以下哪几项属于站台岗职责？（）A、按照站台岗作业标准程序监视列车到发，巡视站台及线路出清情况，列车进站时，站在站台紧急停车按钮附近（靠近自动扶梯侧）阻止乘客抢上抢下，发现紧急情况时按压紧急停车按钮B、负责清客工作，并做好乘客安抚、解释工作C、按照列车运营组织，配合做好电客车该站越站、空驶列车等情况下的乘客引导工作D、检查文件、通知，核实上一班完成和未完成的工作E、监督车站当天的施工情况，布置施工重点和注意事项，并对施工过程进行监督等

题目

以下哪几项属于站台岗职责？（）

  • A、按照站台岗作业标准程序监视列车到发，巡视站台及线路出清情况，列车进站时，站在站台紧急停车按钮附近（靠近自动扶梯侧）阻止乘客抢上抢下，发现紧急情况时按压紧急停车按钮
  • B、负责清客工作，并做好乘客安抚、解释工作
  • C、按照列车运营组织，配合做好电客车该站越站、空驶列车等情况下的乘客引导工作
  • D、检查文件、通知，核实上一班完成和未完成的工作
  • E、监督车站当天的施工情况，布置施工重点和注意事项，并对施工过程进行监督等
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1.以下属于揽收作业中内部处理岗职责的是:( )。A、邮件二次验视B、邮件记账C、电话预约D、日常查询

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  • 第1题：

    负责维护银行已上线的各类信息系统属于（）的岗位职责。

    • A、系统维护岗
    • B、软件开发岗
    • C、运行维护岗
    • D、软件维护岗

    正确答案:A

  • 第2题：

    站台巡视岗岗位职责是什么？


    正确答案: 1）制止乘客违反《广州市地下铁道管理条例》的行为。
    2）随时注意站台乘客动态，当客车进站时应于站台扶梯口靠近紧急停车按钮附近站岗，防止乘客在关门时冲上车夹伤，负责维护站台秩序，监督司机按规范动作关门。
    3）向乘客宣传不要倚靠屏蔽门，维护站台秩序，组织乘客有序乘降。
    4）检查站台乘客候车动态，发现有违反地铁规定的行为要及时制止；
    5）帮助乘客，回答乘客询问.关注老年及行动不便的乘客的动向，指引其走楼梯，必要时扶助其上车、乘扶梯；
    6）列车到达间隔巡视整个站台，发现问题及时采取相应处理措施。
    7）车门（或屏蔽门）关门时，确认其运作情况，发现车门（或屏蔽门）未关闭好时第一时间通知司机，并及时汇报站控室，负责处理故障屏蔽门，需要时采取相应应急措施（鹭江站站台岗须负责列车后三节车厢车门开、关的监控）。
    8）必要时，按规定或应司机要求确认站台安全后向司机显示“好了”信号。
    9）站台岗与司机之间有互联互控的责任，发生异常情况时呼叫司机，司机必须回应；司机要求车站协助时，车站须即时向司机提供（如URM监控、车门故障时随车防护等）。
    10）司机室侧门故障时，站台岗接报后迅速切除30号屏蔽门（将门头的三位开关打到“隔离”位），供司机进出客室，处理完毕后，站台岗恢复屏蔽门并显示“好了”信号。

  • 第3题：

    车站发生停电站台岗应如何处理？


    正确答案: 站台岗：收到执行大面积停电应急处理程序的通知后，立即疏散站台乘客（包括站台列车上的乘客）出站。
    确认站台乘客疏散完后，报车控室，到站厅协助疏散。车站乘客疏散完毕后，与车控室保持联系，负责巡视站台。
    接到恢复供电的通知后，检查站台扶梯、屏蔽门等设备设施情况和线路情况，报车控室。接到恢复运营的通知后，恢复正常运作。

  • 第4题：

    当站台发生车门/屏蔽门夹人时，站台岗立即按压紧急停车按钮，并通知值班站长到站台进行处理。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    站台岗在站台层发生火灾时的应急处理程序？


    正确答案: 1.关停扶梯，站台疏散
    2.疏散完毕，赶赴站厅
    3.协助站厅，指引疏散
    4.疏散完毕，准备撤离（紧急出入口集中

  • 第6题：

    对于没有站台岗的车站巡视岗站台巡视工作要求是什么？


    正确答案: （1）接班后，必须马上到站台进行全面的巡视，之后每隔一小时到站台巡视一次，下站台巡视前需先向车控室汇报。
    （2）巡视时，必须携带的钥匙和备品：扶梯钥匙、液压梯钥匙、T型钥匙、101号钥匙、PSL钥匙及监控亭钥匙，站台应急卡、对讲机。
    （3）巡视内容：检查站台监控亭内的所有设备设施的状态是否良好，有无缺少（接班后第一次巡视站台时完成即可）；消防设备设施的状态对于；确认消火栓、灭火器箱上的封条是否完好，对于破封的要检查里面的设备是否齐全；检查屏蔽门的状态，包括屏蔽门上的顶箱前盖板是否锁闭，屏蔽门和端墙门是否正常关闭等；上、下行尾端的缝隙灯状态是否良好；扶梯运行是否正常，包括扶梯有无异响，梯级上有无异物（有异物时及时清理）等；站台其他设备设施的状态，如扶梯处栏杆、线路导向牌、站台候车椅等的状态是否良好（是否松动）等。
    （4）巡视路线：上行头端墙～监控亭（接班后第一次巡视）～上行尾端墙～下行头端墙～下行尾端墙。
    （5）巡视站台时需留意站台乘客的候车动态，及时提醒特殊乘客注意安全（如：对不便乘坐扶梯的乘客提醒其走楼梯），提醒乘客不要倚靠屏蔽门等。
    （6）巡视发现携带违反地铁管理条例物品的乘客要及时劝其改乘其他交通工具并报车控室。
    （7）在巡视过程中如遇列车进站，必须按站台岗接发列车的标准和要求进行接发列车，监控乘客上下车的状态，处理在接发列车过程中发生的突发事件（如屏蔽门未关好、车门/屏蔽门夹人夹物的处理等）。

  • 第7题：

    管理知识库系统的是属于（）岗位的职责

    • A、质检管理岗
    • B、工单管理岗
    • C、运营管理岗
    • D、业务管理岗

    正确答案:D

  • 第8题：

    问答题
    站台岗在站台层发生火灾时的应急处理程序？

    正确答案： 1.关停扶梯，站台疏散
    2.疏散完毕，赶赴站厅
    3.协助站厅，指引疏散
    4.疏散完毕，准备撤离（紧急出入口集中
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    站台巡视岗岗位职责是什么？

    正确答案： 1）制止乘客违反《广州市地下铁道管理条例》的行为。
    2）随时注意站台乘客动态，当客车进站时应于站台扶梯口靠近紧急停车按钮附近站岗，防止乘客在关门时冲上车夹伤，负责维护站台秩序，监督司机按规范动作关门。
    3）向乘客宣传不要倚靠屏蔽门，维护站台秩序，组织乘客有序乘降。
    4）检查站台乘客候车动态，发现有违反地铁规定的行为要及时制止；
    5）帮助乘客，回答乘客询问.关注老年及行动不便的乘客的动向，指引其走楼梯，必要时扶助其上车、乘扶梯；
    6）列车到达间隔巡视整个站台，发现问题及时采取相应处理措施。
    7）车门（或屏蔽门）关门时，确认其运作情况，发现车门（或屏蔽门）未关闭好时第一时间通知司机，并及时汇报站控室，负责处理故障屏蔽门，需要时采取相应应急措施（鹭江站站台岗须负责列车后三节车厢车门开、关的监控）。
    8）必要时，按规定或应司机要求确认站台安全后向司机显示“好了”信号。
    9）站台岗与司机之间有互联互控的责任，发生异常情况时呼叫司机，司机必须回应；司机要求车站协助时，车站须即时向司机提供（如URM监控、车门故障时随车防护等）。
    10）司机室侧门故障时，站台岗接报后迅速切除30号屏蔽门（将门头的三位开关打到“隔离”位），供司机进出客室，处理完毕后，站台岗恢复屏蔽门并显示“好了”信号。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    公交接驳应急预案中站台岗的职责是：（）
    A

    做好站台区域的安全巡视

    B

    站台引导中断方向候车乘客至出入口搭乘应急公交接驳

    C

    如本-站仍维持列车服务，继续履行站台岗位职责

    D

    如本-站列车服务已中断，则在站台无滞留乘客后听从车控室安排

    E

    做好站台区域的乘客服务工作


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    站台监护岗工作地点位于车站站台，主要工作内容包括哪些？

    正确答案： 维护站台正常候车秩序；做好接发列车工作；监护行车安全；服从车站值班站长安排；确保岗位环境整洁等
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    根据负责业务的不同以及岗位区域的不同，站务员通常分为（）
    A

    厅巡岗

    B

    站台岗

    C

    安全岗

    D

    管理岗

    E

    售票岗


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    履行安全环保责任书的内容属于（）工作职责。

    • A、采油岗（大班）
    • B、采油岗（夜巡）
    • C、采油资料员
    • D、采油岗（管护）

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    站台监护岗工作地点位于车站站台，主要工作内容包括哪些？


    正确答案: 维护站台正常候车秩序；做好接发列车工作；监护行车安全；服从车站值班站长安排；确保岗位环境整洁等

  • 第15题：

    公交接驳站台岗的处理程序？


    正确答案: 站台岗：自运营服务中断开始，在站台做好站台区域的安全巡视和乘客服务工作。
    需要组织公交接驳时，协助引导所有乘客到票务处退票。若本站仍维持列车服务，继续履行站台岗职责。
    若本站列车服务已中断且站台乘客都已退票出站，则按车控室安排进行其它工作。

  • 第16题：

    根据负责业务的不同以及岗位区域的不同，站务员通常分为（）

    • A、厅巡岗
    • B、站台岗
    • C、安全岗
    • D、管理岗
    • E、售票岗

    正确答案:A,B,E

  • 第17题：

    站台岗服务技巧中“四到”是什么？


    正确答案: 1）心到：精神高度集中，随时应变异常；
    2）话到：提醒乘客按排队箭头候车，及时进行安全广播；
    3）眼到：注意乘客动态、屏蔽门工作状况；
    4）手到：主动处理问题，如发现地面有水，及时设臵“小心地滑”牌，设备故障放“暂停服务牌”，地面有脏物时及时找保洁工清除。

  • 第18题：

    以下不属于反洗钱岗职责的是（）。

    • A、培训和指导
    • B、制度建设
    • C、操作风险管理
    • D、反洗钱业务处理

    正确答案:C

  • 第19题：

    单选题
    管理知识库系统的是属于（）岗位的职责
    A

    质检管理岗

    B

    工单管理岗

    C

    运营管理岗

    D

    业务管理岗


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    问答题
    公交接驳站台岗的处理程序？

    正确答案： 站台岗：自运营服务中断开始，在站台做好站台区域的安全巡视和乘客服务工作。
    需要组织公交接驳时，协助引导所有乘客到票务处退票。若本站仍维持列车服务，继续履行站台岗职责。
    若本站列车服务已中断且站台乘客都已退票出站，则按车控室安排进行其它工作。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    负责维护银行已上线的各类信息系统属于（）的岗位职责。
    A

    系统维护岗

    B

    软件开发岗

    C

    运行维护岗

    D

    软件维护岗


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    对于没有站台岗的车站巡视岗站台巡视工作要求是什么？

    正确答案： （1）接班后，必须马上到站台进行全面的巡视，之后每隔一小时到站台巡视一次，下站台巡视前需先向车控室汇报。
    （2）巡视时，必须携带的钥匙和备品：扶梯钥匙、液压梯钥匙、T型钥匙、101号钥匙、PSL钥匙及监控亭钥匙，站台应急卡、对讲机。
    （3）巡视内容：检查站台监控亭内的所有设备设施的状态是否良好，有无缺少（接班后第一次巡视站台时完成即可）；消防设备设施的状态对于；确认消火栓、灭火器箱上的封条是否完好，对于破封的要检查里面的设备是否齐全；检查屏蔽门的状态，包括屏蔽门上的顶箱前盖板是否锁闭，屏蔽门和端墙门是否正常关闭等；上、下行尾端的缝隙灯状态是否良好；扶梯运行是否正常，包括扶梯有无异响，梯级上有无异物（有异物时及时清理）等；站台其他设备设施的状态，如扶梯处栏杆、线路导向牌、站台候车椅等的状态是否良好（是否松动）等。
    （4）巡视路线：上行头端墙～监控亭（接班后第一次巡视）～上行尾端墙～下行头端墙～下行尾端墙。
    （5）巡视站台时需留意站台乘客的候车动态，及时提醒特殊乘客注意安全（如：对不便乘坐扶梯的乘客提醒其走楼梯），提醒乘客不要倚靠屏蔽门等。
    （6）巡视发现携带违反地铁管理条例物品的乘客要及时劝其改乘其他交通工具并报车控室。
    （7）在巡视过程中如遇列车进站，必须按站台岗接发列车的标准和要求进行接发列车，监控乘客上下车的状态，处理在接发列车过程中发生的突发事件（如屏蔽门未关好、车门/屏蔽门夹人夹物的处理等）。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    在站台发生紧急情况时，站台岗严格执行“一（）、二（）、三（）”的程序。

    正确答案： 按,汇报,显示
    解析： 暂无解析

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