用水。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    《关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知》发生线路中断行车时，所在铁路局相关部门要根据车站需求及时向列车补充食品和饮用水，补充发电车用油，保证空调发电，协助列车长解决旅客困难。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知（客管函〔2015〕120号）规定：一旦发生线路中断、旅客列车受阻等情况，站段（）要亲自上手指挥，制定相应的应急方案，防止因长时间滞留引起旅客不满和矛盾激化。
    A

    主要领导

    B

    分管领导

    C

    值班领导

    D

    调度科长


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知（客管函〔2015〕120号）规定：列车要结合线路实际増备易于存放的食品、饮用水。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知（客管函〔2015〕120号）规定：列车上要按照《铁路旅客运输服务质量规范》要求，配备手持应急照明灯和手持电扩音器，并指定专人保管，定位存放，防爆现场应急处置。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    《关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知》发生线路中断行车时，所在铁路局相关部门要根据车站需求及时向列车补充食品和饮用水，补充发电车用油，保证空调发电，协助列车长解决旅客困难。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    《关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知》列车上要增备易于存放的食品、饮用水以及必要的（）药品。

    • A、非处方
    • B、处方
    • C、中药
    • D、西药

    正确答案:A

  • 第17题：

    单选题
    上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知（客管函〔2015〕120号）规定：对受阻的旅客列车应尽可能安排在（）停留。
    A

    三等以上客运站

    B

    县市所在地车站

    C

    最近客运站

    D

    较大客运站


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    单选题
    《关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知》发生线路中断行车时，列车长应及时向（）报告情况，及时向当局和所在局客调、客运处报告相关需求。
    A

    本属段

    B

    外属段

    C

    总公司

    D

    车队队长


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    《关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知》车站、车务段要与当地超市或食品加工单位建立联系，保证随时可以向滞留列车补充餐料（）。
    A

    蔬菜

    B

    熟食

    C

    药品

    D

    饮品


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    《关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知》发生线路中断行车时，列车长要组织乘务员积极主动做好宣传解释和安抚工作，要加强车厢内巡视，关注旅客动态。可动员旅客中的人民警察、解放军战士或青壮年协助维持现场秩序。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知（客管函〔2015〕120号）规定：集团公司调度所应根据线路中断的实际情况，妥善安排好受阻旅客列车（）等相关事宜。
    A

    迂回

    B

    折返运行

    C

    停运

    D

    救援


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知（客管函〔2015〕120号）规定：列车长要组织列车乘务人员积极主动做好对旅客的宣传解释、安抚和相关服务工作，加强车厢内巡视，关注旅客动态。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知（客管函〔2015〕120号）规定：列车上要按照《铁路旅客运输服务质量规范》要求，配备（），并指定专人保管，定位存放，防爆现场应急处置。
    A

    手持应急照明灯

    B

    手持电扩音器

    C

    手电筒

    D

    喇叭


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

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