《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》（上铁客〔2017〕477号）规定，12306.cn网站确认购票交易成功后，根据购票人提供的手机、电子邮箱将所购车票信息以（）的方式通知购票人。

第1题：

第2题：

第3题：

第4题：

《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定，电话订票预售期与互联网售票预售期保持一致，但不办理（）车票的电话订票业务。

正确答案:3天（含当日）以内

第5题：

《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定，全国所有车站售票窗口、自动售取票机和铁路客票代售点均可办理电话订票取票业务。

正确答案:正确

第6题：

《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》（上铁客〔2017〕477号）规定，在12306.cn网站购票可使用的有效身份证件包括哪些？

正确答案:1．中华人民共和国居民身份证（简称“居民身份证”）。 2．港澳居民来往内地通行证。 3．台湾居民来往大陆通行证。 4．按规定可使用的有效护照。

第7题：

《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知（上铁客〔2017〕477号）规定，旅客换取纸质车票后，能再在12306.cn网站办理改签、退票手续。

正确答案:错误

第8题：

中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知（上铁客〔2018〕98号）规定：动车组互联网预订配送站间运行时间不小于40分钟。

正确答案:错误

第9题：

中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知（上铁客〔2018〕98号）规定：旅客在12306网站进行预订后，可以使用支付宝或微信支付餐费。

正确答案:正确

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

第16题：

《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》（上铁客〔2017〕477号）规定，铁路电子客票是以（）形式体现的铁路旅客运输合同，与纸质车票具有同等法律效力。

正确答案:电子数据

第17题：

《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定，电话订票系统开放时间原则上为（）。

正确答案:6:00～23:00

第18题：

《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定，电话订票预售期与互联网售票预售期保持一致，即预售30天内（含当日）车票。

正确答案:错误

第19题：

《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》(上铁客〔2018〕5号)规定，自动售票机可办理全票、儿童票、（）和（）的发售、换取票业务。

正确答案:学生票，残军票

第20题：

《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》（上铁客〔2017〕477号）规定，到站检票时，经确认旅客没有铁路电子客票信息的，应当按规定（）。

正确答案:补票

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：