在下列什么情况下可利用PIS进行应急信息的发布()A、发现乘客遗失物品B、车站广播系统发生故障C、发生紧急情况D、列车晚点超过5分钟以上E、列车晚点超过10分钟以上

题目

在下列什么情况下可利用PIS进行应急信息的发布()

  • A、发现乘客遗失物品
  • B、车站广播系统发生故障
  • C、发生紧急情况
  • D、列车晚点超过5分钟以上
  • E、列车晚点超过10分钟以上

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参考答案和解析
正确答案:B,E
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  • 第1题:

    根据《乘客服务标准》,遇列车晚点时,播放列车晚点广播的时机应该是在列车延误()分钟及以上时。

    • A、3
    • B、2
    • C、1
    • D、10

    正确答案:A

  • 第2题:

    当发生紧急情况或列车晚点超过()分钟及以上时,及时在短信发送平台上以预案模板方式发布应急信息。

    • A、5
    • B、10
    • C、15
    • D、3

    正确答案:A

  • 第3题:

    在()下,乘客持受影响天府通的处理前来处理,售票员需为乘客免费更新。

    • A、列车晚点
    • B、运营故障需清客
    • C、车站出现火灾等紧急情况
    • D、以上均是

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题:

    《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定:车站在进行旅客列车晚点信息通告时,确因旅客列车晚点时刻不掌握或晚点时间较长时,可对外通告()。


    正确答案:晚点时间未定

  • 第5题:

    《空调列车服务质量规范》中规定:列车晚点30分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    列车晚点()分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过()分钟,可利用电子显示屏实时显示。

    • A、30;60
    • B、1O;30
    • C、15;30
    • D、30;30

    正确答案:D

  • 第7题:

    发生票务设备故障、列车晚点、()、()等紧急情况时,可开启边门。


    正确答案:清客;越站

  • 第8题:

    判断题
    《动车组列车服务质量规范》规定,列车晚点15分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过30分钟,可利用电子显示屏实时显示。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    判断题
    当发生紧急情况或列车晚点超过10分钟及以上时,车站播放语音广播,同时PIDS信息(在系统上以预案模板方式或临时信息方式)由总控、线控、站控工作站操作人员全屏发布。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    列车晚点()分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过()分钟,可利用电子显示屏实时显示。
    A

    30;60

    B

    1O;30

    C

    15;30

    D

    30;30


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    当发生紧急情况或列车晚点超过()分钟及以上时,及时在短信发送平台上以预案模板方式发布应急信息。
    A

    5

    B

    10

    C

    15

    D

    3


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    《动车组列车服务质量规范》中规定:动车组列车晚点15分钟以上时,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间。广播每次间隔不超过(),可利用电子显示屏实时显示。
    A

    15分钟

    B

    30分钟

    C

    一小时

    D

    10分钟


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    《动车组列车服务质量规范》中规定:动车组列车晚点15分钟以上时,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间。广播每次间隔不超过(),可利用电子显示屏实时显示。

    • A、15分钟
    • B、30分钟
    • C、一小时
    • D、10分钟

    正确答案:B

  • 第14题:

    接到预计故障、事故(事件)影响列车延误或列车已延误15分钟以上的报告后,通过乘客信息系统(PIS)发布列车延误“15分钟以上”的信息,并公布原因,具体要求见()。

    • A、控制中心维修调度工作规则
    • B、列车延误情况下的乘客信息发布规定
    • C、应急信息发布规定
    • D、设备设施故障报修及处理规定

    正确答案:B

  • 第15题:

    当发生紧急情况或列车晚点超过10分钟及以上时,车站播放语音广播,同时PIDS信息(在系统上以预案模板方式或临时信息方式)由总控、线控、站控工作站操作人员全屏发布。


    正确答案:错误

  • 第16题:

    《动车组列车服务质量规范》中规定:列车晚点30分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    《动车组列车服务质量规范》列车晚点()分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过30分钟,可利用电子显示屏实时显示。

    • A、5
    • B、10
    • C、15
    • D、20

    正确答案:C

  • 第18题:

    《空调列车服务质量规范》列车晚点()分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过30分钟,有条件的可利用电子显示屏实时显示。

    • A、10
    • B、20
    • C、30
    • D、40

    正确答案:C

  • 第19题:

    《动车组列车服务质量规范》规定,列车晚点15分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过30分钟,可利用电子显示屏实时显示。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    单选题
    根据《乘客服务标准》,遇列车晚点时,播放列车晚点广播的时机应该是在列车延误()分钟及以上时。
    A

    3

    B

    2

    C

    1

    D

    10


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    在下列什么情况下可利用PIS进行应急信息的发布()
    A

    发现乘客遗失物品

    B

    车站广播系统发生故障

    C

    发生紧急情况

    D

    列车晚点超过5分钟以上

    E

    列车晚点超过10分钟以上


    正确答案: E,D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    在()下,乘客持受影响天府通的处理前来处理,售票员需为乘客免费更新。
    A

    列车晚点

    B

    运营故障需清客

    C

    车站出现火灾等紧急情况

    D

    以上均是


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    接到预计故障、事故(事件)影响列车延误或列车已延误15分钟以上的报告后,通过乘客信息系统(PIS)发布列车延误“15分钟以上”的信息,并公布原因,具体要求见()。
    A

    控制中心维修调度工作规则

    B

    列车延误情况下的乘客信息发布规定

    C

    应急信息发布规定

    D

    设备设施故障报修及处理规定


    正确答案: A
    解析: 暂无解析