《铁路旅客运输服务质量规范》规定，基础管理要求，业务资料配置到位，内容修改及时。
题目
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，基础管理要求，业务资料配置到位，内容修改及时。
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第1题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运安全要求,安全设备设施配备齐全到位,作用良好。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
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第2题：
《铁路旅客运输服务质量规范》要求，业务办理符合规定，票据、台账、报表填写清晰。
正确答案:错误 -
第3题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，基础管理要求，营运进款结算准确，票据、现金入柜加锁，及时解款。
正确答案:正确 -
第4题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，安全设备设施配备（），作用良好。
- A、齐全
- B、到位
- C、完好
- D、齐全到位
正确答案:D -
第5题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：客运人员素质有何要求
正确答案:身体健康，五官端正，持有效健康证明。新职人员具备高中（职高、中专）及以上文化程度。 持有效上岗证，经过岗前安全、技术业务培训合格。客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满2年。综控室操作人员具备广播员资质。 熟练使用本岗位相关设备设施，熟知本岗位业务知识和职责，掌握本岗位应急处置作业流程，具备应对突发事件的能力。 -
第6题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运安全要求，安全设备设施配备齐全到位，作用良好。
正确答案:正确 -
第7题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，基础管理要求，各工种按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准。
正确答案:正确 -
第8题：
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，基础管理要求，营运进款结算准确，票据、现金入柜加锁，及时解款。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第9题：
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定：业务资料配置到位，内容修改（）。正确答案： 及时、正确解析： 暂无解析 -
第10题：
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定：安全设备设施配备齐全到位，（）。正确答案： 作用良好解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，安全设备设施配备（），作用良好。A齐全
B到位
C完好
D齐全到位
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第12题：
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，基础管理要求，定期分析安全和服务质量状况，有针对性具体整改措施。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第13题：
《铁路旅客运输服务质量》规定，列车设办公席（点），配置相关的业务和服务资料，为旅客办理（）等服务。
- A、票务、查询
- B、业务、咨询
- C、票务、咨询
- D、服务、咨询
正确答案:C -
第14题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：安全设备设施配备齐全到位，（）。
正确答案:作用良好 -
第15题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，基础管理要求，定期分析安全和服务质量状况，有针对性具体整改措施。
正确答案:正确 -
第16题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：业务资料配置到位，内容修改（）。
正确答案:及时、正确 -
第17题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车长办公席业务资料配置为（）。
- A、24种
- B、25种
- C、26种
- D、27种
正确答案:B -
第18题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，基础管理要求，定期开展职业技能培训，培训内容适应岗位要求，评判准确。
正确答案:正确 -
第19题：
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，基础管理要求，业务资料配置到位，内容修改及时。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第20题：
单选题《铁路旅客运输服务质量》规定，列车设办公席（点），配置相关的业务和服务资料，为旅客办理（）等服务。A票务、查询
B业务、咨询
C票务、咨询
D服务、咨询
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第21题：
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，基础管理要求，各工种按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第22题：
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，基础管理要求，定期开展职业技能培训，培训内容适应岗位要求，评判准确。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第23题：
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运安全要求，安全设备设施配备齐全到位，作用良好。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析