《铁路旅客运输规程》规定，旅客违章携带物品时应如何处理？

第1题：

第2题：

第3题：

《铁路旅客运输规程》规定，因承运人责任致使旅客退票时，应如何处理？

正确答案: 因承运人责任致使旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：
（1）在发站，退还全部票价；
（2）在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价；
（3）在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程计算；
（4）空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。

第4题：

《铁路旅客运输办理细则》规定，对违章携带物品补收运费时如何办理？

正确答案: 一律填写客运运价杂费收据，注明日期、发到站、车次、事由、件数、重量。具体处理过程中，应本着实事求是的态度，区别不同的违章情况，妥善处理。对携带品超重不足5千克时，应免收运费。

第5题：

《铁路旅客运输规程》规定，发生线路中断旅客要求退票时应如何处理？

正确答案:发生线路中断旅客要求退票时，在发站（包括中断运输站返回发站的）退还全部票价，在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费，但因违章加收的部分和已使用至到站的车票不退。如线路中断系承运人责任时，按《铁路旅客运输规程》的规定处理。

第6题：

《铁路旅客运输规程》第五十三条规定，旅客违章携带物品在发站禁止进站上车。

正确答案:正确

第7题：

《铁路旅客运输规程》第五十三条规定，旅客违章携带物品，发现危险品时，如需没收危险品时，应向被没收人出具客运运价杂费收据。

正确答案:错误

第8题：

根据《铁路旅客运输规程》，发现旅客违章携带物品补收运费时，不得超过本列车的始发和终到站。

正确答案:正确

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

《铁路旅客运输规程》规定，旅客违章携带物品如何处理？

正确答案: （1）在发站禁止进站上车；
（2）在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应补收四类包裹运费。对不可分拆的整件超重、超大物品、动物，按该件全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费；
（3）发现危险品或国家禁止、限制运输的物品，妨碍公共卫生的物品，损坏或污染车辆的物品，按该件全部重量加倍补收乘车站至下车站四类包裹运费。危险物品交前方停车站处理，必要时，移交公安部门处理。对有必要就地销毁的危险品应就地销毁，使之不能为害并不承担任何赔偿责任；没收危险品时，应向被没收人出具书面证明；
（4）如旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的50％核收运费；
（5）补收运费时，不得超过本次列车的始发和终点站。

第15题：

《铁路旅客运输规程》规定，旅客因病不能继续旅行要求退票时应如何处理？

正确答案: 旅客开始旅行后因病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算，并核收退票费。同行人同样办理。

第16题：

《铁路旅客运输办理细则》规定，发现旅客违章携带物品（包括几人同时携带一件超更或超大物品）时，在车站，应（）或动员旅客办理托运。

正确答案:拒绝进站

第17题：

《铁路旅客运输办理细则》规定，发现旅客违章携带物品怎样处理？

正确答案: 发现旅客违章携带物品（包括几人同时携带一件超重或超大物品）时，在车站，应拒绝进站或动员旅客办理托运；对已带入车内的，应补收运费，妥善安排，必要时可放入行李车内。

第18题：

《铁路旅客运输规程》规定，对旅客遗失物品应怎样处理？

正确答案: 对旅客的遗失物品应设法归还原主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明品名、件数等移交下车站。不能判明时，移交列车终点站。

第19题：

《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2017〕350号）规定：检查发现旅客携带限制携带物品或超量携带限量物品时，应如何处理？

正确答案:检查发现旅客携带限制携带物品或超量携带限量物品时，安检查危人员应明确告知旅客该物品严禁携带进站上车，旅客可选择托运、交送站亲友带回或自愿放弃物品等方式进行处理。

第20题：

《铁路旅客运输办理细则》规定，对违章携带的物品处理过程中，应本着（）的态度，区别不同的违章情况，妥善处理。对携带品超重不足（）时，应免收运费。

正确答案:实事求是，5千克

第21题：

第22题：

第23题：