《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁特大、大型车站，普速大型车站候车室设有重点旅客候车区和特殊重点旅客服务点（可与问讯处、服务台等合设）。
题目
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁特大、大型车站，普速大型车站候车室设有重点旅客候车区和特殊重点旅客服务点（可与问讯处、服务台等合设）。
相似考题
参考答案和解析
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第1题：
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,高铁中型及以上车站和普速大型车站的广播覆盖各服务处所,具备无线小区广播和分区广播功能。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
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第2题：
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)对普速大型车站人工检票进站和拒绝进站、乘车是如何规定的?参考答案：开始、停止检票时间的设置适应客流量和站场条件，进站口有提前停止检票时间的提示。始发列车检票时间不晚于开车前30分钟。开始检票或列车到站前，通告车次、停靠站台等检票信息。检票通道数量适应客流情况。按照先重点、后团体、再一般旅客的原则组织旅客排队检票进站，确认车次、日期相符、车票有效、核验其他乘车凭证后加剪车票放行。对无票、日期车次不符、减价不符、票证人不一致等人员按规定拒绝进站、乘车。停止检票前，通告候车室，无漏乘;停止检票时，关闭检票口，通告候车室和站台。
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第3题：
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速车站:指办理()客运业务的车站。参考答案：普速旅客列车
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第4题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，省会城市所在地高铁特大、大型车站为商务座旅客设置独立的贵宾候车区。
正确答案:正确 -
第5题：
根据《铁路旅客运输服务质量规范》，（）车站售票窗口日常排队不超过20人。
- A、高铁中型及以上
- B、高铁小型
- C、普速大型
- D、普速中型
正确答案:A,B,C,D -
第6题：
《铁路旅客运输服务质量规范》中对高铁大型车站出站组织有何要求？
正确答案:1)出站检票人员提前到岗，检查自动检票机、出站显示屏状态和内容。 2)引导旅客通过自动检票机和人工检票通道检票出站，具备居民身份证自动识读检票条件的自动检票机正常启用。人工检票口核对车票及其他乘车凭证，对未加剪的车票补剪，秩序良好，防止尾随。 3)对违章乘车旅客及违章携带品正确处理，票款收付准确。 4)列车出站后及时清理，站台、通道无滞留人员。 5)换乘客流大的车站根据需要设置站内换乘流线，配备相应的设备和引导标志。 -
第7题：
《铁路旅客运输服务质量规范》本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服务质量规范、动车组列车服务质量规范、空调列车服务质量规范、非空调列车服务质量规范8个部分组成。
正确答案:正确 -
第8题：
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁中型及以上车站和普速大型车站的广播覆盖各服务处所，具备无线小区广播和分区广播功能。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第9题：
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁特大、大型车站使用普通话和英语双语播报客运作业信息，中型车站可增加英语播报客运作业信息。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第10题：
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，省会城市所在地高铁特大、大型车站为商务座旅客设置独立的贵宾候车区。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第11题：
多选题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，（）车站售票窗口日常排队不超过20人。A普速小型车站
B高铁小型及以上
C普速大型
D普速中型
正确答案： B,A解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题《铁路旅客运输服务质量规范》中对高铁大型车站出站组织有何要求？正确答案： 1)出站检票人员提前到岗，检查自动检票机、出站显示屏状态和内容。2)引导旅客通过自动检票机和人工检票通道检票出站，具备居民身份证自动识读检票条件的自动检票机正常启用。人工检票口核对车票及其他乘车凭证，对未加剪的车票补剪，秩序良好，防止尾随。3)对违章乘车旅客及违章携带品正确处理，票款收付准确。4)列车出站后及时清理，站台、通道无滞留人员。5)换乘客流大的车站根据需要设置站内换乘流线，配备相应的设备和引导标志。解析： 暂无解析 -
第13题：
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,()车站售票窗口日常排队不超过20人。A.高铁中型及以上
B.高铁小型
C.普速大型
D.普速中型
参考答案：ABCD
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第14题：
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中对普速大型车站站区应如何管理?参考答案：站区实行封闭式管理，旅客进出站乘降有序，站内无闲杂人员。进出站通道流线清晰，有管理措施。站台两端设置防护栅栏(行包、邮政作业端除外)并有“禁止通行”或“旅客止步”标志。疏散通道、紧急出口、消防车通道等有专人管理，无堵塞。
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第15题：
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速车站()打响开车铃。参考答案：开车时间前
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第16题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，（）车站售票窗口日常排队不超过20人。
- A、普速小型车站
- B、高铁小型及以上
- C、普速大型
- D、普速中型
正确答案:B,C,D -
第17题：
根据《铁路旅客运输服务质量规范》，高铁中型及以上车站、普速大型车站候车区具备车票改签和自助取票功能。
正确答案:正确 -
第18题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁特大、大型车站使用普通话和英语双语播报客运作业信息，中型车站可增加英语播报客运作业信息。
正确答案:正确 -
第19题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁中型及以上车站和普速大型车站的广播覆盖各服务处所，具备无线小区广播和分区广播功能。
正确答案:正确 -
第20题：
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服务质量规范、动车组列车服务质量规范、空调列车服务质量规范、非空调列车服务质量规范8个部分组成。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第21题：
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁特大、大型车站，普速大型车站候车室设有重点旅客候车区和特殊重点旅客服务点（可与问讯处、服务台等合设）。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第22题：
判断题根据《铁路旅客运输服务质量规范》，高铁中型及以上车站、普速大型车站候车区具备车票改签和自助取票功能。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题根据《铁路旅客运输服务质量规范》，（）车站售票窗口日常排队不超过20人。A高铁中型及以上
B高铁小型
C普速大型
D普速中型
正确答案： B,D解析： 暂无解析